10月29日-11月19日,我用四個(gè)周周六全天的時(shí)間拾氓,參加了三節(jié)課的3.3訓(xùn)練營:33訓(xùn)練營第三期冯挎;經(jīng)歷了雞飛狗跳的一個(gè)月之后,在第五個(gè)周末咙鞍,我靜下心來反思和總結(jié)在這一個(gè)月中房官,我學(xué)到了什么,著重講在公司產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和建設(shè)中续滋,33訓(xùn)練營有什么可取的地方翰守。
首先在一個(gè)問題上表明我自己的觀點(diǎn),產(chǎn)品經(jīng)理能不能被培訓(xùn)疲酌?個(gè)人認(rèn)為跟其他行業(yè)一樣蜡峰,超出普通水平的了袁、好的產(chǎn)品經(jīng)理能通過培訓(xùn)加一定量的實(shí)踐塑造,但是頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理需要過人機(jī)遇湿颅、努力载绿、頭腦。
33訓(xùn)練營通過大劑量的線上油航、線下的課程崭庸,大劑量的作業(yè)內(nèi)容,明確了如下幾件產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)的核心思想:理論谊囚、技巧和方法怕享、實(shí)踐、以及課程方式和方法镰踏。彩蛋是能夠認(rèn)識(shí)很多很不錯(cuò)的同學(xué)函筋,并且有了不少比較深入的交流。下面我會(huì)從課堂的幾個(gè)方面來講公司產(chǎn)品培訓(xùn)中可用到的干貨奠伪。
一跌帐、理論
首先理論正確,大面上選擇有依據(jù)不慌張芳来。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營方案的決策上有蹤可循含末,而不是東一槍西一炮的胡亂嘗試猜拾。
1.產(chǎn)品分析
主題是從產(chǎn)品所在全行業(yè)的角度來看一個(gè)產(chǎn)品所處位置即舌,從業(yè)務(wù)模式上洞察產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理由。有人會(huì)問挎袜,我作為一個(gè)大公司的小產(chǎn)品狗顽聂,沒有機(jī)會(huì)操盤整個(gè)產(chǎn)品,學(xué)這個(gè)干什么呢盯仪?樓主有過同樣的困惑紊搪,就像大學(xué)時(shí)期學(xué)傅里葉變換一樣,我平時(shí)生活只需要會(huì)安裝個(gè)電燈泡一樣全景,學(xué)傅里葉變換干嘛呢耀石?殊不知依樣畫葫蘆多了,自然將會(huì)培養(yǎng)產(chǎn)品直覺爸黄,在進(jìn)行小的產(chǎn)品判斷時(shí)滞伟,有豐富的案例庫幫助決策,并且過程中能夠幫助提升產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)度炕贵。
2.運(yùn)營節(jié)奏分析
從產(chǎn)品生命周期說起梆奈,結(jié)合不同的生命周期和產(chǎn)品形態(tài)適合推薦運(yùn)營方案的方向,例如:社交性產(chǎn)品是偏重關(guān)系鏈的導(dǎo)入称开、建設(shè)亩钟,以及激勵(lì)用戶和用戶間產(chǎn)生互動(dòng)乓梨,最終營造獨(dú)特的社交圈氛圍(微信工作、較成熟清酥;手Q低齡扶镀,年輕,沖動(dòng)消費(fèi)多)总处。在產(chǎn)品周期的每個(gè)階段有哪些運(yùn)營活動(dòng)類型可供選擇狈惫,公式化的給出了一套運(yùn)營方法。在日常工作中實(shí)操運(yùn)營項(xiàng)目時(shí)有一定的參考性鹦马。實(shí)操路徑建議為:判斷自己產(chǎn)品所在的生命周期以及產(chǎn)品類型-->選擇對(duì)應(yīng)的運(yùn)營方案-->落地操作運(yùn)營方案胧谈。
二、技巧
從哪些角度分析一個(gè)現(xiàn)有的產(chǎn)品能夠讓自己的產(chǎn)品分析報(bào)告更深度荸频,更干貨菱肖。如何尋找一個(gè)APP的歷史版本以及用戶評(píng)論,并結(jié)合產(chǎn)品的用戶數(shù)據(jù)增長和融資情況來猜測(cè)該產(chǎn)品旭从、運(yùn)營方案的演進(jìn)路徑稳强。通過習(xí)得產(chǎn)品運(yùn)營的理論,再傳授一些技巧和悦,提供一個(gè)模板退疫,聰明的產(chǎn)品/運(yùn)營經(jīng)理就可以開始實(shí)踐之旅了。
三鸽素、實(shí)踐
33訓(xùn)練營要求的實(shí)踐是使用以上說到的方法論和技巧褒繁,復(fù)盤20+個(gè)你自己認(rèn)為不錯(cuò)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的產(chǎn)品發(fā)展、運(yùn)營過程馍忽,并且一段期間內(nèi)完成復(fù)盤過程的文字輸出棒坏。實(shí)踐這個(gè)環(huán)節(jié)最難的是產(chǎn)品復(fù)盤難以實(shí)施,并且容易大而空遭笋,重在講產(chǎn)品表層結(jié)構(gòu)和沒有深入的見解和思考坝冕。所以我認(rèn)為好的培訓(xùn)方法是,以個(gè)人和周為單位瓦呼,完成特定20個(gè)產(chǎn)品的復(fù)盤喂窟,并且每周完成之后提供高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理(D7以上)的復(fù)盤case以供學(xué)習(xí)和參考,下周繼續(xù)這種形式的車輪戰(zhàn)央串∧ピ瑁基本上每人完成20個(gè)case之后,就能收集到大量市面上產(chǎn)品的案例以及提升和考察在職產(chǎn)品經(jīng)理的能力值了蹋辅。
四钱贯、課程的組織方式方法
33訓(xùn)練營還有一個(gè)較大的亮點(diǎn)是在于課程學(xué)習(xí)的控制和組織能力上,其中很不錯(cuò)的包括分組機(jī)制侦另、線下成員互動(dòng)機(jī)制秩命、課堂游戲尉共、一些心機(jī)的激勵(lì)體系和氛圍營造。
1.分組機(jī)制
7人一組弃锐,打亂分組袄友,民意挑選組長,每次活動(dòng)以組單位霹菊,并且進(jìn)行組內(nèi)積分剧蚣,最終以積分的形式比拼小組的排位,每周更新排位旋廷。
2.線下成員互動(dòng)機(jī)制
為了加強(qiáng)不同組別的成員之間的互動(dòng)鸠按,33訓(xùn)練營以很多“作業(yè)”為學(xué)員互撩創(chuàng)造了借口,例如:找三個(gè)不同組的人饶碘,為TA描繪一個(gè)用戶畫像目尖;跟四個(gè)不同組的學(xué)員線下看一場(chǎng)電影;與X個(gè)組員深入交流扎运,學(xué)習(xí)任意一個(gè)TA的技巧并以文字形式分享出來瑟曲。這些小機(jī)制能夠迅速的增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員中的相互了解程度,并且有利于PM團(tuán)隊(duì)分享豪治,總結(jié)洞拨,輸出的習(xí)慣產(chǎn)生,有利于增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力负拟。
3.課堂游戲
快速搜索產(chǎn)業(yè)地圖內(nèi)的競(jìng)品App或者公司來進(jìn)行車輪戰(zhàn)烦衣。每一輪一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須說出一個(gè)名字,卡殼的被當(dāng)場(chǎng)淘汰齿椅。適用于培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)破冰以及競(jìng)品的快速收集琉挖。
引入Design Hackathon启泣,快速發(fā)現(xiàn)用戶問題涣脚,并且提出無限量的解決問題的方法,最終通過PK和淘汰尋找最佳解決方案寥茫。適用于精益的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)孵化公司新產(chǎn)品來抓住新機(jī)遇的場(chǎng)景遣蚀。
引入世界咖啡,在輕松的環(huán)境下每個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員間分享產(chǎn)品推廣的實(shí)際案例并記錄纱耻,然后通過記錄者和分享者的傳播將團(tuán)隊(duì)內(nèi)的好方法分享給其他的團(tuán)隊(duì)芭梯。適用于短時(shí)間內(nèi)積累大量優(yōu)質(zhì)的實(shí)操案例,可以直接進(jìn)行使用弄喘。
虛擬路演玖喘,完成一個(gè)產(chǎn)品demo之后,成員需要向其他組成員(投資人)講解自己的demo以獲得投資蘑志,贏得最多支持團(tuán)隊(duì)勝利累奈。有助于加強(qiáng)PM演講條理贬派、邏輯性以及講故事的能力,適用于較初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的培訓(xùn)澎媒。
產(chǎn)品運(yùn)營沙盤游戲搞乏,是一個(gè)較為復(fù)雜的模擬以產(chǎn)品運(yùn)營為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)營類游戲,提供給所有人經(jīng)營和快速?zèng)Q策的機(jī)會(huì)戒努,以及考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的分工请敦。由于游戲耗時(shí)長且復(fù)雜,僅適用于直接引入三節(jié)課的培訓(xùn)人員使用储玫。
其他點(diǎn)綴性無節(jié)操游戲侍筛,作為破冰,團(tuán)隊(duì)?wèi)土P撒穷,擺拍發(fā)朋友圈用勾笆,有助于公司文化建設(shè)。
4.激勵(lì)體系和氛圍營造
有簽名送書桥滨、下午茶窝爪、最終結(jié)業(yè)勝利團(tuán)隊(duì)的團(tuán)建獎(jiǎng)金、每次結(jié)業(yè)的拍照齐媒、最終畢業(yè)證書以及畢業(yè)總結(jié)卡片一套較為完成的激勵(lì)體系和氛圍營造蒲每,非常好。
最后喻括,總結(jié)一下課程的不足和可能在公司實(shí)施過程中碰到的問題
1.不同組學(xué)員互動(dòng)的時(shí)間較少邀杏,這是不同公司人員培訓(xùn)的缺點(diǎn),線下時(shí)間少唬血,但是在一個(gè)公司內(nèi)情況會(huì)大為好轉(zhuǎn)望蜡;
2.輸出壓力不夠大,表現(xiàn)在組織本身是松散的拷恨,做不好并不會(huì)帶來實(shí)質(zhì)性的利益影響脖律,在公司內(nèi)執(zhí)行情況可能會(huì)好轉(zhuǎn);
3.課程內(nèi)容的沉淀不夠結(jié)構(gòu)化腕侄,難以反復(fù)學(xué)習(xí)小泉。課程材料均是以PPT的形式提供,并且優(yōu)秀的作業(yè)表現(xiàn)和學(xué)員產(chǎn)出并沒有沉淀成結(jié)構(gòu)化易查詢的知識(shí)點(diǎn)提供冕杠。也就是說微姊,完成學(xué)習(xí)后會(huì)有經(jīng)歷很好,但是沒有帶走太多干貨的感覺(依賴學(xué)員自身總結(jié)水平參差不齊分预,風(fēng)險(xiǎn)大兢交,可控性差),但是能夠諒解的是這是一個(gè)商業(yè)組織笼痹,在公司培訓(xùn)中這一步將會(huì)更為重要配喳。