3.1 企業(yè)溝通順暢的判斷標(biāo)準(zhǔn)
上一章已經(jīng)提到過(guò)，一個(gè)管理良好的企業(yè)需要一套順暢的溝通機(jī)制及一個(gè)良好的溝通平臺(tái)逸尖。那么崔泵，怎樣的溝通機(jī)制算是順暢的溝通機(jī)制呢颠通？我列出如下幾條簡(jiǎn)單的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：
? ? ? 1.老板和員工之間溝通順暢
老板愿意將自己的一部分時(shí)間分配給普通員工蚓庭。也就是致讥，老板愿意接見(jiàn)底層員工甚至主動(dòng)找他們聊天。每個(gè)員工都可以不經(jīng)過(guò)任何中間環(huán)節(jié)直接找老板溝通彪置，不需要任何陪同拄踪，就是一對(duì)一的談心。如果和老板間隔遙遠(yuǎn)拳魁，也可以通過(guò)郵件或視頻等方式交流。形式不重要撮弧，關(guān)鍵在于潘懊，老板愿意傾聽(tīng)并反饋。
這一條其實(shí)是整個(gè)企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)順暢溝通的基礎(chǔ)贿衍，如果老板高高在上授舟，堵死了最下層直達(dá)最上層的通路，則一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部溝通肯定不會(huì)順暢贸辈。
? ? ? 2.上下級(jí)之間溝通順暢
企業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)人都不怕見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)释树，愿意主動(dòng)匯報(bào)工作。
如果大多數(shù)人感覺(jué)面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有壓力擎淤，報(bào)著“領(lǐng)導(dǎo)不找我奢啥，我絕不主動(dòng)找他”的想法，到上級(jí)前面需要深呼吸嘴拢。這樣的企業(yè)桩盲，內(nèi)部的上下級(jí)溝通是不順暢的。
? ? ? 3.員工及組織間溝通順暢
如果一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的會(huì)議席吴，超過(guò)80%都能在30分鐘內(nèi)結(jié)束赌结，則該企業(yè)內(nèi)員工及組織間的溝通可以認(rèn)為是達(dá)標(biāo)的。
為了促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的順暢溝通孝冒，一個(gè)良好的內(nèi)部交流平臺(tái)是必不可少的柬姚。這個(gè)平臺(tái)，絕不是一個(gè)超大的企業(yè)交流群或者一堆大大小小的內(nèi)部溝通群庄涡。而是指的一個(gè)在內(nèi)部公開(kāi)的量承，分了不同區(qū)域的論壇性質(zhì)的平臺(tái)，企業(yè)內(nèi)的所有人都應(yīng)該是該平臺(tái)的用戶。
群的交流是即時(shí)而碎片化的宴合，適合于小范圍內(nèi)的一群人針對(duì)具體的問(wèn)題進(jìn)行立即性的交流焕梅，不容易做到信息沉淀。如果一個(gè)企業(yè)通過(guò)一個(gè)即時(shí)通訊的群來(lái)作為基礎(chǔ)交流平臺(tái)卦洽，那么對(duì)具體的個(gè)人來(lái)說(shuō)贞言，其中99%以上的信息是無(wú)用的騷擾信息，會(huì)干擾大家工作阀蒂。所以该窗，這種即時(shí)交流一定應(yīng)該控制在小范圍內(nèi)。
交流本身是圍繞共同話題進(jìn)行的蚤霞，而哪些人之間的共同話題更多呢酗失？當(dāng)然是離得越近的人和具備更多相似點(diǎn)及相似經(jīng)歷的人。微信的朋友圈看起來(lái)比微博的交流方式更被大家認(rèn)可昧绣，就是因?yàn)橐粋€(gè)人想和朋友分享的東西肯定比想和全世界共同分享的東西更多规肴，獲得一個(gè)朋友的贊比獲得十個(gè)陌生人的認(rèn)可更加有成就感。
企業(yè)的公共論壇夜畴，應(yīng)該區(qū)分工作和休閑兩大部分拖刃。
工作部分不建議按企業(yè)的組織架構(gòu)進(jìn)行板塊區(qū)分，而應(yīng)該按不同的環(huán)節(jié)進(jìn)行大的板塊區(qū)分贪绘。比如銷售兑牡、軟件開(kāi)發(fā)、硬件開(kāi)發(fā)税灌、測(cè)試均函、集成、售后等等菱涤，每個(gè)大的模塊下面再細(xì)分各個(gè)小的子模塊苞也，如軟件開(kāi)發(fā)下可以按平臺(tái)和編程語(yǔ)言的種類分成不同的子模塊。
休閑部分可以按照不同的業(yè)余愛(ài)好分類狸窘，什么游戲墩朦、小說(shuō)、運(yùn)動(dòng)等等翻擒，其中最不能缺少的氓涣，應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部的八卦板塊，也就是自由交流區(qū)陋气。
自己想讓整個(gè)企業(yè)知道的劳吠，都可以到這個(gè)八卦板塊中來(lái)。老板和高層們可以在里面盡情的炫富巩趁，中低層員工也可以在里面盡情的嫉妒和抱怨痒玩。任何人有任何新奇的想法或者情緒淳附，都可以到這兒來(lái)發(fā)起話題，以得到整個(gè)企業(yè)的回應(yīng)蠢古。
企業(yè)需要讓全體員工了解的企業(yè)動(dòng)態(tài)及戰(zhàn)略布局等內(nèi)容奴曙，都應(yīng)該放到里面來(lái)和全體員工分享討論。一個(gè)企業(yè)內(nèi)部能否順暢的溝通并做到上下思想統(tǒng)一草讶，同心同德洽糟，這個(gè)八卦板塊的質(zhì)量將起到至關(guān)重要的作用。當(dāng)然堕战，言者無(wú)罪是基本原則坤溃，我今天到論壇發(fā)個(gè)帖子，明天領(lǐng)導(dǎo)就找我談話肯定是不行的嘱丢。
請(qǐng)記住薪介，這樣一個(gè)良好的內(nèi)部溝通平臺(tái)對(duì)一個(gè)創(chuàng)新型企業(yè)是非常重要的，它是整個(gè)“游戲式管理2.0”的基礎(chǔ)越驻。
一個(gè)好的創(chuàng)新型企業(yè)汁政，除了具備基礎(chǔ)的溝通平臺(tái)之外，好的集體活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是必不可少的缀旁。
從交流的角度來(lái)看互聯(lián)網(wǎng)烂完，它擴(kuò)張了人類的交流面，讓人與人之間的遠(yuǎn)距離交流變得簡(jiǎn)單便捷诵棵。同時(shí)，它降低了人與人之間的交流深度祝旷。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流履澳，哪怕是語(yǔ)音聊天或者視頻聊天，都趕不上大家坐下來(lái)面對(duì)面聊天來(lái)的舒服自然怀跛，而且網(wǎng)絡(luò)聊天會(huì)讓大腦接受的信息更加碎片化距贷。
一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的員工不能僅僅停留在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接觸的階段，尤其是同一地點(diǎn)不同部門(mén)之間的員工吻谋。因此忠蝗，各種各樣可以加強(qiáng)員工互動(dòng)性的線下活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)展。這樣漓拾，既可以讓大家釋放工作壓力阁最，又可以和諧人際關(guān)系，無(wú)形中就可以消除工作中帶來(lái)的一些矛盾及誤會(huì)骇两，也可以緩解一些大家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)立的意識(shí)速种。
一個(gè)小技巧，如果團(tuán)隊(duì)建設(shè)中有組隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)類活動(dòng)低千，可以將工作中有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的個(gè)人或部門(mén)安排到同一團(tuán)隊(duì)配阵，讓他們進(jìn)行溝通合作。這樣，可以更好的了解彼此棋傍。
除了團(tuán)隊(duì)建設(shè)和集體活動(dòng)救拉，上下級(jí)之間的日常溝通也很重要。上下級(jí)之間除了聊工作瘫拣，還應(yīng)該多聊聊其它話題亿絮。也許這樣不符合現(xiàn)代化的高節(jié)奏，但讓員工感覺(jué)到被尊重和被關(guān)懷拂铡，是讓他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感的好方法壹无。
