那是再普通不過的一個(gè)周六清晨，營(yíng)業(yè)室的大門才剛剛打開葡秒，李大姐就火急火燎的來到了柜臺(tái)前姻乓，手里拿著手機(jī)不停地比劃、滿臉焦慮的樣子眯牧。
說起這位李大姐蹋岩，我們什巴支行的每一位都很熟悉：她是我們這里的農(nóng)資大戶，春天賣種子学少、化肥剪个、薄膜，秋天就搞起了收購(gòu)版确，說來這也不算稀奇扣囊，最讓人印象深刻的是李大姐的那個(gè)舊皮包乎折，她常常用這舊皮包取走五六十萬(wàn)的大額現(xiàn)金，也常常提著滿滿一包散鈔過來存錢侵歇。大堂經(jīng)理曾多次勸李大姐可以開通我行的手機(jī)銀行骂澄，方便快捷，最重要的是安全惕虑》爻澹可李大姐每每聽了，總是笑著擺擺手：“我沒文化枷遂，用不了那時(shí)髦玩意兒樱衷，我害怕犯罪分子把我的錢從網(wǎng)上盜走了【瓢Γ”不過最近矩桂，李大姐看到周邊商戶在進(jìn)行交易時(shí)，都使用手機(jī)銀行痪伦，“吨读瘢……”的一聲，錢就到賬了网沾。她將信將疑的來到柜臺(tái)前也開通了手機(jī)銀行癞蚕，并戴起了老花鏡，說要回去好好研究研究辉哥。
這不桦山，李大姐來了，不過醋旦，她帶來的是問題：“我昨天晚上用你們這個(gè)手機(jī)銀行跨省轉(zhuǎn)賬恒水，給人家打貨款，貨主承諾今天發(fā)貨饲齐，可這個(gè)錢怎么還沒到賬钉凌？！”
我聽罷捂人，先安撫了李大姐的情緒御雕，再看了一下她的轉(zhuǎn)賬電子回單，原來是李大姐將收款人輸入錯(cuò)誤了滥搭。因?yàn)槭强缡∞D(zhuǎn)賬酸纲，所以資金退回的速度比較慢，但截至目前已經(jīng)超過了24小時(shí)瑟匆，對(duì)方銀行仍沒有任何通知消息福青，李大姐急的直搓手。
我第一時(shí)間調(diào)取了李大姐的轉(zhuǎn)賬匯款信息脓诡，并一步步的進(jìn)行核實(shí)聯(lián)系无午。經(jīng)過反復(fù)的信息查詢，一層一層的咨詢溝通后祝谚，我終于收到了外省銀行的回復(fù)信息宪迟，說資金會(huì)在2個(gè)小時(shí)之內(nèi)到賬。聽到這樣的回復(fù)交惯，李大姐雖然緊張之色有些好轉(zhuǎn)次泽，但看得出來仍心有余悸，并堅(jiān)持要在大廳等待兩個(gè)小時(shí)席爽，直到資金到賬意荤。為了安撫她的不安，大堂經(jīng)理為她端上了一杯熱水只锻，并帶她到休息區(qū)坐下玖像，再次為她講解了手機(jī)銀行的使用方法和注意事項(xiàng)。李大姐面對(duì)眼前這個(gè)“時(shí)髦玩意兒”齐饮，學(xué)的格外認(rèn)真捐寥。
說是兩個(gè)小時(shí)，其實(shí)不到二十分鐘祖驱，李大姐便收到了資金到賬的提示信息握恳，并高興的舉起手機(jī)向柜臺(tái)“報(bào)喜”，連連說道：“真的太感謝你們了捺僻，要是這筆錢今天到不了賬乡洼，我的這批貨可就被耽誤了。以后要是還有啥“時(shí)髦”東西匕坯，你們可得給我教教呀束昵，我得緊跟時(shí)代的腳步呀！”
李大姐爽朗的笑聲回蕩在營(yíng)業(yè)室內(nèi)醒颖，她的“時(shí)尚之旅”仍在繼續(xù)妻怎。能夠幫助李大姐接受新鮮事物，并贏得她的滿意與信任泞歉，使我充滿了成就感逼侦，也讓我有了更大的信心和干勁兒，服務(wù)好每一位顧客腰耙。我相信榛丢，不忘初心，清明思緒挺庞，把春天的期待化成一年的行動(dòng)晰赞，星光不負(fù)趕路人。
