客戶為什么會拒絕你逝她，是因為你打給客戶第一個電話，犯了一個新手都會犯的毛病，那就是只強調(diào)了自己的利益仅偎，沒有說出客戶的利益跨蟹，所以客戶拒絕你。
上月末開銷售會議的時候橘沥，我看到剛?cè)肼毑痪玫男一副愁眉不展的樣子窗轩，會后我單獨留下了他。
“怎么了哥們威恼？四季度還沒開始品姓，就被任務(wù)給嚇趴下了，給霜打的茄子似的箫措？”我笑問道〕牧剩“別提啦老大斤蔓，今天給客戶打了一天的電話，他們不是說不需要就是直接掛斷镀岛，該怎么辦跋夷怠？郁悶死了漂羊！”小L悻悻的說道驾锰。“你今天打了多少電話走越？”“400多個吧椭豫，手機電池都發(fā)燙了，打的我口干舌燥旨指，耳朵疼赏酥！”“嗯，看在你還算努力的份上谆构，我來給你說說裸扶。”
一聽這個搬素，小L馬上來了精神呵晨，飛快的打開筆記本準(zhǔn)備記錄“境撸“其實這件事的原因很簡單摸屠，那就是當(dāng)你詢問客戶是否有需求時，并沒有給客戶帶來實際好處猪杭，他們天天聽這樣的電話都聽膩了餐塘，能不煩嗎？電話打不好皂吮，后面拜訪更是無從談起戒傻。你的最大問題在于銷售話術(shù)有問題税手。不過......”我故意頓了一下。
“老大您就別賣關(guān)子了需纳，快給我說說芦倒，大不了我今晚請您吃拉面，多加二兩牛肉不翩！”“三兩兵扬？”“成交！”小L右手捂住胸口口蝠，擺出一副心疼的樣子器钟。“瞧你那點出息妙蔗！
“客戶為什么會拒絕你傲霸，是因為你打給客戶第一個電話，犯了一個新手都會犯的毛病眉反，那就是只強調(diào)了自己的利益昙啄，沒有說出客戶的利益，所以客戶拒絕你寸五∈崃荩”
“我們所有話術(shù)的出發(fā)點都是圍繞客戶的需求做文章，比如：“×總您好梳杏，我是××公司的小L韧拒，做××產(chǎn)品的。您的同行××公司秘狞，去年買了我們的設(shè)備叭莫，經(jīng)過一年多的運行，節(jié)能效果非常突出烁试，他們下半年的二期項目也計劃采購我們的雇初。我想要是您這邊以后有需求，那看看咱們能否合作一下啊……减响。這時客戶肯定會對你的產(chǎn)品很感興趣靖诗，我們打蛇隨棍上，趁機提出向客戶當(dāng)面匯報競品的使用情況支示，順理成章的約定拜訪時間刊橘。你感覺這樣效果如何？”
“嗯颂鸿，老大說的太好了促绵，不愧是老江湖翘贮！”小L趁機拍馬屁昂秃。
“你仔細(xì)揣摩一下上面的話術(shù)邓深，我沒有強調(diào)現(xiàn)在與客戶合作項目粤攒，話術(shù)落腳點是我要給他提供一個節(jié)能效果明顯的選擇和競品的動向〖饫ぃ客戶最在意競品的一舉一動稳懒，因為他可以把這個信息作為和老板的談資，顯示自己的專業(yè)性慢味〕“穑”
“現(xiàn)在客戶還會不想認(rèn)識你嗎？哪個客戶希望落后競品呢纯路？你還會擔(dān)心客戶不給你說話的機會嗎或油？”
“電話的話術(shù)，萬變不離其宗感昼，你首先為客戶著想装哆，先付出，當(dāng)客戶感到自己有利可圖的時候定嗓，他一定不會拒絕你！具體怎么說萍桌，你可以去問身邊的同事宵溅，想要做好項目銷售，要隨時向身邊高手學(xué)習(xí)上炎，總是被客戶拒絕恃逻，肯定存在一些規(guī)律性的問題，要動腦子想一想 藕施，隨時掌握銷售主動權(quán)寇损。”
“你剛做時間不長裳食，可以先服務(wù)好一批客戶矛市，打造自己的人品口碑，第二階段就等著他們轉(zhuǎn)介紹認(rèn)識新朋友诲祸，開發(fā)客戶的速度肯定翻倍遞增浊吏。”
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