你是個(gè)擅長(zhǎng)與人溝通的人嗎？你知道怎樣快速有效地與人溝通嗎靠欢？從字面意思來看廊敌，溝通就是人和人之間、人和群體之間门怪，所進(jìn)行的一種思想與感情的傳遞骡澈、反饋的過程。通過這個(gè)過程掷空，我們可以與他人在思想上達(dá)成一致肋殴，實(shí)現(xiàn)感情通暢囤锉、信息傳達(dá)的 目的。
但在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中护锤，以下這些場(chǎng)景你肯定熟悉：比如你在開車嚼锄，綠燈亮了，坐在副駕的妻子說“走啊蔽豺，綠燈了”，你會(huì)怎么想拧粪？會(huì)不會(huì)在心里嘀咕一句“我腦袋上有眼睛修陡！”
比如你覺得天氣涼了，提醒上學(xué)的孩子“衣服穿厚點(diǎn)別著涼”可霎，孩子噎了你一句“我沒覺得冷”就摔門而去魄鸦，留下你郁悶半天；
比如你明明是想跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)程癣朗，領(lǐng)導(dǎo)卻以為你在抱怨工作太累拾因、任務(wù)太重……
不管是在工作場(chǎng)景還是在個(gè)人生活中，類似于這種“把天聊死”的情況還有很多很多旷余。到底該怎樣實(shí)現(xiàn)快速有效地溝通呢绢记？《溝通的力量：極簡(jiǎn)溝通的四維模型》這本書，不僅給我們提供了理論參考正卧，也進(jìn)行了實(shí)際案例的應(yīng)用分析蠢熄。
這本書，是德國著名心理學(xué)及溝通專家弗德曼·舒茨·馮·圖恩寫的關(guān)于溝通心理的權(quán)威心理學(xué)著作炉旷，是關(guān)于溝通心理學(xué)的首部教科書签孔，堪稱溝通學(xué)的里程碑。
坦白說窘行，拿到書前我多少有點(diǎn)抵觸饥追，因?yàn)槲译m然一直保持閱讀的習(xí)慣，但我真的已經(jīng)很久沒讀過教科書類的書籍了罐盔。
事實(shí)證明我多慮了但绕。這本書里，貼心地準(zhǔn)備了一份思維導(dǎo)圖小冊(cè)子翘骂，將溝通的四維模型 ——自我表達(dá)維度壁熄、事實(shí)維度、關(guān)系維度碳竟、訴求維度草丧，清晰地標(biāo)注出來，可以一邊讀書莹桅，一邊對(duì)照?qǐng)D示鞏固知識(shí)點(diǎn)昌执。
而且烛亦，書中將溝通四維模型的理論知識(shí)，配合著生活中的實(shí)際案例分解開闡述懂拾，每個(gè)章節(jié)設(shè)計(jì)的課后練習(xí)也非常實(shí)用煤禽，閱讀過程中的互動(dòng)感很強(qiáng)，所以讀起來并不吃力和枯燥岖赋。
那檬果，人與人之間的溝通到底是如何形成的呢？作者認(rèn)為包括四個(gè)步奏：
1唐断、事實(shí)維度：我在發(fā)送什么信息选脊？
2、自我表達(dá)維度：我想表達(dá)什么脸甘？
3恳啥、關(guān)系維度：我對(duì)你的看法？
4丹诀、訴求維度：我想達(dá)到什么效果钝的？
對(duì)照上面這四個(gè)步驟，我們?cè)诒磉_(dá)每一個(gè)話題時(shí)铆遭，就可以理清自己到底要表達(dá)什么信息硝桩、自己希望對(duì)方接受什么信息、以及自己想要收到怎樣的反饋疚脐。
回到本文開頭的事例上來：你在開車亿柑，綠燈亮了，坐在副駕的妻子說“走啊棍弄，綠燈了”望薄。你覺得這簡(jiǎn)單的5個(gè)字，能真實(shí)的表達(dá)出妻子的意思嗎呼畸？這是貼心提醒還是隱晦的訓(xùn)斥痕支？
作為接收信息的一方，丈夫聽到這5個(gè)字的感受是什么蛮原，接收到的信息是什么卧须？到底是被質(zhì)疑車技還是妻子好心提醒？
分得清楚嗎儒陨？分不清花嘶！
這就提到了作者給出的另一個(gè)知識(shí)點(diǎn)：信息需要驗(yàn)證。驗(yàn)證的方法也分為四種：
一是通過語境驗(yàn)證蹦漠。
二是通過表達(dá)方式嚴(yán)驗(yàn)證椭员。
三是通過動(dòng)作（表情和手勢(shì)）驗(yàn)證。
四是通過音調(diào)驗(yàn)證笛园。
你看隘击，簡(jiǎn)單的5個(gè)字侍芝，包含著這么多的溝通技巧。現(xiàn)在你是不是覺得自己說出的每一句話埋同，都需要好好掂量一下了州叠？
和親人怎么說話？和愛人怎么說話凶赁？和孩子怎么說話咧栗？和同事怎么說話？這都是作為一個(gè)成年人虱肄，實(shí)實(shí)在在應(yīng)該掌握的溝通技巧楼熄。一句話噎人一跟頭，那是說相聲的捧哏要做的事浩峡，打工人還是要遵守人類社會(huì)的游戲規(guī)則，才能擁有一方立足之地啊错敢。
總之翰灾，這是一本主要探討人與人之間的溝通是如何形成的書，認(rèn)真研讀這些專業(yè)的分析稚茅，我覺得能幫我避開很多“溝通誤會(huì)”和“溝通陷阱”纸淮，不知道會(huì)不會(huì)對(duì)你有用，不如你自己看看把窍怼咽块！
