醫(yī)院文化就是指一所醫(yī)院為廣大員工所共同認(rèn)同和遵循的價(jià)值觀挽荡、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。好的醫(yī)院文化是提高醫(yī)院的整體素質(zhì)即供、提高醫(yī)院的醫(yī)療水平和信譽(yù)定拟、贏得醫(yī)院發(fā)展的巨大的潛能源，是醫(yī)院的無形資產(chǎn)逗嫡。
在當(dāng)今社會(huì)青自，誰擁有了文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢驱证、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢延窜。正是基于這一點(diǎn)，為了保證醫(yī)院持續(xù)抹锄、健康和穩(wěn)定發(fā)展逆瑞，遵義九龍醫(yī)院建院伊始，就將醫(yī)院文化建設(shè)納入醫(yī)院的重要工作伙单，醫(yī)院文化建設(shè)貫穿了醫(yī)院發(fā)展的全過程获高。
到目前為止，遵義九龍醫(yī)院的管理理念吻育、行為規(guī)范谋减、價(jià)值取向、員工對醫(yī)院的關(guān)愛扫沼、員工應(yīng)具有的責(zé)任感出爹、榮譽(yù)感，都有了一定的模式缎除，走向了成熟严就，形成了特有的醫(yī)院文化氛圍——以人為本，敬業(yè)愛院器罐。
在這一文化氛圍的熏陶下梢为，全院員工牢固樹立了“以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心”的價(jià)值取向和服務(wù)方向轰坊≈“以高超的醫(yī)術(shù)救人，以高尚的醫(yī)德感人肴沫，以良好的行為準(zhǔn)則回報(bào)病人”是醫(yī)院“以病人為中心”粟害、全心全意為患者服務(wù)的具體體現(xiàn)。
遵義九龍醫(yī)院通過加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)颤芬，提升了醫(yī)院的品牌實(shí)力悲幅，樹立了醫(yī)院的品牌形象套鹅，增強(qiáng)了醫(yī)院的一流品牌意識，確保了醫(yī)院的品牌信譽(yù)汰具，提高了醫(yī)院的品牌知名度卓鹿。
現(xiàn)代的、先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)留荔，不僅僅是技術(shù)上的提供和接受吟孙，還有患者的體驗(yàn)和主動(dòng)參與，充分體現(xiàn)人文主義思想聚蝶，使患者在面對病痛接受治療的同時(shí)杰妓，也能時(shí)刻感到被尊重、被關(guān)注既荚，得到身和心兩方面的治療和情感上的慰籍稚失。
因此，建立以患者需求為主導(dǎo)恰聘，以醫(yī)療句各、保健、康復(fù)晴叨、預(yù)防為基礎(chǔ)凿宾，與新型醫(yī)學(xué)模式相適應(yīng)的新的醫(yī)療服務(wù)模式，是遵義九龍醫(yī)院倡導(dǎo)的一種新的醫(yī)療服務(wù)理念兼蕊。通過這種新的醫(yī)療服務(wù)理念初厚，擴(kuò)大了醫(yī)療服務(wù)的范疇，拓寬了醫(yī)療服務(wù)的項(xiàng)目孙技，提高了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效果产禾，贏得了目標(biāo)病人的信賴，增強(qiáng)了廣大患者對九龍醫(yī)療服務(wù)品牌的吸引力和認(rèn)同感牵啦，推進(jìn)了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展亚情。
