參考書目:
《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》
[美]斯圖爾特·戴蒙德
1.目標(biāo)至上
談判的第一步娜庇,是明確目標(biāo)膘侮,也就是明確在談判結(jié)束時你想要的結(jié)果。
2.關(guān)注對方
1 )要尊重對方
以勢壓人心不服与境,以理服人方無言
2 )了解對方的訴求
了解更多的信息吟榴,便于我們把握對方的真實需求。
3 )千萬不要打斷對方
多關(guān)注對方操刀。在尊重的前提下烁挟,用提問的方式讓對方主動思考,遠(yuǎn)比直接下定論更有力量骨坑。
3.活用策略
1 )情感投資法
情感投資法就是要盡力體會對方的情感世界撼嗓,做到感同身受,換位思考、體諒他人的立場静稻,并且恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來警没。
002 循序漸進(jìn)法
一次提的要求太多,往往會嚇著對方振湾,增加談判失敗的風(fēng)險杀迹。循序漸進(jìn)法,先讓對方滿足你的部分需求押搪,步步為營树酪。
003 同仇敵愾法
找到一個共同點,拉進(jìn)彼此距離大州,放下戒備心续语。
談判一切的套路前提源于尊重,明確自己的目的厦画,了解對方的想法和立場疮茄,真誠溝通,換位思考根暑、體恤尊重力试。找到某個共同點,拉入同一戰(zhàn)線排嫌,講事實畸裳,擺道理。動之以情淳地、曉之以理怖糊,不要一口吃成大胖子,把任務(wù)拆解颇象,小部分解決伍伤,慢慢地談,協(xié)商解決每個細(xì)節(jié)遣钳。