相對(duì)于我們說(shuō)的“曖昧”和“平等”世蔗,還有一種聲音也經(jīng)常在業(yè)界流傳铣猩,即相較于開(kāi)發(fā)而言,測(cè)試團(tuán)隊(duì)屬于“弱勢(shì)群體”暑认。
盡管個(gè)人特別不喜歡這個(gè)說(shuō)法,但是相信不少人的心里確實(shí)存在這樣的想法大审,而且恰恰是一些測(cè)試人員自己也會(huì)有這樣的判斷蘸际。究其原因,很大一部分來(lái)源于不自信徒扶。
在軟件行業(yè)粮彤,開(kāi)發(fā)是作為創(chuàng)造者而存在的,創(chuàng)造者無(wú)疑是具有天然的心理優(yōu)勢(shì)的姜骡,他們顯然該為自己的成果而自豪导坟。與之相對(duì)的,作為護(hù)航者的測(cè)試人員圈澈,則在角色上有些邊緣惫周,尤其是價(jià)值認(rèn)可上不夠直接。
在職業(yè)環(huán)境中士败,要贏得尊重闯两,必須要有相應(yīng)的能力或者做出相應(yīng)的成績(jī)褥伴。開(kāi)發(fā)在技術(shù)上無(wú)疑會(huì)比測(cè)試更具備優(yōu)勢(shì),因此往往會(huì)給人以居高臨下的感覺(jué)漾狼,很容易造成關(guān)系上的不對(duì)稱重慢。其實(shí),測(cè)試人員大可不必自困于此逊躁,可以自強(qiáng)贏得掌聲似踱。
這里講一個(gè)算是有點(diǎn)勵(lì)志的故事,主人公是我團(tuán)隊(duì)早期的一員稽煤。作為新人加入團(tuán)隊(duì)核芽,工作中總會(huì)和開(kāi)發(fā)有所摩擦,但是一開(kāi)始哪里辯得過(guò)啊酵熙,印象中還有辯哭的時(shí)候轧简。每次討論下來(lái),都會(huì)有些委屈匾二,偏偏又是很要強(qiáng)的性格哮独。好在她個(gè)人非常努力,有不明白的總是誠(chéng)懇地找人請(qǐng)教察藐,哪怕是吵過(guò)的開(kāi)發(fā)皮璧。慢慢地,她成為了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的“專家”分飞。
其時(shí)悴务,很多測(cè)試人員找到心理優(yōu)勢(shì),都是在業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維度譬猫;因?yàn)?b>作為創(chuàng)造者的開(kāi)發(fā)往往著眼于單個(gè)模塊讯檐,而作為旁觀的護(hù)航者,測(cè)試往往會(huì)從更整體的角度去看待系統(tǒng)和理解業(yè)務(wù)删窒。于是在某次重要客戶來(lái)訪的時(shí)候裂垦,我們內(nèi)部推她去介紹和演示我們的系統(tǒng)顺囊,獲得了客戶業(yè)務(wù)方的高度評(píng)價(jià):“和你們聊起來(lái)肌索,特別有共同語(yǔ)言”。算是給自己非常有力度地正了名特碳。后來(lái)诚亚,每次“吵”起來(lái)的時(shí)候,氣勢(shì)很盛午乓,甚至一些不怎么占道理的場(chǎng)合站宗,居然場(chǎng)面上完全不吃虧。因?yàn)橐嬗蛔杂X(jué)地發(fā)現(xiàn)梢灭,可以和任何開(kāi)發(fā)對(duì)等地交流了夷家。幾年前,因?yàn)閭€(gè)人原因敏释,她離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)库快,也離開(kāi)了測(cè)試行業(yè)。現(xiàn)在钥顽,她正在給P2P公司處理融資方抵押的資產(chǎn)义屏。不得不給予敬意,至少這個(gè)活蜂大,我估計(jì)自己是干不了的闽铐。
回到我自己的感受,似乎從來(lái)沒(méi)有受到過(guò)“弱勢(shì)群體”的困擾奶浦⌒质或許是我個(gè)人比較驕傲,天然地給自己增設(shè)了一層優(yōu)越感澳叉。所以察迟,和我合作過(guò)的這么多開(kāi)發(fā),大都能平等相處耳高,同時(shí)我也能感受到對(duì)方的尊重扎瓶。一方面,我自身的工作做的算是比較到位泌枪;另一方面概荷,我比較喜歡做一些額外的事情,攬一些可做可不做的活碌燕。久而久之误证,會(huì)帶來(lái)意想不到的影響力。
比如有一次修壕,我覺(jué)得需求實(shí)在是不怎么清晰愈捅,干脆自己花時(shí)間寫(xiě)了份需求并畫(huà)了原型圖,結(jié)果就主導(dǎo)了這個(gè)模塊的開(kāi)發(fā)和提交慈鸠;比如我們的項(xiàng)目經(jīng)理有事的時(shí)候蓝谨,偶爾會(huì)讓我去做一下Backup,順便“指揮”一下開(kāi)發(fā)等等青团。有一次譬巫,我們同事去美國(guó)出差,給我?guī)Щ貋?lái)一段話:美國(guó)的架構(gòu)師提到我們杭州的團(tuán)隊(duì)越來(lái)越成熟了督笆,慢慢會(huì)有自己的主見(jiàn)芦昔,比如我時(shí)而會(huì)對(duì)他們說(shuō)“不”。這個(gè)還是很讓我吃驚的娃肿,感覺(jué)在我這邊咕缎,他們倒是成了“弱勢(shì)群體”了珠十。
事實(shí)上,也確實(shí)存在測(cè)試占據(jù)道德制高點(diǎn)凭豪,而讓開(kāi)發(fā)成為“弱勢(shì)”一方的時(shí)候宵睦。比如,流程約定只有測(cè)試Sign-Off了墅诡,才能推進(jìn)提交和部署壳嚎。因?yàn)榱鞒淘O(shè)定權(quán)限的問(wèn)題,測(cè)試(嚴(yán)格意義上末早,這個(gè)場(chǎng)景下應(yīng)該稱為QA)具備了權(quán)力優(yōu)勢(shì)烟馅,畢竟有“否決權(quán)”。但是然磷,這個(gè)場(chǎng)景會(huì)很微妙郑趁。在軟件行業(yè),主流的價(jià)值觀是崇尚能力姿搜、崇尚邏輯的寡润,如果在邏輯上無(wú)法支持測(cè)試的否決是合理的,那么整個(gè)關(guān)系就會(huì)有隱患舅柜。比如這兩年在公司里推QA Sign-Off的機(jī)制梭纹,往往會(huì)有不配合或者不理解的場(chǎng)景。粗暴的解決方式可以用行政手段強(qiáng)制執(zhí)行致份,畢竟我們掌握?qǐng)?zhí)行的法器变抽,而且如果找我出面的話,還有行政級(jí)別上的壓力氮块。不過(guò)我們采用的方式绍载,依然還是回歸到工作崗位本質(zhì),從邏輯上分析和陳述滔蝉;哪怕對(duì)方心里依然不樂(lè)意击儡,至少還是認(rèn)可公司推行該機(jī)制的邏輯。
當(dāng)然蝠引,我也碰到一些場(chǎng)景阳谍,項(xiàng)目組的測(cè)試團(tuán)隊(duì)非常強(qiáng)大,于是整個(gè)團(tuán)隊(duì)唯測(cè)試的骨干馬首是瞻立肘。
所以本質(zhì)上边坤,并沒(méi)有真正意義上的“弱勢(shì)群體”,都是在不同時(shí)間場(chǎng)合下的相對(duì)感受谅年。而職場(chǎng)中的關(guān)系,最基礎(chǔ)的是相互尊重肮韧;但尊重不會(huì)憑空而來(lái)融蹂,需要通過(guò)努力和能力來(lái)贏取旺订。