做電商要懂得和客戶搞好關(guān)系,不斷提升客戶的體驗(yàn)感蜻直。就拿談戀愛來說盯质,降溫了袁串,你讓女朋友多喝熱水;女朋友生病了呼巷,也讓多喝熱水囱修,多喝熱水確實(shí)很重要,但是一直這么說王悍,難免顯得敷衍破镰,還是要多花心思。
現(xiàn)在的整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境压储,客服態(tài)度好鲜漩、發(fā)貨快、包裝的好已經(jīng)是一種常態(tài)集惋,客戶也都已經(jīng)習(xí)慣孕似,不會(huì)覺得你做的有多么突出,然后去向朋友介紹你的店鋪刮刑。只有那些有亮點(diǎn)的喉祭,有意思,有新意的雷绢,才有可能讓客戶留下印象泛烙。(比如三只松鼠不斷強(qiáng)化的“服務(wù)”牌、“情感”牌翘紊。)