一、用戶需求收集及分析
（一）背景和目的
（虛擬項目套利，非真實案例站欺，僅供學(xué)習(xí)）
市面上的問卷收集產(chǎn)品都很復(fù)雜，要么都很不友好夸溶，要么就是很丑，老板覺得這里面有很大的機會凶硅，現(xiàn)在想要做一個簡單好用蜘醋、體驗良好、多端可用的問卷收集產(chǎn)品
（二）用戶需求收集
（三）典型用戶及需求分析
經(jīng)過分析咏尝，可以看到問卷的用戶可以分成兩類：
1、發(fā)布問卷者啸罢。此類用戶分普通用戶和企業(yè)用戶编检，這兩類用戶對于問卷產(chǎn)品的要求各有不同，因此一般的問卷產(chǎn)品也針對這兩類用戶開設(shè)免費版和企業(yè)定制版扰才。
2允懂、填寫問卷者。此類用戶進行問卷填寫衩匣，一般對問卷要求填寫順暢蕾总，且填寫完畢能夠獲得相應(yīng)的獎勵。
二琅捏、競品分析
（一）調(diào)研背景
市面上的問卷收集產(chǎn)品都很復(fù)雜生百，要么都很不友好，要么就是很丑柄延，老板覺得這里面有很大的機會蚀浆，現(xiàn)在想要做一個簡單好用、體驗良好搜吧、多端可用的問卷收集產(chǎn)品市俊。
（二）目的
希望通過調(diào)研同類產(chǎn)品的核心功能及現(xiàn)狀，了解市場上同類產(chǎn)品滤奈，選取競品可借鑒的地方摆昧，為本公司產(chǎn)品制定產(chǎn)品策略。
（三）選擇產(chǎn)品
當(dāng)前市場蜒程，問卷星绅你、問卷網(wǎng)和騰訊問卷這三款產(chǎn)品的用戶量相對較大，因此本次選取這三個產(chǎn)品進行競品分析
（四）產(chǎn)品功能對比
對比分析
1搞糕、相同點：
都有免費與企業(yè)版類別勇吊；
都有問卷的創(chuàng)建發(fā)布與管理、采集數(shù)據(jù)窍仰、自定義報表汉规、調(diào)查結(jié)果分析等服務(wù)；
都擁有多種調(diào)查問卷模板，包含在線投票针史、在線測評和在線考試等類型晶伦。
2、不同點（優(yōu)勢分析）：
問卷星：
優(yōu)勢：
各種題型豐富
功能比較豐富啄枕，如在編輯問卷時支持題庫選題婚陪、圖片傳題等功能，大大縮減用戶的工作量
擁有互填問卷社區(qū)频祝，幫助用戶解決采集樣本的難題
弊端：
系統(tǒng)較笨重泌参，操作較繁瑣，上手慢
登錄較復(fù)雜常空，用戶密碼登錄經(jīng)常出現(xiàn)問題
界面風(fēng)格不夠現(xiàn)代化沽一，免費版無法更換風(fēng)格，不太美觀
問卷模板沒有行業(yè)分類漓糙，同行業(yè)不同企業(yè)需求也無法得到針對性體現(xiàn)
問卷網(wǎng)：
優(yōu)勢：
按照場景和行業(yè)進行分類铣缠，分類與管理功能很清晰
提供交叉分析報表和多種數(shù)據(jù)格式導(dǎo)出，在數(shù)據(jù)分析功能和體驗上較好
分享上可提供圖片海報昆禽，相比枯燥的二維碼蝗蛙，海報圖片更吸引眼球
騰訊問卷：
優(yōu)勢：
界面簡潔輕便，上手快
直接用QQ微信登錄醉鳖，登錄步驟簡單捡硅，無需注冊
支持文本編輯自動生成問卷等簡便的操作就能做一份調(diào)查問卷
從問卷文本到題目的邏輯編輯，用戶可以迅速套用相應(yīng)的模板
（五）結(jié)論
從上面對三個產(chǎn)品的功能對比及優(yōu)劣勢分析辐棒，可以將這三個產(chǎn)品的優(yōu)勢借鑒過來：
1病曾、登錄方式：簡化登錄，微信/QQ登錄為主漾根，登錄注冊融為一體泰涂，支持手機驗證碼登錄，避免密碼登錄忘記密碼的尷尬
2辐怕、問卷模板：分類明確逼蒙，按照行業(yè)、場景進行分類
3寄疏、問卷編輯：快速錄入是牢，除空白模板手動添加問題外，支持題庫選擇陕截、模板快速套用驳棱、文本編輯自動轉(zhuǎn)化等方式減少用戶錄入問卷的時間
4、問卷分享：
①滿足基本推廣渠道（微信农曲、微博社搅、QQ驻债、鏈接、二維碼）
②豐富物料形式（海報圖片分享）
③互填問卷
5形葬、數(shù)據(jù)分析：原始數(shù)據(jù)合呐、統(tǒng)計分析、交叉分析和多種數(shù)據(jù)格式導(dǎo)出（Excel笙以、Word淌实、SPSS）
三、需求文檔
（一）項目需求背景與需求分析
1猖腕、項目需求背景
市面上的問卷收集產(chǎn)品都很復(fù)雜拆祈，要么都很不友好，要么就是很丑倘感，老板覺得這里面有很大的機會缘屹，經(jīng)過對用戶問題收集及需求分析及同類產(chǎn)品（問卷星、問卷網(wǎng)侠仇、騰訊問卷）的功能調(diào)研，本次需求可行犁珠，因此公司決定做一個簡單好用逻炊、體驗良好、多端可用的問卷收集產(chǎn)品犁享，產(chǎn)品名稱為【芒果問卷】
2余素、需求分析
（二）功能列表
（三）功能結(jié)構(gòu)圖
（四）業(yè)務(wù)形態(tài)
（五）產(chǎn)品邏輯
（六）業(yè)務(wù)流程
1、登錄
2炊昆、創(chuàng)建問卷
3桨吊、分享問卷
4、查看/下載數(shù)據(jù)
（七）頁面流程
（八）核心流程頁面原型圖
1凤巨、登錄
2视乐、創(chuàng)建空白問卷
3、選擇問卷模板
4敢茁、文本編輯問卷
5佑淀、問卷設(shè)置
6、問卷分享
7彰檬、查看數(shù)據(jù)
8伸刃、個人中心
（十）考核指標(biāo)與計算方法
