“情商高可能未必能成事,但情商低是必定會(huì)壞事的岩调∠镌铮”
關(guān)于職場(chǎng)情商,其實(shí)是一個(gè)很大的話題号枕。涉及到所在的辦公環(huán)境缰揪、文化氛圍、企業(yè)制度葱淳,關(guān)乎于自己的價(jià)值觀钝腺、性格、情緒管理赞厕、人際交往能力等等拍屑。這篇文章,不去談“學(xué)會(huì)贊美別人”坑傅、“如何與直接上司搞好關(guān)系”“拒絕抱怨僵驰、換位思考”等老生常談的情商提升小技巧,說(shuō)一說(shuō)在職場(chǎng)江湖里,千萬(wàn)注意要避免踩中的幾個(gè)“低情商”雷區(qū)蒜茴。
[if !supportLists]1星爪、[endif]因?yàn)楣屡c同事結(jié)怨
有人的地方,必然就會(huì)有是非粉私。在工作中顽腾,有時(shí)是因因觀點(diǎn)不同或者部門利益或者看問(wèn)題角度不同而產(chǎn)生的分歧,都想爭(zhēng)得自己的“話語(yǔ)權(quán)”和“掌控權(quán)”诺核;有時(shí)是因?yàn)橘M(fèi)力不討好的事情都不愿做抄肖,相互推諉踢皮球;有時(shí)因?yàn)槟橙俗陨淼那榫w不好或者說(shuō)話帶刺兒窖杀,點(diǎn)燃了另一人的怒氣……這種時(shí)候漓摩,“佛系”態(tài)度特別管用。一副出家人看遍世間嬉笑怒罵的大慈大悲心入客,能讓你瞬間覺(jué)得對(duì)面這個(gè)尖酸討厭得同事特別可憐管毙。
在爭(zhēng)吵的端倪已經(jīng)出現(xiàn),事件正向壞的方向發(fā)展的時(shí)候桌硫,更是要控制住自己的情緒夭咬。這個(gè)時(shí)候特別難。但一旦你止住了铆隘,讓步了卓舵,不管最后“公事”有沒(méi)有按你的預(yù)期辦,你其實(shí)都贏了膀钠,贏在了“情商”边器。
莎莎在省會(huì)城市當(dāng)公務(wù)員有六七年了,因工作勤懇踏實(shí)托修,業(yè)務(wù)能力也比較突出忘巧,被提拔為主管。她所在的采購(gòu)科負(fù)責(zé)一次服務(wù)采購(gòu)的招投標(biāo)睦刃。前期進(jìn)行了大量的實(shí)地考察砚嘴、測(cè)算、招標(biāo)涩拙、談判等流程际长。幾個(gè)月過(guò)去了,在項(xiàng)目最后的合同流程階段兴泥,因?yàn)榕c單位的法務(wù)科有工作交集工育,需多次修改敲定合同細(xì)節(jié),耽誤了不少時(shí)間搓彻。當(dāng)法務(wù)科小陳第四次返回她提交的合同文本如绸,要求對(duì)其中一個(gè)條款進(jìn)行再次修改確認(rèn)時(shí)嘱朽,莎莎終于忍不住在電話里表達(dá)不滿:
“你什么意思啊怔接?我都修改3次了搪泳,你就不能一次把問(wèn)題說(shuō)完啊扼脐!”
法務(wù)科小陳成天在各類五花八門的合同中字斟句酌岸军,本來(lái)也是頭昏眼花了,聽(tīng)到這話也火了:“你急個(gè)什么勁巴呶辍艰赞!你不知道我每次返回給你的合同,對(duì)方又作了其他修改的呀肚吏?你還不耐煩了方妖!”
“我是急啊须喂!完不成采購(gòu)任務(wù)是我的事,又不是你的事!”
“好好好趁蕊,不是我的事坞生,那你找別人給你審合同吧!”啪的一聲掷伙,電話掛了是己。
莎莎怔怔地聽(tīng)著電話里的嘟嘟聲,又氣又惱任柜,留下小陳返給她的合同卒废,不知道待中標(biāo)單位修改確認(rèn)后,又怎么向小陳開(kāi)口……
上面這個(gè)例子宙地,雙方都是為了工作摔认,都盡心盡力,都沒(méi)什么錯(cuò)宅粥。有時(shí)就是因?yàn)楣ぷ鞣绞讲胃ぃ蛘哒Z(yǔ)言不當(dāng),導(dǎo)致原本向前推進(jìn)的事項(xiàng)來(lái)了個(gè)大轉(zhuǎn)彎秽梅。最后莎莎是進(jìn)退兩難抹蚀。
今天的大事,明天就是小事企垦;今年的事环壤,明天就是故事。很多當(dāng)時(shí)覺(jué)得很緊要的事钞诡,后來(lái)看來(lái)都不是事了郑现,然而同事關(guān)系僅僅因?yàn)橐淮闻缺溃陀锌赡軌嬋氡c(diǎn),再難升溫懂酱。今后不論是日常溝通竹习、還是民意測(cè)評(píng),或者是單位活動(dòng)列牺,都成為兩人之間一種心照不宣的“拐埃”。那種“對(duì)事不對(duì)人”“我心直口快你不要介意”之類的話就不要信了瞎领。同事之間的關(guān)系已經(jīng)算人與人相互關(guān)系中比較脆弱的一種了泌辫,經(jīng)不起一點(diǎn)風(fēng)浪和折騰。
處理好公事與同事關(guān)系九默,不僅僅是情商震放,更是一種智慧。
[if !supportLists]2驼修、[endif]“恃才傲物”導(dǎo)致的與眾不同
這一條剛?cè)肼毜穆殘?chǎng)新人尤其注意殿遂。其實(shí)現(xiàn)在的職場(chǎng)新人情商都不低,就算對(duì)職場(chǎng)關(guān)系不那么自信的乙各,也會(huì)在網(wǎng)上或書(shū)上大量搜尋相關(guān)注意事項(xiàng)墨礁。對(duì)于自己名牌大學(xué)的光環(huán)啊,家里爹媽地位高啊耳峦,富二代身份等等恩静,都會(huì)在進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)小心的收好,“低調(diào)入場(chǎng)”蹲坷。這里需要警惕的是“恃才傲物”型驶乾,在進(jìn)入職場(chǎng)數(shù)年的“老鳥(niǎo)”身上也會(huì)出現(xiàn)。
除非是技術(shù)含量很高完全靠硬實(shí)力PK的工種循签,在很多崗位级乐,“工作實(shí)力”并沒(méi)有想象中那么重要。這一點(diǎn)必須要認(rèn)清县匠。你的工作效率特別高唇牧、財(cái)務(wù)報(bào)表特別準(zhǔn)確、談判能力特別突出聚唐、文字功底特別優(yōu)秀……會(huì)有人看到的丐重。你只需要默默的堅(jiān)持、不斷精進(jìn)杆查。不要以此為傲扮惦,覺(jué)得自己跟別人“不在同一個(gè)水平線上”。當(dāng)你心里有了這種意識(shí)之后亲桦,就會(huì)有意無(wú)意的在語(yǔ)言上崖蜜、行動(dòng)中浊仆,表現(xiàn)出一種“與眾不同”的氣質(zhì)。注意了豫领,“與眾不同”這個(gè)詞抡柿,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)出來(lái),是肯定和認(rèn)可等恐;而如果是同事評(píng)價(jià)你的話洲劣,可能就有點(diǎn)意味深長(zhǎng)了。(未完待續(xù))