今日內(nèi)容來自第五章《故事的心理影響》
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轉(zhuǎn)變想法的心理過程
如果你認(rèn)為人都是有創(chuàng)造力的，而你的同事認(rèn)為“人都是膽小鬼“崖蜜，你應(yīng)該怎么改變他的觀念呢?你可能會(huì)喊叫，講道理或是侮辱他的智商咬崔，這樣做不僅達(dá)不到目的染乌，還有可能更加堅(jiān)定他的想法。
要改變一個(gè)完全相反的觀點(diǎn)感昼，你必須循序漸進(jìn)。故事給了你一個(gè)完美的模板罐脊，幫助你把某人從沖突的一邊定嗓，慢慢地蜕琴，委婉地，轉(zhuǎn)移到另一邊宵溅。
援引研究數(shù)據(jù)凌简，進(jìn)行哲學(xué)論證，運(yùn)用優(yōu)雅修辭恃逻，這些手法太高深了雏搂。你應(yīng)該切合實(shí)際，降低標(biāo)準(zhǔn)寇损，低到理性想法的下面凸郑，小步前進(jìn)。
你的故事必須首先讓你和對(duì)方在一個(gè)點(diǎn)上建立聯(lián)系矛市，在這一點(diǎn)上芙沥，你們應(yīng)該達(dá)成共識(shí)，擁有同樣的情感基礎(chǔ)尘盼。
看到一個(gè)普通人居然很有創(chuàng)造力，是一件振奮人心的事情烦绳。
如果要講一個(gè)母親在暴風(fēng)雪期間卿捎，想辦法逗煩躁的孩子開心的故事。你可以講径密，她用報(bào)紙折海盜帽午阵，描上兩撤小胡子，用樹枝做成劍這樣的細(xì)節(jié)享扔。
建立在這個(gè)聯(lián)系上底桂，你可以講部隊(duì)里的故事，講講管理制服的上士如何巧妙繞過軍規(guī)惧眠。這條軍規(guī)要求他處理掉所有“用過的”制服籽懦。從海軍新兵訓(xùn)練營回來后，士兵們都變瘦了氛魁，紛紛把訓(xùn)練之前發(fā)放的超大號(hào)軍服退了回來暮顺，這些大號(hào)的軍服幾平?jīng)]有被穿過。
按規(guī)定秀存，這些大號(hào)的軍服只能被丟棄捶码。上士不愿意浪費(fèi)，他無視規(guī)定或链，開始把它們以各種方式再次利用惫恼，為此還賺了一筆錢，這個(gè)行為為他贏得了1998年“全國政府再創(chuàng)造協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)”的獎(jiǎng)勵(lì)澳盐。
如果他是一個(gè)沒有創(chuàng)造力的人祈纯，他或許早就放棄了令宿，或者會(huì)因違反軍規(guī)而受到懲罰。由此可見盆繁，并非所有人都是膽小鬼掀淘，有創(chuàng)造力的人總會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)改變?nèi)藗兊墓逃杏^念。
如果你想帶領(lǐng)你試圖說服的人油昂，一步一步革娄，順著故事的脈絡(luò)走到另一端，你首先要慢慢化解對(duì)方的抵觸心理冕碟。細(xì)節(jié)可以幫你把故事中的人物變得活靈活現(xiàn)拦惋，你的聽眾就會(huì)開始記起他們自己的真實(shí)經(jīng)歷來印證你的觀點(diǎn)。只要你從和對(duì)方達(dá)成共識(shí)的地方出發(fā)安寺，一步一個(gè)腳印地前進(jìn)厕妖，對(duì)方就可以看到你眼中的世界。
和對(duì)方得到一個(gè)共同的結(jié)論挑庶，這是你的最終目標(biāo)言秸。這個(gè)目標(biāo)不是須臾之間可以實(shí)現(xiàn)的，所以不要太急躁迎捺，否則你將失去影響對(duì)方的機(jī)會(huì)举畸。故事是你將對(duì)方帶上這段旅程的工具，隨著旅行的深入凳枝，他們會(huì)漸漸相信你所相信的抄沮，終將共同抵達(dá)彼岸。
我有一個(gè)朋友岖瑰，她的工作是訓(xùn)練監(jiān)獄看守的忍耐力和共治能力叛买，工作非常難以開展。剛一開始蹋订，監(jiān)獄長就失去了耐心率挣，他們辯解看守們都很冷漠，對(duì)他們提出的意見毫無反饋露戒。監(jiān)獄長們很快就得出了結(jié)論:看守們根本就不想?yún)⑴c決策难礼。
我的朋友面對(duì)這個(gè)困境，沒有直接否定監(jiān)獄長們的結(jié)論玫锋。經(jīng)驗(yàn)告訴她看守絕對(duì)不冷漠蛾茉，只是有點(diǎn)擔(dān)心，他們其實(shí)非常想?yún)⑴c決策
為了讓監(jiān)獄長也看到這一點(diǎn)撩鹿，她講了一個(gè)故事谦炬，講述自己當(dāng)初是怎么轉(zhuǎn)變想法的，然后讓這個(gè)故事再去改變監(jiān)獄長的想法。她沒有強(qiáng)迫監(jiān)獄長接受自己的結(jié)論键思，而是引導(dǎo)他自己得出結(jié)論
她說础爬，訓(xùn)練的第一天，她通過一個(gè)練習(xí)讓一些普通人思考角色吼鳞、人格類型及他們認(rèn)為的自己在這個(gè)系統(tǒng)中的位置看蚜。她讓參與者們?cè)诜块g里走來走去，直到他們找到自己所屬的地方赔桌。通常供炎，這個(gè)結(jié)果都是扎堆的(更外向的)，一些不合群的(內(nèi)向的)疾党，一些人拿著本書坐著音诫，一些人站著參與某個(gè)活動(dòng)……每個(gè)人站著的方式都表露出了其與生俱來的差別。
這個(gè)練習(xí)往往會(huì)引起一個(gè)有趣的關(guān)于多樣性的討論雪位，接著轉(zhuǎn)向談?wù)撍麄冊(cè)谶~爾斯一布里格斯模型性格傾向的得分竭钝。這就是整個(gè)訓(xùn)練過程。
第二天早晨雹洗，她開始給看守上課香罐，她認(rèn)為假定同等數(shù)量的男人、女人一定會(huì)出現(xiàn)多樣化結(jié)果时肿。然而庇茫，在她下令“在房間里走動(dòng)直到他們找到自己所屬的地方”的那刻，看守們沒有絲毫猶豫或觀察他人的動(dòng)作嗜侮，全部直直走向墻壁港令，轉(zhuǎn)身背靠墻啥容。
當(dāng)她把這個(gè)故事告訴一眾監(jiān)獄長時(shí)锈颗，就已經(jīng)帶著他們邁出了幾小步，從一個(gè)不同的角度來看待這些看守咪惠。如果她只是說“他們很沒有安全感”击吱，益獄長們的態(tài)度不會(huì)有太大的改觀。
故事遥昧，很自然地覆醇，按照步驟發(fā)展，以每次10度的速度炭臭，終能把聽眾的看法來個(gè)180度大轉(zhuǎn)彎永脓。
以一種輕柔而循序漸進(jìn)的步調(diào)去改變別人的看法或者行為，會(huì)避免抵抗的反應(yīng)鞋仍。假設(shè)你的聽眾高高地站在他的觀點(diǎn)的階梯之上常摧，那么，故事可以一階一階地哄他下來，讓他走到你的階梯邊落午，然后谎懦，再一階一階地順著你的階梯爬上去，站在你站的地方觀察事物溃斋。
「I界拦，重述知識(shí)」
通過故事讓他人改變想法需要怎樣做？
可以考慮采取換位思考梗劫，從對(duì)方的角度出發(fā)考慮問題的方法享甸，先取得對(duì)方的認(rèn)同感郁岩，避免雞同鴨講耀石，大家所思所想都不在一個(gè)頻道上颁井，自然不可能改變想法竖独。通過講故事的方式奇徒，溫水煮青蛙干像，循序漸進(jìn)赖歌，用故事逐步地改變對(duì)方的看法或行為构资，使對(duì)方自然而然地轉(zhuǎn)變割坠。
「A1齐帚，激活經(jīng)驗(yàn)」
回憶一個(gè)促使你的想法改變的故事，這個(gè)故事可能是讓你從對(duì)待工作漫不經(jīng)心變成踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事彼哼，也可能是讓你從只關(guān)注自己變成樂意關(guān)注身邊的人对妄，亦或是你的老板和你說他如何發(fā)送郵件的故事讓你改變了對(duì)待郵件的態(tài)度。請(qǐng)寫出這個(gè)故事敢朱，并說一說當(dāng)時(shí)你的心理變化過程剪菱。
? ? ? ? 前天，族里的一個(gè)長輩給我打電話拴签，泣不成聲地說起她的孫子孝常，說他在銀行和網(wǎng)上借了很多錢，現(xiàn)在利滾利居然要還上100萬蚓哩，家里無論怎么籌都籌不夠這筆錢构灸，人家催債的說湊不夠的話，她的孫子就要去做牢岸梨。兩個(gè)重孫還小喜颁，如果他的孫子被抓去坐牢，那一家子就散了曹阔，現(xiàn)在不知道怎么辦才好半开。我問她，確認(rèn)是真的欠錢了嗎赃份？為什么會(huì)欠那么多錢寂拆？他的孫子是怎樣想的？她告訴我，他的兒子去查過漓库，的確是欠了錢恃慧，欠錢可能是因?yàn)樗膶O子拿去賭和揮霍了，現(xiàn)在他的孫子也沒有辦法渺蒿。 我能感受到老人家的恐懼和擔(dān)憂痢士，也對(duì)她主動(dòng)把別人身上的“猴子”主動(dòng)攬過來的行為無語。我勸她顧好自己的身體茂装，讓他的孫子自己承擔(dān)責(zé)任怠蹂。說實(shí)話，這個(gè)長輩在家族里算是很能干的少态，很早的時(shí)候就做生意城侧，賺下了很多錢，買了幾塊地皮建樓收租彼妻，還有一個(gè)女兒移居國外嫌佑，家里的條件很好。但是也許是因?yàn)榻逃砟詈蛢r(jià)值觀的問題侨歉，他們一家人經(jīng)常會(huì)為了錢吵得不歡而散屋摇。
? ? ? ? 這件事讓我反思我的教育理念，怎樣培養(yǎng)孩子的金錢觀幽邓、價(jià)值觀和良好的品行炮温？我覺得金錢教育，其實(shí)是一種人格教育牵舵。一個(gè)人如何支配金錢柒啤，反應(yīng)了他的品行。從什么地方獲取金錢畸颅，以什么方式消費(fèi)金錢都體現(xiàn)一個(gè)人的價(jià)值觀和人生觀担巩。 金錢教育，不是讓孩子形成金錢至上的金錢觀重斑，而是要孩子善于使用金錢兵睛，合理支配金錢肯骇，讓自己和家人的生活變得更加幸福窥浪。于是我把這件事情改成一個(gè)故事跟孩子講了，我們一起探討了故事里主人公欠債對(duì)家庭的影響笛丙，讓孩子明確自己的責(zé)任要自己擔(dān)負(fù)漾脂，做錯(cuò)了事情就要承擔(dān)相應(yīng)的后果。也由這個(gè)故事胚鸯，分析了我們的家經(jīng)濟(jì)收入的情況骨稿，讓孩子了解家庭的花銷，知道家里的錢都花到哪里去了，對(duì)家庭有主人公的精神坦冠，加強(qiáng)他們對(duì)金錢的感受形耗。 也能促進(jìn)孩子加深對(duì)父母工作的理解，讓他們對(duì)各種職業(yè)有所認(rèn)知辙浑，為今后他更慎重的對(duì)待金錢激涤、使用金錢打下基礎(chǔ)。
