今天挑戰(zhàn)：導(dǎo)師給出R＋I分瘦，請同學(xué)們寫出A1,A2
【R:閱讀原文片段】
《管理技能開發(fā)（第8版）》，摘錄自429~430頁
? 戈登描述了一個幫你有效闡述你的問題的有用模型：“我有一個問題琉苇，當你做X時嘲玫，導(dǎo)致了結(jié)果Y，而我的感覺是Z并扇∪ネ牛”第一，描述給你帶來問題的具體行為（X）拜马。這有助于你在急于給出反饋時避免給出一種評價性的或者泛泛的回答的傾向渗勘。
? 第二，列出這些行為詳細的俩莽、可見的后果（Y）。簡單明白地告訴對方乔遮，其行為給你帶來的問題扮超，通常是使他們發(fā)生改變的有效刺激。
? 第三蹋肮，描述你對問題結(jié)果的感受（Z）出刷。重要的是不僅要使對方了解哪些行為妨礙了你，而且要解釋它如何通過帶給你挫折坯辩、憤怒或不安全等感受來影響你馁龟。解釋這些感受在怎樣干擾你的工作。
我們建議你把這個三步模型作為一般性的指導(dǎo)來使用漆魔。每個部分的順序可能會有變化坷檩，而且你不要總是使用相同的詞語却音。
【I：拆書家講解引導(dǎo)】
XYZ表達法是非常清晰可操作的方法，能夠較好地達到通過表達讓對方改變的目的矢炼，同時避免那些常犯的錯誤系瓢，如指責(zé)對方、揣測對方動機句灌、夸大嚴重性等夷陋。書中還給了幾個XYZ表達的例子：
我必須告訴你，當你在別人面前拿我的壞記性開玩笑時【行為】胰锌，我是多么難堪【感受】骗绕，我氣壞了，都想把你的缺點也說出來報復(fù)你【后果】资昧。
你說6點鐘到這里酬土，卻7點多鐘才來【行為】，晚飯泡湯了榛搔，我們看演出也遲到了【后果】诺凡，我感覺受到了傷害，覺著你不在乎我【感受】践惑。
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A1便簽
愛人11月底從廣州回來腹泌，到鄭州和我籌備12月底的婚禮。時間短尔觉，任務(wù)重凉袱，給我們準備的時間很緊張。只能花周末時間買衣服侦铜，邀請好友专甩，選婚慶公司，安排行車路線钉稍，訂酒店住宿……原計劃明年找個好日子再去戶籍所在地領(lǐng)結(jié)婚證涤躲，周一在公司系統(tǒng)申請休婚假時，發(fā)現(xiàn)需要上傳結(jié)婚證照贡未，否則系統(tǒng)無法審批种樱。【行為】我了解到這件事情俊卤，又公司周四發(fā)新品嫩挤，預(yù)估到之后一周都要出差覆蓋，只有周二的時間可以辦結(jié)婚證消恍，如果不辦結(jié)婚證岂昭，月底就無法休婚假『菰梗【結(jié)果】我跟愛人溝通這件事情后约啊，她覺得時間趕邑遏，而且沒有用心準備，她是個浪漫主義的人棍苹，覺得我沒有提前挑個好日子无宿，感覺太倉促，就這么輕易的嫁給我枢里，有點便宜我孽鸡。【感受】
A2便簽
目標：反思自己的行為給她帶來的感受和影響栏豺，每天用XYZ溝通方法和愛人做一次充分溝通彬碱，也把這個方法潛移默化的教會給她，營造更好的夫妻溝通環(huán)境奥洼。
行動：換位思考巷疼，站在愛人角度多去理解她的感受。早上早起后灵奖，給她做頓早飯和愛心豆?jié){【行為】嚼沿，讓她理解我之所以這么做，是解決方案的最優(yōu)解瓷患，但會犧牲和影響她的心情和感受【結(jié)果】骡尽，一次早起的做飯和愛心豆?jié){，會讓她感覺到我是關(guān)心和在乎她【感受】
