這次要討論的課題垃你，是華與華內(nèi)部溝通協(xié)作的成本如何降低？什么樣的簡單動作能極大降低內(nèi)部成本颈墅？
當(dāng)前降低內(nèi)部成本蜡镶，目前主要就一招，就是周一的全公司例會恤筛，讓所有人一起所所有事官还，這樣一來所有人一起貢獻(xiàn)想法，二來“孕婦效應(yīng)”能讓所有人都能參與到項(xiàng)目的找參考之中毒坛。
公司層面的其他動作望伦，還有118會戰(zhàn)、查閱共享資料煎殷、大大小小的培訓(xùn)課程屯伞。
到每個(gè)小組的組內(nèi)，就是早計(jì)劃會豪直、晚總結(jié)會劣摇、周會等大大小小的工作會。再往下分弓乙，就是師徒制的傳幫帶末融，能解決一些認(rèn)知缺失、降低一些溝通壁壘暇韧。
但是溝通中的傳達(dá)率和理解的概率勾习，還是會有損耗。尤其是從“工作發(fā)起人的表述”到“工作執(zhí)行人的動作”懈玻，中間損失的比重非常高巧婶。如何降低中間的成本損耗，一直是我們想要做的事情涂乌。
作為一家以詞語和符號的技術(shù)為核心技術(shù)的公司艺栈，傳播學(xué)是華與華方法的基礎(chǔ)學(xué)科之一。所以一想到要降低成本骂倘，首先就在媒介和媒介傳播的內(nèi)容上來思考眼滤。
我們把辦公桌變成了隨時(shí)可以變身會議桌的長條桌，我們把墻面變成了會議室才用到的白板墻历涝，大家隨時(shí)都在辦公工位附近就溝通起來诅需，早晚就在墻上對照工作計(jì)劃表發(fā)布工作計(jì)劃漾唉、總結(jié)工作動作、修正工作計(jì)劃堰塌。
但是赵刑，就是在工作的計(jì)劃和執(zhí)行、總結(jié)上场刑，全公司不同組做的參差不齊般此，有各種各樣的原因。如何做整齊呢牵现？我想到了一個(gè)TPS里面說的A4紙計(jì)劃铐懊，這個(gè)夠簡單，也夠容易做整齊瞎疼。
這個(gè)動作的母體：每個(gè)組科乎，都有過每人每天往微信群里面發(fā)當(dāng)日工作計(jì)劃的經(jīng)歷，這個(gè)動作特別簡單贼急。但是一來發(fā)到微信里面茅茂，這個(gè)媒體太弱了，信號不強(qiáng)太抓，刺激反射也不夠空闲；二來信息太少，只說事兒走敌，很難在微信群里面說明做的方式方法碴倾，也很難在微信群里面由師傅指導(dǎo)怎么做。
所以我就改變了想法掉丽，在周計(jì)劃墻上影斑，再貼上自己的每天A4工作事項(xiàng)紙。
先從自己干起机打，先讓自己成為工作協(xié)同中最透明的那一個(gè)人，再擴(kuò)充到愿意這么做的其他人片迅，再放大可以這么做的其他事残邀。
第一，寫完之后柑蛇，張貼出來芥挣，信號能量最大，全公司都能看到耻台，這個(gè)計(jì)劃就對自己有作用空免。這個(gè)A4紙的工作清單，就變成了執(zhí)行力和意志力的具象媒介盆耽。
第二蹋砚，在這個(gè)A4紙的媒介上扼菠，工作事項(xiàng)的內(nèi)容要怎么寫呢？要根據(jù)5W2H來寫（5W2H：what坝咐、why循榆、who、when墨坚、where秧饮、how、how much）泽篮。這樣也能解決一個(gè)大問題盗尸，就是溝通工作任務(wù)的時(shí)候，為了效率帽撑，或者潛意識覺得對方都知道一些背景泼各，就會總是遺漏或者偏差，導(dǎo)致返工油狂。這可不是小問題历恐，而是吃掉我們大量工作時(shí)間的大問題。尤其是要說明how专筷。
第三弱贼，如果全組、全公司都日工作清單貼墻磷蛹，貼在組內(nèi)靠公司走廊的墻上吮旅，這樣領(lǐng)導(dǎo)也就一眼就知道業(yè)務(wù)組項(xiàng)目的現(xiàn)狀。財(cái)務(wù)部味咳、人事部庇勃、行政部、商學(xué)院的一些工作槽驶，他們的5w2h责嚷，業(yè)務(wù)組和領(lǐng)導(dǎo)也都一目了然，更加方便推行掂铐。當(dāng)然涉及不宜公開的罕拂，可以不寫。
想到A4紙來降低內(nèi)部成本的起源全陨，是在一個(gè)叫做《我住在這里的理由》節(jié)目中爆班，看到很多中國人在日本工作居住，他們在日企的工作辱姨，每天都會產(chǎn)生大量的表格柿菩，記錄一天的事項(xiàng)，再蓋上日本人替代簽名的“印章”雨涛。而且這些表格信息是全公司公開可見的枢舶，當(dāng)時(shí)第一感覺是特別廢紙.....后來覺得特別高效懦胞，因?yàn)榈览砗芎唵危@樣做祟辟，真的真的成本是低的医瘫。
希望這樣做，是第二個(gè)大幅度降低成本的方法旧困。第一個(gè)是周一例會醇份，大幅度降低了“方案產(chǎn)出”和“人員培訓(xùn)”的成本。第二個(gè)吼具，就是每天的A4事項(xiàng)清單上墻僚纷，希望也能大幅度降低“日常執(zhí)行”和“傳幫帶”的成本。而且拗盒，每天的工作內(nèi)容積累下來怖竭，300多張紙，也就是全公司可以翻看的數(shù)據(jù)財(cái)富陡蝇。
目前痊臭，我先從用A4紙記錄每天的工作，然后張貼出來登夫，作為降低成本的第一步广匙。先工作記錄可視化，再工作計(jì)劃可視化恼策。
