我有預(yù)感摄闸，你將會從這篇文章中頓悟，學(xué)會溝通的真諦妹萨。而你首先要做的年枕，只是隨手微信公眾號：HDTerry666 —— by一本正經(jīng)
首先你要說出來
之前跟一個女性朋友M聊天的時候，她向我吐槽乎完，說最近總是和男朋友F吵架冷戰(zhàn)熏兄，自己肚子疼男朋友一點(diǎn)都不關(guān)心。事情是這樣的：
F：baby树姨，今天我們?nèi)ル娪鞍赡ν埃篝~剛上映
M：不去，今天不想出門了
F：走嘛....很好看的
M：不去帽揪，要去你自己去吧
于是硝清，F(xiàn)和朋友去看了大魚，朋友自己在家生了一天氣转晰。F回來之后芦拿，兩個人大吵一架，2天沒說話查邢。
了解之后蔗崎，我直接吼了M，問她為什么你不直接告訴男朋友自己肚子不舒服扰藕。結(jié)果M很委屈的說以為對方會看出來缓苛，會過來安慰，結(jié)果他們兩個誰都沒說邓深，他們的問題就在于兩個人沒有好好說話未桥。假如朋友直接告訴F說自己肚子疼，別去看電影在家陪陪她芥备。又或者假如F在被拒絕看電影之后钢属，能夠關(guān)心的問一問是不是不舒服，我想他們兩個人肯定就不會吵架门躯。
連最起碼的溝通都沒有，我又怎么知道你以為的是什么呢酷师，有時候讶凉，我們需要的只是說出來。
說有用的話,做有效的溝通
說話的人說有用的話山孔，用最精煉的語言懂讯，清晰地表達(dá)信息的主要內(nèi)涵，以便于接收者理解
說話的人時刻留意接收者的反饋台颠，根據(jù)接收者是否反饋褐望，調(diào)整信息的傳遞
在公司經(jīng)常會遇到勒庄，有個人會突然問你一句“那個東西你弄好了嗎？”我相信這個時候的你肯定是一臉懵逼瘫里，呆坐著不知所措实蔽，以1秒180邁的速度在你的腦回路里面裸奔了一圈，還是沒有想起來對方說的是什么谨读。如果是同事還好局装，你可以在內(nèi)心問候一遍他的長輩，然后搞清楚在說什么劳殖。但是如果是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常這么問你铐尚，我建議你們找個時間好好聊聊。
工作上哆姻，我們把話說清楚宣增，往往可以更好地保護(hù)自己。朋友今天和我吐槽自己的不爽矛缨，領(lǐng)導(dǎo)昨天讓整理一下公司的某些財務(wù)預(yù)算爹脾，整理完了給她看。朋友對待工作很認(rèn)真劳景，于是下班前就趕出來了誉简。然后就在微信上把內(nèi)容發(fā)過去了，結(jié)果到今天都沒收到回復(fù)盟广。她們公司只有幾十個人闷串，工位之間也就幾米，但是卻始終沒有去說這件事筋量。我勸朋友可以去找領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面說一下烹吵，結(jié)果得到的回復(fù)是看到了，但是忘記回復(fù)了桨武，其實這事擱誰身上都會讓人覺得不爽肋拔，但是我們需要解決它。
是因為發(fā)過去了領(lǐng)導(dǎo)壓根沒看到呀酸？還是因為看到了凉蜂，覺得做得不好，所以沒回性誉？是看到了忘記回了窿吩？還是就沒收到？我們無法確定错览，如果不去當(dāng)面溝通纫雁，就不會知道問題到底出在哪里，但是最后如果項目或者某些事情延期倾哺，那必然是我們的責(zé)任轧邪。所以能當(dāng)面說清的事情刽脖，盡量不要只是在網(wǎng)上解決，即使說了忌愚，也一定要有確認(rèn)曲管。
你真的理解了嗎？
我們經(jīng)常存在的一個誤解就是“我以為”菜循。我說完話翘地，我會以為我把所有東西都講明白了。我聽完別人的講話癌幕，我會以為我已經(jīng)全部都理解了衙耕。而到最后雙方因為意見不合而惡言相向的時候，所有的我以為就都成了我以為勺远，除了大聲吼叫著說“你/我根本沒明白你特么什么意思”之外橙喘，就是浪費(fèi)了更多的時間。
這種現(xiàn)象在學(xué)術(shù)研究上面叫做語言含混性胶逢。經(jīng)常指一個詞句有多個理解的含義厅瞎，而這個往往是我們最容易忽視的地方。許多沒必要的爭執(zhí)初坠，大多都是來自于我們并未徹底表達(dá)和理解引起的和簸，所以，我們在表達(dá)的時候碟刺，一定要確定所有聽者都已經(jīng)明白你的話锁保，在聽的時候，確定自己已經(jīng)完全聽明白對方的意圖半沽。
我亦師亦友的同事YiYi姐曾經(jīng)給我們做過一個實驗爽柒，很好的驗證了語言含混的定義，實驗有3參與者和一個主持完成者填。3個參與者手里拿著一張長方形的紙浩村，同時把眼睛蒙上。主持說接下來需要做的事情占哟。
1心墅、把紙對折；
2榨乎、然后再對折嗓化；
3、最后把紙的一個角撕掉
三個人都按著聽到的照做了谬哀，結(jié)果如下：
主持人有意考驗參與者，很顯然的是所有的參與者都犯了語言含混性的問題严肪，在開始動手的時候并沒有一個人向主持人確認(rèn)自己聽到的是否和要求一致史煎，假如現(xiàn)在雙方加入一個確認(rèn)過程谦屑，結(jié)果肯定是大不一樣的。
?參與者：我應(yīng)該橫著拿紙還是豎著拿紙
主持人：橫著拿
主持人：把紙對折
參與者：我應(yīng)該橫著對折還是豎著對折
主持人：橫著對折篇梭，然后再橫著對折氢橙，最后把其中一個角撕掉
參與者：我應(yīng)該撕掉左邊還是右邊的，開口的還是閉口的
主持人：右邊閉口的恬偷，現(xiàn)在聽明白了嗎
參與者：明白了
這一次三個人的結(jié)果基本上都一樣悍手，同樣的操作，僅僅是因為不同的描述就讓結(jié)果相差甚遠(yuǎn)袍患。而解決這種現(xiàn)象的方法就是“問”和“確認(rèn)”坦康。
把話說出來是對自己的負(fù)責(zé)，把話說清楚诡延，是對他人的負(fù)責(zé)滞欠。如果此刻的你和某個人的關(guān)系正在發(fā)生一些不好的變化，請一定把你的想法告訴他肆良，你們之間也許只差一次對話筛璧。
請把你的話說清楚，它能讓你過的快樂惹恃，讓你生活充滿理解夭谤。
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