1 無知的快樂
于我而言，“碼字”是進入營銷領域的敲門磚和切入點烛缔。
做轉行決定之前馏段，我對營銷真的一無所知。我甚至分不清市場和銷售的區(qū)別践瓷，不清楚營銷體系的各個職能都有怎樣的分工院喜。我憑借的僅僅是想要改變現(xiàn)狀的一腔熱情。如今看來晕翠，多么慶幸和感謝自己當時的一腔熱情喷舀。
我記得那個冬天砍濒，決定之后，報到之前硫麻，一周啃了三本書爸邢。講的都是當時最流行最熱鬧的新媒體營銷。暢銷書的特點是拿愧，易讀杠河，有趣。我覺得我要進入一個奇妙的世界了浇辜。多么好的開端券敌，完美契合了我當時不顧一切打破原有秩序的念頭。恰好柳洋，“碼字”也是我一直以來的夢想陪白。于是，一切就從這里開始了膳灶。
運營公眾號咱士，每天想選題，收集素材轧钓，碼字序厉，設計版面……“每天的工作就是上網玩微信，真的好開心”毕箍，清晰記得自己當時傻乎乎的心態(tài)弛房，渾身上下無處不透著一種無知的快樂。
后來而柑，公司產品思路慢慢確定文捶，了解產品，寫產品資料成了每天最主要的工作——公眾號又有了新素材媒咳，進一家公司先充分熟悉產品才有安全感的習慣粹排，以及我就喜歡新產品……多種原因，所以涩澡，那一切都讓我充實且歡喜顽耳。
再后來，辦展會妙同，投廣告射富，辦發(fā)布會，媒體邀約粥帚，采訪安排胰耗，線上推廣，做官網芒涡，SEO……一直都在做從沒做過的事情柴灯。也沒什么可怕的卖漫，見招拆招，不管來的是啥弛槐，現(xiàn)學現(xiàn)賣懊亡，也都算勉強完成了任務。
偶爾收到來自大家的肯定乎串，我就當是領導的鼓勵店枣。因為，內心深處的感覺只有自己知道叹誉。我始終覺得鸯两，我所做的一切都是浮于表面，沒有根基长豁。
2 我與這本書的故事
我漸漸了解钧唐，市場營銷是一個非常龐大的體系。它如同一座結構復雜匠襟，體積龐大的冰山钝侠。而我，就是趴在冰山一角終日忙忙碌碌的一只螞蟻酸舍。我想知道冰山的結構和形狀帅韧。我想知道它哪里更好玩。于是啃勉，在做了一些功課之后忽舟，我買了這本書——菲利普·科特勒《市場營銷·原理與實踐（第16版）》。
網上流傳的那段文字——“在對的時間淮阐，遇見對的人叮阅，是一種幸福。在對的時間泣特，遇見錯的人浩姥，是一種悲傷。在錯的時間群扶，遇見對的人及刻，是一聲嘆息。在錯的時間竞阐，遇見錯的人，是一種無奈”暑劝。我覺得書也一樣骆莹。我與這本書的故事就是“在錯的時間，遇見對的書”担猛，結局只能是一聲嘆息幕垦。
我買這本書的時間是2017年的5月丢氢，我入行半年。我當時的狀態(tài)還處于“無知的快樂”的尾聲先改，認知依然處于“無知”的水平疚察。打開磚頭塊般的大書，硬著頭皮每天看一節(jié)仇奶，“公司戰(zhàn)略”貌嫡、“營銷戰(zhàn)略”、“細分市場”……這些詞匯對于工科讀了七年该溯，研發(fā)細分工作又做了七年的我來說岛抄，遙遠且抽象。一周看完第一章狈茉，似乎什么也沒有記住夫椭。
棄書，我去看《全棧市場人》氯庆。我覺得這才是適合我看的書蹭秋。簡單，易懂堤撵，特別適合我這種小螞蟻仁讨。
時隔一年多，那種“沒有根基”的感覺越來越強烈粒督。隨著工作內容的拓展和深入陪竿，我也越來越需要從戰(zhàn)略層面思考，從底層邏輯出發(fā)屠橄。也讀了一些書族跛，聽了一些課，似乎都無法觸達我的需求锐墙。于是礁哄，我想到了這本書，擱置在桌角已落滿灰塵溪北。
時間確實是個神奇的東西桐绒。這一次的閱讀，毫無障礙之拨，每天一節(jié)的內容總會感覺意猶未盡茉继。這的確是一本好書，不愧被奉為經典蚀乔。
3 三個維度看營銷全貌
本書第一篇包含2個章節(jié)烁竭，為我們呈現(xiàn)了市場營銷這一學科的全貌：科學的定義，涵蓋的內容吉挣，數(shù)字時代營銷的變化派撕，甚至包含企業(yè)內市場營銷團隊搭建的常見模式誓军。其中奶赔，最核心的三個關鍵詞瑞你，我覺得應該是“顧客”音念、“管理”和“戰(zhàn)略”。
01 以顧客為中心的市場營銷過程
市場營銷是一個龐雜的知識集合體际跪。我們如何了解這座“冰山”的結構商佛？市場營銷過程的簡單模型可以幫到我們。
書中對市場營銷的定義是：企業(yè)從顧客處獲得利益回報而為顧客創(chuàng)造價值并與之建立穩(wěn)固關系的過程垫卤。核心永遠是“顧客”威彰。理解市場和顧客的需要和欲望，是市場營銷的起點穴肘。從顧客處獲得價值回報歇盼，是市場營銷的終點。顧客導向的營銷戰(zhàn)略貫穿全過程评抚。
02 以管理為手段的最佳匹配過程
市場營銷的核心永遠是“顧客”豹缀。外一層是市場營銷戰(zhàn)略，公司借以創(chuàng)造顧客價值和實現(xiàn)有利可圖的客戶關系的市場營銷邏輯慨代。簡單的說就是為哪些顧客服務邢笙，如何服務。我們常聽到的詞匯就是市場細分侍匙、目標市場選擇氮惯、差異化和定位∠氚担基于市場營銷戰(zhàn)略的指導妇汗，再外一層是市場營銷組合（我們最熟悉的4P——產品，價格说莫，渠道和促銷）杨箭。為尋求最佳的市場營銷戰(zhàn)略和組合，管理手段非常重要储狭。
市場營銷管理通過分析互婿，計劃，執(zhí)行和控制辽狈，分析環(huán)境以確定戰(zhàn)略慈参，將戰(zhàn)略準確轉化為計劃，將計劃順利轉化為行動刮萌，測量和評價投資回報懂牧，在必要的時候采取糾偏措施，以達到最佳的市場營銷戰(zhàn)略和組合尊勿。
03 以戰(zhàn)略為出發(fā)點的指導思想
沒有任何一個職能僧凤，如營銷這般總是被關聯(lián)到“戰(zhàn)場”、“戰(zhàn)爭”這樣的詞匯元扔。一切營銷行為的指導思想都源自市場營銷戰(zhàn)略躯保。市場營銷戰(zhàn)略來自于公司層面的戰(zhàn)略。
公司戰(zhàn)略
通過整合公司資源澎语，利用環(huán)境變化中蘊涵的機會途事，公司通過如下步驟確立公司戰(zhàn)略：
1，定義公司使命：通常要以市場為導向擅羞，是一句有意義的尸变，明確的，有激勵性的簡短陳述减俏，如IBM的使命是“建設更智慧的地球”召烂。
2，設定公司目標：將公司崇高的使命和愿景落實為一套目標娃承，包括業(yè)務目標和營銷目標（如提高市場份額）奏夫。
3，規(guī)劃業(yè)務組合：即組成公司業(yè)務和產品的集合历筝。最佳業(yè)務組合是公司的優(yōu)勢和弱點與環(huán)境中的機會的最佳匹配酗昼。這個部分有一些方法和工具來輔助市場營銷者做出科學規(guī)劃。如增長-份額矩陣法梳猪，產品-市場擴張矩陣法等麻削。
4，指定營銷戰(zhàn)略：制定市場營銷戰(zhàn)略和項目計劃支持市場營銷目標（如增加廣告和公關投入）春弥。
市場營銷戰(zhàn)略
基于公司戰(zhàn)略中的營銷目標和業(yè)務組合確定市場營銷戰(zhàn)略呛哟，即為哪些顧客服務以及如何服務。這涉及市場細分惕稻、選擇目標市場竖共、市場差異化和定位幾個方面。
1俺祠，市場細分：企業(yè)按照某種標準將市場上的顧客劃分成若干個顧客群公给，每一個顧客群構成一個子市場，不同子市場之間蜘渣，需求存在著明顯差別淌铐。
2，目標市場選擇：評價各個細分市場的吸引力并選擇其中一個或幾個細分市場蔫缸。公司應該瞄準自己能夠通過創(chuàng)造最大化顧客價值而盈利并長期保持競爭優(yōu)勢的細分市場腿准。
3，市場差異化：有效的定位始于差異化。將公司的市場提供物區(qū)別于競爭者以便為顧客提供更多的價值吐葱。
4街望，定位：相對于競爭者的產品而言，設法使自己的產品在目標顧客的心目中占據(jù)一個清晰弟跑、獨特而理想的位置灾前。
市場營銷組合
確定整體市場營銷戰(zhàn)略之后，公司要著手策劃市場營銷組合孟辑，以使目標市場產生預期反應哎甲。所謂營銷組合，就是我們非常熟悉的4P饲嗽，即產品炭玫，價格，渠道和促銷貌虾。
有效的市場營銷方案將市場營銷組合的所有要素協(xié)調成一個整合營銷計劃吞加，借此向目標顧客遞送價值，實現(xiàn)公司的營銷目標酝惧。市場營銷組合猶如公司在目標市場建立強有力定位的“百寶箱”榴鼎。
在這個強調顧客價值和關系的時代，市場營銷者應該首先從消費者的角度思考4C（顧客解決之道customer solution 顧客成本customer cost 便利convenience 溝通communication）晚唇，然后以此為基礎制定自己的4P巫财。
經典的4P理論，精辟的將我這只小螞蟻過去兩年所做的所有工作都囊括其中哩陕。
4 敬畏之心依然快樂
從跨界的第一天平项，做每一件事，都是第一次悍及，也會有種“這可能是最后一次”的潛意識闽瓢。所以，新鮮感讓我認真心赶，潛意識讓我珍惜扣讼。于是，各處取經缨叫，野蠻用力椭符，向上生長。
當慢慢深入耻姥，看到一整個行業(yè)的全貌销钝，清楚自己所在的位置，了解要達到什么程度才算是及格線琐簇，不禁心生敬畏蒸健，深知唯有向下扎根，才不至于浮于表面。
來日方長似忧，懷著一顆敬畏之心渣叛，用成熟的心智和新人的心態(tài)去學習每一個知識點，去做每一件事橡娄。
或許诗箍，這就是跨界的魅力！
