郵件是所有白領(lǐng)們都要接觸的工具之一员咽，尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司妆兑，溝通非常頻繁的情況下惹骂，學(xué)會(huì)如何發(fā)郵件顯得非常重要苏携。

以下純粹原創(chuàng)，都是我自己在平時(shí)工作中積累的小tips对粪，不對(duì)的地方還請(qǐng)大家指出或者包涵~

郵件的重要性

首先右冻，郵件能夠讓某個(gè)項(xiàng)目中所有相關(guān)人士在同一時(shí)刻都能夠準(zhǔn)確的接受到某一特定信息，“眾所周知”這個(gè)詞衩侥，用在這里挺好国旷。看著挺簡(jiǎn)單茫死，但是實(shí)際用起來非常重要跪但。大多數(shù)人每天都接受海量的信息，開無數(shù)的會(huì)峦萎，因此要讓自己的信息精確的傳達(dá)到對(duì)方那里屡久，就非常迫切。

其次爱榔，郵件是記錄日常工作的好方法被环。如果公司大多數(shù)人都養(yǎng)成用郵件來確認(rèn)告知對(duì)方事情的習(xí)慣（當(dāng)然，之前的口頭溝通才是關(guān)鍵）详幽，而且你具有較好的整理郵件的技巧筛欢，那么這就會(huì)成為記錄日常工作的好幫手。另外唇聘，工作中總是會(huì)有人有意或者無意（你懂得）的“忘記”某些工作版姑，或者混淆了某些信息時(shí)，你就可以去拿郵件對(duì)質(zhì)啦迟郎。

再次剥险，郵件的抄送功能，能讓你的老板知道你在干什么宪肖。如果你的老板不知道你的工作表制，那你的前途和錢途也可能有點(diǎn)危險(xiǎn)噢~

最后，如果巧用郵件控乾，能夠讓你在人際溝通中做得更好么介。

發(fā)郵件的藝術(shù)

1、什么時(shí)候發(fā)郵件

除了日常的一些詢問或者回復(fù)郵件之外阱持，還要在以下幾個(gè)情況下發(fā)確認(rèn)郵件夭拌。

①一個(gè)項(xiàng)目要開始時(shí)，會(huì)有個(gè)排期，因此需要向所有相關(guān)人發(fā)送排期郵件鸽扁；

②項(xiàng)目過程中會(huì)有很多會(huì)議和溝通蒜绽，每次會(huì)議和溝通后，一定要發(fā)送一份會(huì)議紀(jì)要或者溝通確認(rèn)郵件桶现，一來供查閱躲雅，二來告訴大家這事情我跟你說好了，你別反悔噢~

③項(xiàng)目過程中骡和，如果發(fā)生需求變更相赁，除了更改產(chǎn)品文檔等，還需要發(fā)出郵件慰于，并且所有的變更都放在一個(gè)郵件中钮科，采取回復(fù)的方式一次次的添加。當(dāng)然婆赠，如果貴公司有非常好的敏捷開發(fā)系統(tǒng)绵脯，那么就不需要郵件了，我們公司沒有休里，jira系統(tǒng)又難用的要死蛆挫，再加上經(jīng)歷的幾個(gè)完整項(xiàng)目都非常復(fù)雜龐大，產(chǎn)品文檔根本改不過來妙黍，所以采取郵件的方式悴侵；

④項(xiàng)目上線后，發(fā)上線報(bào)告郵件拭嫁，告訴所有人（不僅僅是項(xiàng)目組的人可免，可以是全部門或者全公司的人），我們項(xiàng)目是啥做粤，用來干什么巴元，相關(guān)人都做了什么（這里就有技巧啦，一會(huì)說~）驮宴，感謝一票人，并且稍微做一些展望（這里注意度呕缭，別說過頭了）堵泽。

⑤剛上線的項(xiàng)目，前幾天需要向所有老大或者重要參與者匯報(bào)數(shù)據(jù)情況恢总。產(chǎn)品經(jīng)理需要整理相關(guān)數(shù)據(jù)迎罗，作出比較，進(jìn)行匯報(bào)片仿。有關(guān)數(shù)據(jù)的內(nèi)容纹安，我還在摸索，摸索出來之后再寫一篇總結(jié)。

2厢岂、小tips

發(fā)郵件最基本的要求光督，自然就是把問題說清楚，把話說明白了塔粒。但是僅僅有這些還不夠结借，如何措辭，抄送哪些人卒茬，重點(diǎn)在哪里船老，郵件發(fā)送之前要做什么準(zhǔn)備工作，都是有技巧的圃酵。當(dāng)然柳畔，以下都是我自己的總結(jié)，不一定是對(duì)的哈~

①對(duì)待平級(jí)或者下級(jí)的員工郭赐，用詞要專業(yè)但是不失親切和藹薪韩，比如不要濫用賣萌的波浪號(hào)，不要濫用“哈”“么”等詞匯堪置，偶爾賣個(gè)萌就得了哈躬存；但是對(duì)待上級(jí)，要專業(yè)而嚴(yán)肅舀锨，但是不要太過于拘謹(jǐn)岭洲，這個(gè)時(shí)候就要把事情梳理的邏輯清楚、表達(dá)干脆利落坎匿，一條條寫完盾剩，切忌賣萌。

②無論是排期郵件還是需求更新郵件替蔬，發(fā)送之前一定要跟相關(guān)團(tuán)隊(duì)人員做好溝通工作告私，否則很容易引起對(duì)方的反感，因?yàn)閷?duì)方覺得你沒有尊重他承桥；項(xiàng)目上線后的郵件驻粟，發(fā)送前，要跟自己的老大先匯報(bào)一下凶异，表示尊重蜀撑，大概就是說，老大剩彬，項(xiàng)目上線了酷麦，一切運(yùn)行正常，我一會(huì)發(fā)個(gè)上線報(bào)告喉恋，先跟您老說一聲哈之類的沃饶；

③如果項(xiàng)目中有一方特別努力母廷，付出特別大（這批人往往是開發(fā)同學(xué)），你就需要在郵件中特別的大師不留痕跡的表達(dá)一下糊肤，然后可以拜托自己的老大琴昆，說讓他回復(fù)郵件贊一下某某團(tuán)隊(duì)，這樣轩褐，被贊的那個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)非常受用~

④發(fā)郵件的時(shí)候椎咧，需要提到的人，一個(gè)都不要少把介，可能你只是粗心勤讽，但是在別人看來，就是很大的事情了拗踢，畢竟很多老大是從郵件中看員工的工作進(jìn)度和內(nèi)容的噢~

如果想到其他的脚牍，我再補(bǔ)充咯~

希望我在記錄自己收獲的點(diǎn)滴時(shí)，也能跟大家一起進(jìn)步~