一、頭腦風(fēng)暴
概念：頭腦風(fēng)暴是有美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家A.F奧斯卡發(fā)明的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的工具。
運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴”的四點(diǎn)原則
第一吃既，自由思考。
權(quán)力和威望跨细，會(huì)影響自由思考鹦倚。一旦有人的觀點(diǎn)，被認(rèn)為比另一些人的更有價(jià)值扼鞋，有些大腦就會(huì)被關(guān)閉申鱼。圓桌會(huì)議，不要打印頭銜云头，不要座位主次捐友。不要自謙地說(shuō)：“我提一個(gè)不成熟的看法”、“我有一個(gè)不一定行得通的想法”溃槐。
第二匣砖，延遲評(píng)判。
禁止批評(píng)昏滴，甚至禁止評(píng)論別人的想法猴鲫。不要說(shuō)：“這想法太離譜了！”谣殊、“這想法太陳舊了”拂共、“這是不可能的”、“這不符合某定律”姻几。
批評(píng)宜狐，和評(píng)論，是扼殺更多想法的劊子手蛇捌。
第三抚恒，以量求質(zhì)。
剛開(kāi)始大家的想法络拌，就像剛打開(kāi)熱水龍頭后的第一段冷水俭驮。前30個(gè)想法常常很容易，真正的創(chuàng)造力很多都出現(xiàn)于在第50個(gè)想法之后春贸。所以混萝，整場(chǎng)頭腦風(fēng)暴要爭(zhēng)取產(chǎn)生至少100個(gè)新想法遗遵。數(shù)量，在這里比質(zhì)量更重要譬圣。
一家公司頭腦風(fēng)暴新產(chǎn)品的名稱(chēng)瓮恭。經(jīng)過(guò)2小時(shí)“不自謙雄坪、不批評(píng)”的激烈討論厘熟，大家提出了300多個(gè)新名字。數(shù)量比質(zhì)量重要维哈，主持人沒(méi)做任何評(píng)價(jià)绳姨。3天后，他請(qǐng)大家默寫(xiě)還記得住的名字阔挠。大家只寫(xiě)出來(lái)20多個(gè)飘庄。他們從這20多個(gè)中挑選了3個(gè)，再讓用戶(hù)從3個(gè)中挑了1個(gè)购撼。
第四跪削，結(jié)合改善。
討論盡量要小范圍（10-20人左右）迂求；任何時(shí)候只能有一個(gè)人發(fā)言碾盐；不可以交頭接耳開(kāi)小會(huì)；把前面的想法都貼在大白板上揩局，激發(fā)更多新想法毫玖。
二、思維導(dǎo)圖
概念：思維導(dǎo)圖凌盯，最早由英國(guó)教育學(xué)家東尼博贊發(fā)明付枫。他研究發(fā)現(xiàn)，人類(lèi)的思維方式驰怎，不是線性的阐滩，不是表格的，而是發(fā)射性的：從一點(diǎn)出發(fā)县忌，煙花式綻放掂榔。他提出了“放射性思維”的概念，和基于概念的思考工具：思維導(dǎo)圖芹枷。
使用思維導(dǎo)圖的三個(gè)建議
第一衅疙，先從目標(biāo)開(kāi)始。
用思維導(dǎo)圖來(lái)思考鸳慈，來(lái)創(chuàng)造時(shí)饱溢，首先要想清楚：你的目標(biāo)是什么？這個(gè)目標(biāo)可能是：如何在3個(gè)月內(nèi)提升業(yè)績(jī)走芋？這個(gè)目標(biāo)可能是：如何在3個(gè)月內(nèi)提升業(yè)績(jī)绩郎？企業(yè)的愿景潘鲫、使命、價(jià)值感是什么肋杖？怎樣才能讓她愛(ài)上我溉仑？下一年我的時(shí)間應(yīng)該怎么分配？等等状植。
找個(gè)足夠大的白板浊竟，把目標(biāo)寫(xiě)在正中間。這塊白板要大到津畸，你不會(huì)因?yàn)榈胤讲粔蚓拖耄哼@一點(diǎn)不重要振定，留些地方寫(xiě)重要的事吧。
第二肉拓，不被導(dǎo)圖限制后频。
不要被層級(jí)限制。有任何的想法暖途，立刻寫(xiě)在紙上卑惜，不必把第一層MECE了，再想第二層驻售。
不要被形式限制露久。圖片、顏色芋浮、線條都重要抱环。追求美觀，讓別人看到后“哇”地一聲贊嘆纸巷，反而會(huì)讓你忘了真正的重點(diǎn)镇草。
不要被邏輯限制。有個(gè)想法表達(dá)不準(zhǔn)確瘤旨，或者掛錯(cuò)層次了梯啤，不重要。擦掉重寫(xiě)存哲，或者重新關(guān)聯(lián)因宇，不必“落筆一定不能錯(cuò)”。
第三祟偷，善用各種工具察滑。
東尼博贊時(shí)代的思維導(dǎo)圖，很多是在白紙上畫(huà)的修肠。但在今天贺辰，我不太建議你在白紙上畫(huà)了，因?yàn)樾薷摹⒈４娑己芾щy饲化。用巨大的白板莽鸭、或者白板貼；平板電腦吃靠，比如Sur-face電腦上的OneNote畫(huà)圖硫眨；專(zhuān)業(yè)的繪制思維導(dǎo)圖的軟件，Mind Manager等巢块。
三礁阁、5W2H法
概念：5w2h，是英文最常見(jiàn)的七個(gè)問(wèn)題：Why（為什么）夕冲，What（是什么）氮兵，Where（在何處）裂逐，When（在何時(shí)）歹鱼，Who（由誰(shuí)做），How（怎么做）卜高，和How Much（要多少）的縮寫(xiě)弥姻。把這七個(gè)問(wèn)題放在一起問(wèn)，確實(shí)能幫你彌補(bǔ)思考問(wèn)題的疏漏掺涛。
5w2h法的三種用法
第一庭敦，用5w2h法找到問(wèn)題。
下屬反應(yīng)：前員工俱樂(lè)部最近不溫不火薪缆。要搞明白這個(gè)問(wèn)題秧廉，你可以試著拿起5w2h檢查板：
What：前員工俱樂(lè)部的互動(dòng)越來(lái)越少；
Where：減少的是微信群里的發(fā)言數(shù)量拣帽；
When：最近三周疼电，尤其是最近一周；
Who：都不怎么發(fā)言了减拭，尤其是以前最活躍的幾個(gè)人蔽豺；
How Much：500人的群，過(guò)去每天有1000條以上的發(fā)言拧粪，現(xiàn)在降到了幾十條修陡；
Why：這可能是因?yàn)槿豪锼礁叩筒积R，話(huà)題價(jià)值不一可霎，越來(lái)越多人疲累了魄鸦。
這樣，就把“前員工俱樂(lè)部最近不溫不火”這個(gè)問(wèn)題癣朗，具體化了拾因。
第二，用5W2H變革創(chuàng)新。
你站在思維導(dǎo)圖前盾致，面對(duì)中央的“前員工俱樂(lè)部”留個(gè)大字主经，開(kāi)始用5W2H法，圍繞六個(gè)大字庭惜，開(kāi)始用5W2h法罩驻，圍繞七個(gè)問(wèn)題層層展開(kāi)。你甚至可以試著把這七個(gè)問(wèn)題中的每一個(gè)护赊，繼續(xù)深入四個(gè)層次惠遏，尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì)。
比如Why：做前員工俱樂(lè)部的原因是什么骏啰？
第一層深入：因?yàn)橐Ｗo(hù)和前員工的聯(lián)系节吮；
第二層深入：為什么要保持和前員工的聯(lián)系？因?yàn)橄Ｍ皢T工幫助推廣產(chǎn)品判耕，推薦員工透绩，給新產(chǎn)品提意見(jiàn)；
第三層深入：有更合適的實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的方法嗎壁熄？也有帚豪。比如邀請(qǐng)其中一些真正有影響力、能力的草丧，成為“榮譽(yù)顧問(wèn)”狸臣；
第四層深入：為什么這么做更合適？因?yàn)楸苊饬撕芏酂o(wú)效溝通昌执。
于是烛亦，你在“前員工俱樂(lè)部”的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了更有效的“榮譽(yù)顧問(wèn)”計(jì)劃懂拾。
第三煤禽，用5w2h法分配任務(wù)。
“李雷委粉，榜我調(diào)查前員工俱樂(lè)部的現(xiàn)狀呜师，明天向我匯報(bào)〖纸冢”
這是3W汁汗。你如果想要更縝密一些呢？
“李雷栗涂，老板希望改善前員工俱樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)知牌，你先幫我調(diào)查一下現(xiàn)狀，列出好的10點(diǎn)斤程，不好的10點(diǎn)角寸。明天下午4點(diǎn)菩混，在我辦公室匯報(bào)。你可以找韓梅梅幫你一下扁藕【谙浚”
這，就是5w2h亿柑。
四邢疙、5Why法
概念：從問(wèn)題出發(fā)，不斷追問(wèn)為什么望薄，告別直接原因疟游，路過(guò)間接原因，最終找到根本原因痕支。
用好5Why法需注意兩點(diǎn)
第一颁虐、提出正確的問(wèn)題。
員工說(shuō)：“因?yàn)槌^(guò)了負(fù)荷卧须，保險(xiǎn)絲就斷了另绩。”這時(shí)故慈，如果你追問(wèn)的不是“為什么會(huì)超符合”而是“為什么不用更好的保險(xiǎn)絲板熊？”那這個(gè)方向，就偏離了根本原因察绷，走向了次要的采購(gòu)流程。
提問(wèn)題津辩，要一直面對(duì)根本原因拆撼。
第二、區(qū)分原因和借口喘沿。
你問(wèn)：“為什么會(huì)超負(fù)荷闸度？”如果員工答：“是因?yàn)榘才诺墓ぷ髁刻螅瑱C(jī)器都受不了蚜印，人就更受不了了”莺禁。如果你接著問(wèn)：“為什么工作量這么大？”員工說(shuō)：“因?yàn)檐?chē)間主任真不是個(gè)好東西”窄赋。完了哟冬，這次討論就會(huì)被情緒帶走。
要區(qū)分客觀原因忆绰。和主觀借口浩峡。
五、二維四象限
概念：把自己從“非此即彼”的 二分法里解放出來(lái)错敢，用兩個(gè)“對(duì)立統(tǒng)一”的重要屬性作為依據(jù)翰灾，畫(huà)出四象限圖，分別討論情況，逐個(gè)解決問(wèn)題纸淮。
使用“二維四象限”法提升思考能力
比如平斩，你想分析風(fēng)險(xiǎn)管理，可以從“可能性”和“損失”兩個(gè)維度咽块，生成“轉(zhuǎn)嫁双戳，規(guī)避，降低和自留”這四個(gè)象限糜芳。
比如飒货，你想分析對(duì)自我的認(rèn)知，可以從“自己知不知道”和“別人知不知道”這兩個(gè)維度峭竣，生成“公開(kāi)的自我塘辅，秘密的自我，盲目的自我皆撩，和未知的自我”這四個(gè)象限扣墩。
比如，你想分析企業(yè)的產(chǎn)品布局扛吞，可以從“相對(duì)市場(chǎng)份額”和“市場(chǎng)增長(zhǎng)率”這兩個(gè)維度呻惕，生成“現(xiàn)金牛，明星滥比，問(wèn)題亚脆，和廋狗”這四個(gè)象限。
