企業(yè)的競爭力
課程文稿
請思考課前3問：
1悴品、加班不幸福禀综，怎么讓員工自愿加班呢？
2苔严、您如何衡量很多無效加班定枷，從功勞和苦勞上面如何界定？
3届氢、最常見的授權和開會的問題欠窒，如何處理？
Q問題：您講公司講得非常細退子，包括戰(zhàn)略思考等岖妄，您如何確保你的競爭對手是否給您帶來反面效應型将？
嚴格來講你做的沒有錯，策略不可能是個秘密荐虐，基于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的特點七兜，即使你今天不講，你也得給投資人講福扬。所以你要將你的策略公開腕铸，你要給投資人講，你要給員工講铛碑，你不能說我公司的策略是保密的恬惯，這基本上是不可能的事情，需要保密的事情是具體的執(zhí)行亚茬。
你的策略是不可能保密的酪耳，保密的可能性基本沒有，也是毫無意義的刹缝。因為現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時代碗暗，每當公司改變一個策略，員工不可能不知道這個策略梢夯，除非是我也想糊弄員工言疗，否則這個策略全世界都知道。
所以關鍵是你的執(zhí)行力怎么樣，關鍵是你每天做得怎么樣趁桃，千萬別說是某個策略讓公司贏的玷过，這是不可能的事情，策略不會是公司的主要競爭力勤篮，主要競爭力是你的執(zhí)行力。
只要你一做色罚，別人都會知道碰缔，所以還是執(zhí)行力最重要，你千萬別把策略當成是一件值得保密的事戳护，想著我千萬不能讓別人知道金抡，越保密越好。你要是這么做腌且，你就會忘記梗肝，最主要的成功原因是什么，成功的原因不是策略铺董，是你的執(zhí)行力巫击。
在幾十年前，網(wǎng)絡還不是很發(fā)達的情況下，你的策略可能還有點作用喘鸟，今天只要你有這個策略匆绣，在你公司里面，除了你之外一定有人知道什黑，你公司里面有人知道的話崎淳，你的競爭對手一定會或多或少知道。
所以這個不是主要的競爭力愕把，你要把策略變成一種執(zhí)行力拣凹，這需要我們長期的努力，所以每天的執(zhí)行力是最重要的恨豁，你要付出執(zhí)行力嚣镜。
Q：是否可以從執(zhí)行力層面再細化延伸一下講講？
A：從這一層面來講橘蜜，我覺得工程師和銷售是最重要的菊匿。
拿工程師來舉例，用戶要評價兩個產(chǎn)品计福、兩個公司跌捆，他用我們的，還用競爭對手的象颖？假如我們的工程師說佩厚，我保證這一星期給你改好這個東西，競爭者可能說一個月才能改好说订，那我們就贏了抄瓦。
而銷售在跟用戶打交道的過程中，用戶能感覺到我們的銷售員是不一樣的陶冷，他是很耐心的钙姊，并不是天天讓你趕緊簽合同。另外就是簽完合同以后埃叭，有的競爭對手就會想既然我合同已經(jīng)簽了摸恍，也就不需要跟你聯(lián)系了。
而對于我們的銷售人員來說赤屋，公司還要求一點，就是每個銷售人員壁袄，除了花時間去簽新合同类早，一定要花時間去跟老用戶交流溝通，問一下他嗜逻，你過去幾個月用我們的產(chǎn)品情況怎么樣涩僻？有什么需要幫助的嗎？就是說一定要和用戶保持關系，這就是執(zhí)行力逆日。
我再給你舉個例子嵌巷，這是兩個星期前剛發(fā)生的事情，我們想和某個公司簽一個單子室抽，大概是我們的銷售人員沒有做得特別好搪哪，導致我們幾乎要丟掉這個單子，他打算要用競爭對手的產(chǎn)品了坪圾，他覺得那個更好晓折。
那遇到這種事情的話，我就會去直接接觸那個公司的IT人員兽泄，我說我知道你可能要用競爭對手的產(chǎn)品漓概，沒問題的，但我想你能再給我們一次機會病梢，我想講講我們公司的產(chǎn)品胃珍。
我也不認識他，我是在領英上聯(lián)系的他蜓陌，他果然回復了觅彰，之后我們就開了個會議，我講了我們的產(chǎn)品和競爭對手的區(qū)別到底在什么地方护奈，我一五一十地講得很清楚缔莲。我說你可以用競爭對手的產(chǎn)品，但是我要把這個差異點確切地講清楚霉旗。
最后他覺得我講得很有道理痴奏，他說你要不找我的話，我昨天已經(jīng)基本上做決定了厌秒，我重新再評估一下读拆。然后我很快再進一步推進，他能感覺到我們的確在關心他鸵闪，上個星期就變成我們的用戶了檐晕，沒用競爭對手的，所以說公司的執(zhí)行力還是最重要的蚌讼。
Q：加班不幸福辟灰，怎么讓員工自愿加班呢？
A：首先篡石，你要告訴員工芥喇，這個東西為什么重要，我從來不會強迫員工去加班凰萨。如果你能找到很好的真正關心公司的員工继控，那是再好不過了械馆。
我公司現(xiàn)在就有一個這樣的員工，他是做視頻的設計師武通，浙大畢業(yè)霹崎，每天晚上都工作到很晚，我經(jīng)常跟他講要早點休息冶忱，注意身體尾菇。盡管剛有了小孩，他還是幾乎每天都在拼命工作朗和，為什么呢错沽？因為他知道我們公司和微軟以及其他公司存在很強的競爭，他說我們一定要把產(chǎn)品做到最好眶拉。
首先你要招到這種人千埃，這個人人品很好，工作又很實干忆植，如果你招到這樣的人放可，你就先對了50%。同時朝刊，在工作中耀里，你要經(jīng)常有鼓勵、獎勵拾氓，你要真正關心他冯挎。
舉個例子，快到國慶節(jié)了咙鞍，我們公司國內(nèi)的研發(fā)團隊正好有加班的房官，他們又發(fā)現(xiàn)了一個重要的項目，需要趕緊加班续滋，因為你不加班這個項目就沒有了翰守。
這時你一定要主動想到給他們獎金，你要讓員工感覺到他所做的事情疲酌，不僅對公司重要蜡峰，對他也非常重要。因為只有他們做出貢獻朗恳，我們才能贏湿颅，我們公司才能活下去，我們公司才能成功粥诫。
要想讓員工開心肖爵，你可以做很多事情。比如說臀脏，我們在美國有父母節(jié)劝堪，我們會邀請員工的父母到公司來，這樣父母看到他們的孩子就會很開心揉稚，就會覺得我們公司做得不錯秒啦，這也是一件很好的事情。還有兒童節(jié)搀玖，我們會邀請小孩來公司余境，然后我們還會組織一些女性員工活動。
其實沒有一件確切的事灌诅，是你做了員工就都開心了芳来，誰要能知道這個那就厲害了，我們也是做了很多小事情猜拾。
但更關鍵的是即舌，你能讓員工感覺到，我們的確是關心你挎袜，也許我們會組織做錯一些事情顽聂，但是我們的本意的確是為你好。這樣你就需要員工集思廣益了盯仪，你不能讓所有的決定都依照你的想法紊搪，員工有什么好的想法，你都要收集上來一起做全景，基本上就是這樣耀石。
Q：您如何衡量很多無效加班，從功勞和苦勞上面如何界定爸黄？
員工無效加班滞伟，你先別急著找解決方案，按我們的原則來馆纳，先要明白他為什么會無效加班诗良，首先要找清楚原因。
既然你說是無效加班鲁驶，那這肯定是公司的一個問題鉴裹，你要搞清楚是不是他做的這個項目方向錯了，如果是這樣的話钥弯，那你加班也沒有用径荔。或者說是他根本就沒有能力脆霎，你叫他做十天也解決不了总处，還是說在加班過程中，得不到公司的支持睛蛛。你花時間和精力把這個根本原因搞清楚了鹦马，問題自然就解決了胧谈。
至于說功勞和苦勞方面，我覺得這是兩個問題荸频。
第一個問題就是你招人就招人品好的菱肖，如果你最后發(fā)現(xiàn)招上來的，大部分不是這樣的人旭从，這就是你招人的策略和方法有問題了稳强，首先你就要把這個問題解決掉。
先把住這關和悦，如果你招的人里邊退疫，十個人有八個都不是這樣的，那你就麻煩了鸽素，問題就更大了褒繁，所以一定要先把這個問題解決掉。
第二個問題要回到你的表現(xiàn)付鹿，和這個功勞苦勞的問題澜汤，當然表現(xiàn)很重要，你工作不好那公司就死定了舵匾，對吧俊抵？
但是并不是所有人都可以表現(xiàn)得最好，你要永遠記得這一點坐梯，你不能說這個人表現(xiàn)特別好徽诲，你就要求所有人的表現(xiàn)都是最好的，這樣的公司也不存在吵血。你要知道只是有部分人表現(xiàn)很好谎替，10%以上都是有可能的，真正對公司有巨大影響力的蹋辅，其實也就只有10%到20%的人钱贯。
同時，如果有人表現(xiàn)不好侦另，只要他有進步秩命，只要他態(tài)度是好的，這就可以了褒傅。你不能說他沒那么好弃锐，這個人掛了十個小時沒什么作用，就要把他開掉殿托，首先你自己的想法就是錯的霹菊。你不能要求所有工程師都是表現(xiàn)最好的，如果你公司的員工都是這樣的話支竹，那你很幸運旋廷，但這是不存在的鸠按。
對于那些表現(xiàn)不太好的，你要知道他為什么不太好柳洋，他是人品有問題待诅，就是不愿意干，那這種是沒有辦法的熊镣。或者說他是技術有問題募书，還是說這個人技術也特別好绪囱，但是執(zhí)行力很差，這種情況還算正常莹捡，但是你也不會給很多獎勵了鬼吵，而真正對公司和產(chǎn)品有巨大貢獻的，也就百分之十到二十篮赢，那些人才是最能干的齿椅。
Q：我管理上千人了，最常見的是授權和開會的問題启泣，如何處理涣脚？
會要越少越好，別看我們是做會議的公司寥茫，我們公司是有要求的遣蚀。
第一個要求，開會的每個人都要有原則纱耻，開會之前芭梯，每個人都要互相問一下，為什么你要參加這個會弄喘。所以玖喘，我經(jīng)常在開會的時候說，你可以走了蘑志，沒你的事了累奈，你不需要參加，你這么做了卖漫，大家也會這么做费尽。
比如說這次是關于市場的會，你找個工程師在這干什么羊始，你要想著他是公司的重要員工旱幼，他可以回去寫代碼，或者做其他事情突委，在這開會干什么柏卤？
第二個要求冬三，只有兩個人不要開會、不允許開會缘缚，你們兩個人就把問題解決了勾笆，干嘛要開會啊，就是涉及到兩個人以上的才需要開會桥滨。
第三個要求窝爪，我們希望開會要越短越好，越少越好齐媒，同時要有會議紀要蒲每，開會是最耽誤時間的事情。
Q：公司的員工如何晉升喻括，是否上面有老領導就很難繼續(xù)晉升邀杏？
我們公司沒有讓誰頂住這一說，誰能干誰就上唬血，如果上面的人不行就下來望蜡，你可以給他安排其他職位，或者做其他的事情拷恨。
如果不行脖律，你就告訴他，公司要成長挑随，每個人都要成長状您，你原來是管這個東西的，現(xiàn)在公司成長到一定程度了兜挨，而你不成長了膏孟，我把這些問題告訴你，你要自己去解決拌汇。如果你不能夠解決的話柒桑，我想讓你離開崗位，其他人會代替你的位置噪舀，你要給他講得清清楚楚魁淳。
你不能讓一個人永遠就在那個位置上，因為公司在成長過程中与倡，還有很多其他的地方要做界逛，你可以讓他去做其他的事情，總是可以的纺座。但是你不能說某個人先來了息拜，就永遠在這個位置上，這樣你的公司就沒有活力了。
課后小作業(yè)：
綜上內(nèi)容少欺，談談哪些問題你也遇到了喳瓣，袁征導師所講的內(nèi)容，在你們公司可落地嗎赞别？如何落地畏陕？
