[8.12更新]《一條產(chǎn)品總監(jiān)的日常》(10):管好團(tuán)隊(duì)必須先“正三觀”

每日更新认然,內(nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)管理补憾、戰(zhàn)略規(guī)劃、協(xié)作技巧卷员、產(chǎn)品設(shè)計(jì)盈匾、交互設(shè)計(jì)、面試招聘等等等毕骡!分享來自實(shí)踐削饵,但出于保密條例,很多特征信息會(huì)隱去或做藝術(shù)處理未巫,另外時(shí)間順序未必真實(shí)窿撬,大家自己體會(huì)即可!如果看著好橱赠,也請(qǐng)幫觀主點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)尤仍,謝謝!

題外話:觀主狭姨,最近宰啦,忙著從產(chǎn)品狗leader退化回UE,所以更新和回答問題饼拍,不會(huì)寫太復(fù)雜的內(nèi)容赡模,比如大家感興趣的用戶模型這類問題,觀主等穩(wěn)定點(diǎn)了再寫师抄。

另外今天寫的兩個(gè)主題漓柑,都是昨天有小朋友問的,觀主呢,是個(gè)很懶很愚鈍的人辆布,最煩的就是思考寫什么主題瞬矩,所以,歡迎今日開始锋玲,大家在評(píng)論中留言景用,把你們想知道的告訴觀主,觀主會(huì)擇機(jī)放入每日的更新中統(tǒng)一作答的惭蹂,謝謝支持伞插!

1.產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理之:正三觀!

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者盾碗,你的態(tài)度和行為媚污,很多時(shí)候,是在給下屬樹立榜樣廷雅,所以耗美,往往會(huì)發(fā)現(xiàn),一個(gè)團(tuán)隊(duì)身上會(huì)有著管理者風(fēng)格的影子榜轿,比如觀主做事比較雷厲風(fēng)行幽歼,團(tuán)隊(duì)也會(huì)被我天天趕著加速再加速!又比如谬盐,有些團(tuán)隊(duì),從上到下诚些,就是在推責(zé)任飞傀,這也是一種傳承,那作為管理者诬烹,如何去把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的三觀呢砸烦?

1)事業(yè)觀——建立群體事業(yè)目標(biāo):

管理者有責(zé)任幫團(tuán)隊(duì)建立的第一個(gè)認(rèn)知就是:我們這一群人,湊一起苦逼逼的绞吁,是為了做些什么幢痘?為什么要做?做了能怎樣家破?

越是底層員工颜说,往往接觸到的信息量越有限,他們未必真正理解公司的愿景汰聋!不清楚公司的戰(zhàn)略走向门粪!更不明白他們每天努力改變了什么!

而leader不同烹困,你的信息來源又快又多又全玄妈,你一定比他們理解公司的愿景!比他們清楚公司的戰(zhàn)略!比他們明白每天的努力改變了什么拟蜻!

觀主一直喜歡把自己對(duì)公司業(yè)務(wù)的理解绎签,形成一套整體的事業(yè)目標(biāo),并分享給團(tuán)隊(duì)所有人酝锅,甚至后來別的部門的人也愛來旁聽辜御。

觀主始終認(rèn)為:一群人,想要把心兒擱在一起屈张,那必須有高于個(gè)體追求的群體目標(biāo)擒权,才能真正做到!而管理者之所以站在高位阁谆,是因?yàn)槟阌凶銐虻难劢绾团袛嗵汲屇愎軋F(tuán)隊(duì),你就必須把你對(duì)群體目標(biāo)场绿,也就是事業(yè)的更高理解剖效,解讀出來,并分享給團(tuán)隊(duì)所有人焰盗,幫助大家從認(rèn)知到認(rèn)同璧尸,形成統(tǒng)一的事業(yè)觀及使命感,從而更好的凝聚在一起熬拒,去完成這份事業(yè)爷光!

而事業(yè)觀,有微觀和宏觀之分:前者可能是上線一個(gè)新的商家會(huì)員體系澎粟,對(duì)商家用戶分級(jí)的同時(shí)蛀序,又起到了激勵(lì)和引導(dǎo)的作用,從而通過優(yōu)勝劣汰激勵(lì)商家自我改變活烙;而后者在前者的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步徐裸,可能是這樣的優(yōu)勝劣汰下,勢(shì)必改變了整個(gè)市場(chǎng)現(xiàn)有規(guī)則啸盏,優(yōu)化了市場(chǎng)自我調(diào)控重贺,促進(jìn)了整個(gè)世界商業(yè)的進(jìn)步!

從上述如此小的一個(gè)功能回懦,其實(shí)背后就蘊(yùn)含了莫大的事業(yè)使命感和商業(yè)邏輯性气笙!

觀主從工作第三年開始,漸漸接觸和明白粉怕,企業(yè)的最終形態(tài)健民,就在于“反哺”,取之于民用于民贫贝,從社會(huì)獲得秉犹,就要反饋社會(huì)蛉谜,這是社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)!

如何把你團(tuán)隊(duì)面臨的工作和問題崇堵,轉(zhuǎn)化成共同的事業(yè)目標(biāo)型诚,通過高度一致的“事業(yè)觀”,去一起進(jìn)步鸳劳,就看管理者自身對(duì)事業(yè)的解讀和傳遞了狰贯!

注意:

觀主見過很多l(xiāng)eader,純把團(tuán)隊(duì)人當(dāng)生產(chǎn)工具赏廓,讓人不要獨(dú)立思考涵紊!不要觸碰業(yè)務(wù)!不要關(guān)心戰(zhàn)略幔摸!長(zhǎng)此以往,團(tuán)隊(duì)的靈氣和精神都會(huì)磨滅殆盡既忆!

2)工作觀——工作認(rèn)知驱负、態(tài)度和方法:

什么是工作觀?

顧名思義患雇,即如何正確的認(rèn)知工作跃脊?如何正確的開展工作?如何正確的對(duì)待工作苛吱?

即一整套的工作理念和態(tài)度和方法酪术,覆蓋面極廣,觀主認(rèn)為又谋,第二個(gè)需要樹立和明確的就是“工作觀”拼缝,作為管理者,以上三點(diǎn)你一定遠(yuǎn)勝他人彰亥!

所以在工作中,你需要以身作則衰齐,幫助團(tuán)隊(duì)所有人去學(xué)會(huì)掌控工作任斋,讓他們明白如何做是對(duì),如何做是錯(cuò)耻涛,如何做能達(dá)到更好效果废酷!這就是“工作觀”,一種工作方法論的傳承抹缕!

這個(gè)范疇牽涉很廣澈蟆,很多人容易和“事業(yè)觀”混淆,觀主用案例來說明:

a.問:運(yùn)營(yíng)做的方案不好卓研,產(chǎn)品需要提出問題還是少說話不惹事趴俘?

答:正確的工作方式是睹簇,委婉的從本身專業(yè)給出建議,不恃才傲物寥闪,也不畏首畏尾太惠,以事業(yè)觀為大前提,在提建議的同時(shí)疲憋,讓運(yùn)營(yíng)理解你們的目標(biāo)是一致的凿渊,核心在于讓大家的付出得到更好的回報(bào)!

b.問:遇到緊急問題缚柳,是互相推諉還是只處理問題埃脏?

答:前者是錯(cuò),后者對(duì)錯(cuò)參半秋忙,正確的工作方法是:先快速解決問題彩掐,同時(shí)在事后追責(zé),要讓團(tuán)隊(duì)理解翰绊,追責(zé)的目的不是懲罰佩谷,而是找出問題,避免下次再發(fā)生监嗜!

c.問:沒有交互就讓產(chǎn)品自己畫畫原型谐檀?

答:核心問題是,交互這個(gè)崗位可以沒有裁奇,交互這件事兒得做桐猬!對(duì)工作責(zé)任的解讀,對(duì)工作事宜的理解刽肠,也是工作觀的一部分溃肪,交互這事兒的核心價(jià)值在于統(tǒng)一規(guī)范體驗(yàn),而不是執(zhí)行層面畫原型那么簡(jiǎn)單音五!

d.問:郵件發(fā)給協(xié)作部門了惫撰,就等結(jié)果嗎?

答:當(dāng)然不是躺涝,工作合規(guī)性上看厨钻,發(fā)完郵件只是流程的開始,核心在于問題得到解決和處理坚嗜,及時(shí)跟進(jìn)是一種很重要的工作方法和態(tài)度夯膀!

e.問:工作時(shí)間學(xué)習(xí)技術(shù),能寫進(jìn)工作日志嗎苍蔬?

答:no诱建!除非是上級(jí)明確安排研究某類技術(shù),否則碟绑, 千萬別犯傻俺猿,公司花錢買的是帶有完整技能的你茎匠,買的是你的產(chǎn)出,你的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過程辜荠,公司可不買單汽抚!

相信通過以上幾個(gè)問題,大家對(duì)工作觀涵蓋的點(diǎn)有了一定理解伯病,觀主在帶團(tuán)隊(duì)時(shí)造烁,往往會(huì)通過一些具體工作的分解,以及一些經(jīng)驗(yàn)的分享午笛,去幫小朋友們樹立正確的工作觀惭蟋,去告訴他們,如何更正確的開展和對(duì)待工作药磺。比如下面小朋友跟進(jìn)問題不及時(shí)告组,觀主會(huì)幫他理理工作流程;又比如下面小朋友害怕?lián)?zé)任癌佩,觀主會(huì)幫他正正工作態(tài)度木缝!

注意:

如果leader自己工作觀都不健全,那團(tuán)隊(duì)就一定上梁不正下梁歪了围辙!

想要提升工作觀我碟,得從很多方面著手,諸如:理解產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)分工和組織架構(gòu)姚建、理解內(nèi)外部協(xié)作合規(guī)流程矫俺、理解工作問責(zé)機(jī)制等等等,相信傳統(tǒng)大企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)掸冤,已經(jīng)把如何正確開展工作說的很完整了厘托!

3)價(jià)值觀——個(gè)人價(jià)值具象化:

如果說“事業(yè)觀”和“工作觀”,更多的與公司有關(guān)稿湿,那第三點(diǎn)“價(jià)值觀”就更多的是在描述:如何幫助團(tuán)隊(duì)每個(gè)人建立一種認(rèn)知——即我在這里铅匹,公司和事業(yè)變的越來越好,我獲得了什么饺藤?

觀主帶團(tuán)隊(duì)時(shí)伊群,經(jīng)常碰到許多小朋友,缺乏自我追求和目標(biāo)策精,這其實(shí)就是沒有清晰“價(jià)值觀”的體現(xiàn)!

想帶好團(tuán)隊(duì)崇棠,除了給他們更遠(yuǎn)大的目標(biāo)(事業(yè)觀)和達(dá)到目標(biāo)的工具(工作觀)咽袜,也需要“讓馬兒吃飽”,即給他們賦值枕稀,這里的值询刹,就是幫助團(tuán)隊(duì)成員谜嫉,基于前兩觀,判斷自己的訴求是什么凹联?并與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相結(jié)合沐兰,把企業(yè)利益和團(tuán)隊(duì)利益和個(gè)人利益做捆綁,這樣每個(gè)人才會(huì)有動(dòng)力和追求蔽挠,去一同完成群體目標(biāo)住闯!

作為管理者,要學(xué)會(huì)分析每位團(tuán)隊(duì)成員的情況澳淑,解讀出他們的核心和次要訴求比原,并為他們找出清晰的路徑,即如何在這個(gè)團(tuán)隊(duì)和事業(yè)目標(biāo)內(nèi)達(dá)到這些訴求的辦法杠巡,讓每個(gè)人在這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作是有意義的量窘,是主動(dòng)的,是愉悅和滿足的氢拥!

比如:對(duì)剛畢業(yè)的實(shí)習(xí)生來說蚌铜,最普遍的訴求是——工作(留用)和成長(zhǎng)(學(xué)習(xí)),那如何去幫他們明確這個(gè)目標(biāo)嫩海,并用事實(shí)告訴他們?cè)谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)冬殃,努力工作,就能達(dá)到這個(gè)訴求出革?這就是在樹立“價(jià)值觀”造壮,也就是高明的管理者需要去實(shí)現(xiàn)的!

只有將團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的價(jià)值觀具象化了骂束,才能有機(jī)會(huì)去引導(dǎo)他們產(chǎn)生:我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作是有價(jià)值的耳璧,我努力后獲得的東西是有價(jià)值并是我需要的,這樣才能進(jìn)一步認(rèn)同團(tuán)隊(duì)和群體事業(yè)目標(biāo)U瓜洹(大白話:給人家個(gè)為啥在你這苦逼的實(shí)在理由兒旨枯,事業(yè)那東西,太高大上混驰,是精神層面需求攀隔,但是解決不了短期需求!F苷ァ@バ凇)

總結(jié):以上三觀正的團(tuán)隊(duì),怎么做都差不到哪去兒婴栽,這三觀满粗,一定程度上是相輔相成的,如果想管好團(tuán)隊(duì)愚争,請(qǐng)一定先正三觀S辰浴<菲浮!

最后給個(gè)完整忽悠流程:給人定個(gè)大目標(biāo)捅彻,再告訴他能跟著大目標(biāo)獲得啥组去,最后告訴他如何去達(dá)成這個(gè)大目標(biāo)!


2.團(tuán)隊(duì)管理小技巧(一)步淹!

觀主做了七年多產(chǎn)品从隆,呆過各種規(guī)模類型的公司,運(yùn)氣不錯(cuò)贤旷,第四年開始接觸團(tuán)隊(duì)管理广料,第六年開始經(jīng)歷從無到有的團(tuán)隊(duì)自建。

其實(shí)每個(gè)公司對(duì)產(chǎn)品leader的定義和職責(zé)劃分不同幼驶,但是觀主在的公司艾杏,基本會(huì)把UI、UE歸入產(chǎn)品體系內(nèi)統(tǒng)一管理盅藻,一般人數(shù)在20到30人不等购桑。

今天應(yīng)各位要求,說幾個(gè)小技巧:

1)“進(jìn)度不拖氏淑,項(xiàng)目不毀勃蜘,投訴不來”——這是觀主和團(tuán)隊(duì)所有人著重提出的三個(gè)要求,在這個(gè)基礎(chǔ)上假残,觀主一般只扛責(zé)任缭贡、協(xié)調(diào)資源、指導(dǎo)專業(yè)辉懒,以及帶領(lǐng)攻堅(jiān)疑難阳惹,充分給予團(tuán)隊(duì)自由發(fā)揮的空間,最好的疼愛就是手放開眶俩!

2)“學(xué)會(huì)給下屬留面子”——團(tuán)隊(duì)大了莹汤,什么樣的人都有,難免會(huì)有人捅婁子颠印,也會(huì)有人急功近利纲岭,更會(huì)有人引起內(nèi)部矛盾,觀主一般不會(huì)當(dāng)場(chǎng)下人面子线罕,更多的是過了這陣風(fēng)止潮,私下推心置腹的找人談,大家出來混钞楼,面子很重要沽翔,今天你下人家面子,可能明天人家也會(huì)下你面子!

3)“是害蟲仅偎,就趁早消滅”——?jiǎng)e婦人之仁,指望著害蟲改變雳殊,害蟲的產(chǎn)生橘沥,必然有著諸多原因,改造的風(fēng)險(xiǎn)過大夯秃,有這精力去改造一條害蟲座咆,不如迅速換血,以雷霆之勢(shì)以儆效尤仓洼,切記:當(dāng)斷不斷介陶,反受其亂!

(PS:前提是你真的確定是一條真正的害蟲色建,比如很多人懶散哺呜,可能是安逸的管理制度下造成的,這種對(duì)團(tuán)隊(duì)沒直接傷害的箕戳,未必屬于害蟲)

(且看下回分解)

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