軟件不比硬件轮傍,本身就不是具象的實物轧粟,而企業(yè)管理軟件在軟件當中又是更加抽象的存在策治。
作為企業(yè)管理軟件多年的從業(yè)者,如何對外描述和傳達軟件的價值兰吟,不是件容易的事通惫。
得到的蔡鈺老師提出過這么一個公式,產(chǎn)品價值=功能價值+情緒價值+資產(chǎn)價值混蔼,當然這里她這里提到的產(chǎn)品履腋,應(yīng)該主要指的是面向C端消費者的產(chǎn)品。
不過這個公式倒是給我?guī)韱l(fā),對于企業(yè)管理軟件而言遵湖,也可以梳理出類似的公式來描述和傳達企業(yè)管理軟件的價值悔政,即:企業(yè)管理軟件的價值=功能價值+管理價值+情緒價值。
1奄侠、功能價值
可以稱為功能價值卓箫,也可以叫做產(chǎn)品價值,即這款企業(yè)管理軟件的功能是什么垄潮,有哪些模塊烹卒,面向什么樣的業(yè)務(wù)場景。是財務(wù)管理軟件弯洗,還是生產(chǎn)管理系統(tǒng)旅急,又或是企業(yè)辦公協(xié)同管理應(yīng)用。
企業(yè)管理軟件不同于定制開發(fā)牡整,一定是有相對標準或者成熟的功能模塊藐吮,衡量功能價值,無非就是看功能模塊是否能夠滿足業(yè)務(wù)場景的需要逃贝,以及是否能夠比現(xiàn)有的系統(tǒng)更好用更能夠提高效率谣辞。
因此大部分企業(yè)管理軟件的廠商都會投入大量的資源在這個層面進行比拼,比的就是人無我有沐扳,人有我優(yōu)泥从,就是比誰在功能、技術(shù)平臺沪摄、性能躯嫉、易用性等方面更卷。
2杨拐、管理價值
既然是企業(yè)管理軟件祈餐,應(yīng)用的目的當然是提升管理,但是如何通過企業(yè)管理軟件提升管理哄陶。
如果企業(yè)的業(yè)務(wù)以及管理或者所處的行業(yè)帆阳,本身就非常的規(guī)范以及標準,企業(yè)管理軟件帶來的管理價值其實并不如產(chǎn)品價值那么明顯屋吨。
但現(xiàn)實情況卻是企業(yè)各方面并不那么規(guī)范蜒谤,企業(yè)管理軟件是否具備或者承載某種管理標準或者規(guī)范,這也就是我們常說的最佳實踐的由來离赫。
這需要企業(yè)管理軟件廠商通過大量的項目積累與沉淀企業(yè)管理的know-how芭逝,同時轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品迭代與最佳實踐案例。
3渊胸、情緒價值
不同于其他行業(yè)旬盯,決策者跟使用者是同一個人,但是企業(yè)管理軟件,決策者跟使用者往往就不可能是同一個人胖翰。
如果說產(chǎn)品價值和管理價值更多是面向使用者接剩,那么情緒價值面對的就是決策者,就是為企業(yè)管理軟件買單的人萨咳。
如何為買單的人提供情緒價值懊缺,當然不是產(chǎn)品功能如何好用,可能也不是有哪些管理的最佳實踐培他,更有可能的是有多少企業(yè)以此通過了IPO鹃两,擴展了新業(yè)務(wù)與新市場,構(gòu)建了新的管理架構(gòu)與體系等舀凛。
以及能夠幫助買單者俊扳,通常都是老板們,如何更有效地識別腐敗以及管控風險猛遍,及時掌握經(jīng)營狀況馋记,避免失控等。
從生意層面來看懊烤,確實企業(yè)管理軟件越來越卷梯醒,都在功能和價格卷來卷去,當然也越來越難賺錢腌紧。但是在這種大背景之下茸习,從業(yè)者們需要深入深刻的是,是否真的把企業(yè)管理軟件的價值準確描述并且清晰地傳達給了客戶寄啼。