20170604本周第三次打卡（16）溝通的藝術

溝通的藝術

第四章 情緒： 感覺殃饿、思考和溝通

有時候聽到表述負面情緒的時候，容易產生一種傾訴者很脆弱甚至無能的感覺，并且也會很暴躁叶洞。

是表達方式還是情緒的問題余掖？應該都有寸爆。

學會準確完整地表達，不讓人去猜測誤會盐欺。

學會傾聽而昨，耐心，而不是急躁找田。

不要第一時間否決反對歌憨，允許有不一樣的思路，從他人立場考慮問題墩衙，多思考對比务嫡。整理出最合適的方法。

控制好自己的情緒漆改，不要把自己的不滿情緒發(fā)泄到身邊人心铃，不要讓她們無辜地承擔受到傷害。

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