為什么實體門店的生意越來越難做三娩?
客流量和盈利持續(xù)下滑携添,
如何讓實體門店在電商和微商的雙重夾擊下可以突出重圍巩梢?
實體門店如何無縫對接“新零售”袍睡?
如果用“社群”方式去做知染,
所有行業(yè)的門店都值得重新再做一次!
社群+實體店
門店到底應(yīng)該如何做“社群”斑胜?
做社群運營一般圍繞拉新控淡、促活、成交止潘、裂變四個方面掺炭。
這次我來和大家一起探討,成交篇(形成銷售)需要考慮到哪些問題以及解決方案是什么凭戴?
產(chǎn)品可以模仿涧狮;店鋪可以模仿;唯一模仿不了的是:你和消費者之間的關(guān)系么夫!
這也是社群運營的意義者冤!
一、傳統(tǒng)門店經(jīng)營三要素魏割?
解答:
地段譬嚣、商品钢颂、促銷钞它。
二、實體門店增加銷量三個途徑殊鞭?
解答:
1遭垛、提高新顧客數(shù)量。
2操灿、增加老顧客復(fù)購數(shù)锯仪。
3、增加老顧客轉(zhuǎn)介紹的頻率趾盐。
三庶喜、實體店通過社群運營的目的?
解答:
1救鲤、社群活動帶動老顧客傳播久窟。
2、興趣本缠、知識斥扛、活動等信息為社群吸引新人。
3丹锹、群員建立信任稀颁,有需求變成顧客芬失。
四、顧客為什么會主動幫助門店宣傳社群匾灶?
解答:
1棱烂、顧客在社群的各種線下活動的參與感。
2粘昨、為顧客提供知識分享帶來的成長感
3垢啼、社群賦予積極參與者的成就感/榮譽感。
4张肾、如果有條件為分享顧客提供積分/錢的獎勵芭析。
五、顧客在什么情況下才會買單吞瞪?
解答:
1馁启、 有便宜占的時候。
2芍秆、這種便宜還是限時限量的惯疙。
3、前多少個人購買還有額外的福利(免費獲得)妖啥。
4霉颠、已經(jīng)有很多人購買了。
5荆虱、相信這個店鋪不會就關(guān)門跑路了蒿偎。
6、聽到朋友轉(zhuǎn)介紹而且自己也需要怀读。
經(jīng)營人比經(jīng)營產(chǎn)品更重要诉位,無論你做什么產(chǎn)品,提供什么服務(wù)菜枷,用社群和圈子的方式用心經(jīng)營苍糠,和顧客交朋友,讓顧客開心啤誊,根本不會為銷售發(fā)愁的岳瞭!