后天即將出發(fā)珍促,這兩天尤為忙碌,反而早上醒來的瞬間不知道該寫些什么了崭别?此刻就覺得眼睛澀的緊冬筒,典型過度用眼的結(jié)果!
爸爸值班不在家的晚上茅主,大床上寶發(fā)出的均勻的鼾聲傳到自己的耳朵里特別的舒服舞痰。搜尋著能讓自己有記憶的事情,昨晚睡得很晚诀姚,處理了關(guān)于泰康即將停售的康護(hù)一生產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容响牛,因為正好卡在我出行的那幾天,所以不得不提前搞定赫段!
又覺得最近忙的連發(fā)森米朋友圈的時間都沒有呀打,又趕在睡前發(fā)了些關(guān)于森米的內(nèi)容。
突然想起下午跟朋友聊的關(guān)于金牌賣家的內(nèi)容糯笙。當(dāng)我說到我的小店里的所有客戶贬丛,不管是買我小衣服的客戶還是買我森米的客戶都一樣的對待,只要有一點不滿意全部支持無條件退換炬丸,外地的包郵退換瘫寝,合肥本地的我自取,堅決不讓客戶麻煩稠炬!朋友表示的是不理解焕阿。
客戶發(fā)出了要求退貨的聲音,這個客戶我甚至都沒有過多解釋就同意給她退了首启,甚至是已經(jīng)開封的產(chǎn)品也全部退暮屡,還自己上門去取毅桃!
朋友說我傻褒纲,就算退起碼也不能退開封的,就算退沒有質(zhì)量問題的也不能給人家包郵退吧钥飞!說我會把客戶慣壞的莺掠。會有一定的道理,但我還是愿意堅持這樣去做读宙!
因為我理解的金牌賣家應(yīng)該就是無條件的彻秆,應(yīng)該就是能給到客戶最大安全感的賣家摸屠!所以客戶如果生起想退的念頭一定是因為某一點的不滿足脂信。如果我不能滿足對方對產(chǎn)品的期望,哪怕是不合理的期望纺涤,我覺得起碼無條件退換這一點會讓客戶心里獲得極大的安全感桦锄!這種感覺我自己覺得比產(chǎn)品本身更重要扎附!
想到一個字,慣结耀!對留夜,就是這個字匙铡,我希望我的每一位客戶尤其是無理由要求退換的客戶,一定是需要這種任性的被慣被寵的狀態(tài)的人碍粥,我愿意滿足慰枕,哪怕花點時間貼點小錢!因為我自己也是特別享受這種作的感覺的人即纲,作還能被滿足的那種被愛的感覺!
耶耶耶博肋!