每個公司都有一些神話卸耘，某人升得特別快退敦，最受老板寵愛粘咖，年紀(jì)輕輕就成為了高管等等。我們公司也不例外侈百，打開晉升名單瓮下，毫無懸念地又看到了她的名字翰铡。四年升了三級，三十五歲讽坏，就已經(jīng)是公司核心管理層的一員锭魔，被大家稱為“女神”。奇怪的是路呜，大家對她只有艷羨迷捧，沒有嫉妒。連我的那個特別嚴(yán)厲的老板也說：“Angela是名至實(shí)歸胀葱∧铮”因?yàn)槔习逯霸?jīng)和Angela合作過，找機(jī)會我便問他抵屿，你覺得Angela特別在什么地方庆锦，為什么受到老板，同事轧葛，下屬的一致喜愛搂抒？我老板很認(rèn)真地想了一會，說：“也沒有什么特別的尿扯，和她一起工作求晶，感覺很舒服。她會幫你考慮姜胖，讓你覺得她是真心誠意地為了大家好誉帅。”

舒服右莱，這種描述很樸素蚜锨，也很奇妙，開始我還有點(diǎn)不大能夠理解這種感覺慢蜓，真那么重要嗎亚再？直到有一次和Angela一起開會，才真正體驗(yàn)到她的魅力晨抡。會議并不輕松氛悬，主題是客戶滿意度提升，要挑戰(zhàn)現(xiàn)有的客服體制耘柱，以及我們的子公司物業(yè)公司的工作效率如捅。一開始的時候，氣場很低调煎，即將被挑刺的部門負(fù)責(zé)人面無表情镜遣，雙手橫在胸前，一看就是防衛(wèi)性動作士袄。Angela作為會議的主持人悲关，也是客戶滿意度提升項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人谎僻，從進(jìn)來就讓人如沐春風(fēng)。她穿著一身乳白色套裝寓辱，淡淡的妝容艘绍，明媚的笑臉，讓人不由得回應(yīng)她秫筏。在會議開始前诱鞠，她首先強(qiáng)調(diào)了下大家的共同目標(biāo)，然后列出了今天討論的議程这敬。和原來想象的挑刺般甲、防衛(wèi)、扯皮的戰(zhàn)場不同鹅颊，對于每個項(xiàng)目的優(yōu)劣勢敷存，Angela已經(jīng)請了專業(yè)的第三方做了分析表格，然后著重地對于需要提升的地方展開討論堪伍。她的話不多锚烦，只是在需要確認(rèn)資源、負(fù)責(zé)人時會很爽快地給出回應(yīng)帝雇，主要是認(rèn)真地聽取大家的想法和建議涮俄，如果跑題了便巧妙地拉回來。在會議結(jié)束前尸闸，Angela很快地總結(jié)一下哪些是馬上可以操作的彻亲，哪些是立即會有效的，哪些需要高層的決定是否可以改變吮廉，并肯定了大家的能動性和創(chuàng)意苞尝。一個小時的會議，也是我見過的最有效的會議宦芦，而與會者從被批評者宙址、防衛(wèi)者變?yōu)樘嵘?jì)劃的建議者和支持者。而在會議后的第二天调卑，一份簡單明確的會議紀(jì)要抡砂，也是行動方案已經(jīng)發(fā)到每個與會者的信箱了。

回顧這次短短的會面恬涧，我發(fā)現(xiàn)對于Angela注益，我真是心服口服了。而對她的印象則是溯捆，高效丑搔，親和，讓你很舒服，希望和她一起共事低匙。而她的下屬也是這樣評價她：“她會讓你心甘情愿地為她努力工作，加班加點(diǎn)碳锈，追求極致顽冶，因?yàn)槟阒溃秊槟惆奄Y源售碳，后勤强重，福利全部準(zhǔn)備好了，你所做的贸人，只是認(rèn)真地完成工作间景，去發(fā)揮自己最好的能力∫罩牵”看倘要，有這些死心塌地的下屬，相處融洽的同級十拣，她怎么可能業(yè)績不好封拧，升得不快呢？

舒服夭问，這么簡單的兩個字泽西，其實(shí)在生活中也是制勝法寶，快樂秘笈缰趋。

為了提升銷售業(yè)績捧杉，公司重金聘請了有著幾百年歷史的Debertt咨詢公司，請他們來為銷售人員培訓(xùn)商務(wù)禮儀秘血，因?yàn)樗麄冃枰蚪坏赖目蛻魝€個非富即貴味抖，身價上億，所以銷售員也要提升自己灰粮，起碼不要在客人面前失禮非竿。培訓(xùn)師來自英國，風(fēng)度翩翩谋竖，舉手投足一看就受過良好的教養(yǎng)红柱。在一天的培訓(xùn)中從第一印象講到電梯演講，從眼神講到握手蓖乘，坐姿等等锤悄。這些技巧都非常有用，但是都是表象嘉抒。研究禮儀的出發(fā)點(diǎn)零聚，以及你和客戶溝通的終極目的，不過是表達(dá)你對他的尊重，你對自己的自信隶症，以及讓他對你產(chǎn)生好感政模，或沒有惡感，愿意和你深入地接觸蚂会，進(jìn)一步打交道淋样。以這個為目標(biāo)，技巧的使用胁住，都需要遵循一個原則趁猴，讓你的對象感到舒服。以眼神接觸為例彪见，有人喜歡直率的眼神儡司，有人不希望被緊緊盯著，有人喜歡偶爾接觸余指，這些并沒有規(guī)定捕犬，如果一定要講究原則，則是讓你的對象感到舒服即可酵镜。在溝通中也是如此或听，如果你的對象喜歡說，那你就多聽笋婿；如果他喜歡聽誉裆，那你就多說；如果他喜歡沉默缸濒，那沉默是金是你們和諧共處的原則足丢。所謂一些貴族禮儀，在今天的社會庇配，如果感覺很別扭斩跌，何必生搬硬套呢？只要你從心里尊重對方捞慌，為他們細(xì)致地考慮耀鸦，讓他們處處舒服熨帖，賓至如歸啸澡，就是最好的禮儀了袖订。

生活中，舒服是相處的最高原則嗅虏。你喜歡和讓你舒服的人交朋友洛姑；你喜歡到讓你舒服的親戚家中做客；你的先生一定是讓你相處時感到舒服的那個人皮服，因?yàn)橐嗵幰惠呑永惆：芏嗯⒆酉Ｍ奕牒篱T参咙，為了這個目標(biāo)偽裝自己，根據(jù)對方的期望改造自己硫眯，表現(xiàn)得連自己也不認(rèn)識自己蕴侧。這樣的日子會舒服嗎？所以灰姑娘嫁給王子的古詩可以在童話里存在两入，但是在生活中就未必是喜劇了净宵。我們家并不豪華，也不會刻意打掃得像樣板房谆刨，有時候忙起來東西會亂放；但是我家絕對是人氣最旺的地方归斤。小朋友喜歡到我家玩痊夭，親戚喜歡到我家來聊天做客，即使是那些內(nèi)向靦腆的朋友脏里，也喜歡到我家來喝杯茶她我。為什么呢？因?yàn)樗麄冊谶@里感覺到舒服愜意迫横。沒有太多的約束番舆，只有體貼和關(guān)心。他們可以選擇自己喜歡的方式休息矾踱，可以聊天恨狈，也可以沉默。我們不會用太多的殷勤來顯示自己的禮節(jié)呛讲，但是一定會用真誠的關(guān)懷來表達(dá)自己的尊敬和善意禾怠。看贝搁，舒服其實(shí)很簡單吗氏，就是讓對方能夠毫無顧忌地做自己。你一定不愿意長久地帶著口罩或面具生活吧雷逆，那么弦讽，相信我，你的朋友也不愿意膀哲。所以往产，放下偽裝，用真誠某宪、尊重和發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛捂齐，去面對他們吧。

你是否也想成為一個受大家歡迎的人缩抡，無論工作還是生活奠宜。秘訣很簡單包颁，你懂的：舒服。