一寻馏、產(chǎn)品經(jīng)理與他的產(chǎn)品
? ? ? ? 產(chǎn)品經(jīng)理就是產(chǎn)品的父親與母親?
? ? ? ?母親可以給予一個(gè)孩子的母愛荒勇，但父親才能給予這個(gè)孩子靈魂忙迁，性格與世界
? ? ? ?當(dāng)我們在討論一款優(yōu)秀的產(chǎn)品的時(shí)候睛挚，必須去讀解一個(gè)產(chǎn)品背后的產(chǎn)品人，就像我們要去談?wù)撘粋€(gè)孩子蜂大，首先要去看看他得父母一樣
二、產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告的方法與思路
1蝶怔、目的（知己知彼）：why
? ? ? 戰(zhàn)略定位：業(yè)務(wù)奶浦、市場、商業(yè)模式
? ? ? 運(yùn)營策略：流量踢星、渠道澳叉、轉(zhuǎn)化
? ? ? 差異化：解決方案與策略
? ? ? 核心競爭力：用戶、技術(shù)沐悦、資金
? ? ? 產(chǎn)品設(shè)計(jì)：交互成洗、視覺、體驗(yàn)
2藏否、對象：who
? ? ? 分析對象：行業(yè)瓶殃、業(yè)務(wù)直接或間接
? ? ? 匯報(bào)對象：團(tuán)隊(duì)、老板秕岛、外部
3碌燕、資料：what
? ? ? 工具：百度指數(shù)误证、ASO100
? ? ? 咨詢：艾瑞咨詢，易觀智庫
? ? ? 媒體：知乎修壕、虎嗅愈捅、36kr
? ? ? 用戶：專家
4、產(chǎn)品概要
? ? ? ?為誰提供什么服務(wù)慈鸠，解決用戶什么問題蓝谨，創(chuàng)造什么價(jià)值。以什么差異化競爭市場青团，且什么模式進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)譬巫。
5、制定計(jì)劃
? ? ? 結(jié)合自身優(yōu)勢及行業(yè)現(xiàn)狀督笆，以事實(shí)為依據(jù)芦昔，制定機(jī)會評估。
? ? ? 根據(jù)分析目的娃肿，總結(jié)下一步行動建議咕缎。
三、作業(yè)練習(xí)
題目：基于電商行業(yè)發(fā)展趨勢料扰，請選擇電商APP產(chǎn)品凭豪，做一份產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?唯品會-產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告
體驗(yàn)環(huán)境
體驗(yàn)產(chǎn)品：唯品會ipone版
產(chǎn)品版本：5.2
設(shè)備型號：ipone6s plus
操作系統(tǒng)：IOS 11.2.2
體驗(yàn)時(shí)間：2018-01-08
一晒杈、產(chǎn)品概述
1.1產(chǎn)品名稱
?? 唯品會
1.2產(chǎn)品版本
?? 6.11.6
1.3產(chǎn)品定位
?? 從唯品會的slogan來看嫂伞，是一家專門做特賣的網(wǎng)站！全球精選拯钻，正品特賣帖努！
1.4產(chǎn)品介紹
?? 唯品會，都是傲嬌的品牌说庭，只賣呆萌的價(jià)格然磷！
?? 1.4.1、深度折扣 限時(shí)特賣 品類齊全
????????每天早10點(diǎn)&晚8點(diǎn)上新品
????????全場大牌深度折扣刊驴，1折起售姿搜，全網(wǎng)最實(shí)惠
?? 1.4.2、購物體驗(yàn)有保障
????????支持貨到付款捆憎，先看實(shí)物再給錢
????????七天無條件退貨舅柜，退貨返還運(yùn)費(fèi)
?? 1.4.3、全球知名特賣電商躲惰，美國上市公司致份，百分百正品保障
????????品牌直簽授權(quán)，從根源杜絕假貨
?? 1.4.4础拨、七成用戶成為回頭客
?????????每天幫助兩億會員節(jié)省數(shù)億元氮块，享受“尊貴不貴”
?? 1.4.5绍载、開通唯品花，分期付款0壓力滔蝉，3/6/9/12/18期击儡，隨心分期！
1.5企業(yè)使命
?? 傳承品質(zhì)生活蝠引，提升幸福體驗(yàn)
1.6企業(yè)愿景
?? 成為全球一流的電子商務(wù)平臺
1.7企業(yè)理念
?? 對用戶：用戶是上帝阳谍，也是我們的衣食父母，堅(jiān)持用戶利益至上螃概，不斷傾聽和深刻理解用戶需求矫夯，不斷給用戶驚喜，不斷提供超預(yù)期的體驗(yàn)和服務(wù)吊洼，不斷創(chuàng)造新的用戶價(jià)值训貌；
?? 價(jià)值觀：簡單、創(chuàng)新融蹂、快速旺订、協(xié)作。
二超燃、產(chǎn)品邏輯
2.1消費(fèi)人群定位
?? 唯品會的主要用戶是二三線城市，20-40歲的中高等收入女性拘领。這些用戶的特點(diǎn)是注重“品牌”正品意乓、對價(jià)格敏感。在她們眼里约素，“品牌”不一定得國際國內(nèi)知名届良，最重要的是在當(dāng)?shù)赜袑?shí)體專賣店。因此唯品會的品牌特賣正好切中她們的需求圣猎。
產(chǎn)品特色
?? 作為全球最大的特賣電商及中國第三大電商士葫，率先在國內(nèi)開創(chuàng)“精選品牌+深度折扣+限時(shí)搶購”的時(shí)尚特賣模式。在線銷售服飾鞋包送悔、美妝慢显、母嬰、居家欠啤、跨境商品等各類折扣名品荚藻，通過日日上新為用戶帶來了“網(wǎng)上逛街的驚喜”和搶購的樂趣。
??? 商品囊括了時(shí)尚女裝洁段、童裝应狱、美妝、美鞋祠丝、男裝疾呻、居家除嘹、母嬰、配飾岸蜗、皮具憾赁、香水等。每天早上10點(diǎn)和晚上8點(diǎn)上新散吵，精選100+個(gè)品牌授權(quán)特賣龙考，100%正品保證，限量搶購矾睦，支持貨到付款晦款，7天無條件退貨！
2.3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
??? 唯品會APP與京東枚冗、天貓等其他主流電商在結(jié)構(gòu)上差異較大缓溅，“低價(jià)、正品赁温、特賣”的商品會重點(diǎn)進(jìn)行突出坛怪，并且通過“下拉刷新”的方式不斷出現(xiàn)新商品，并且不斷刷新股囊，新商品不斷出現(xiàn)袜匿，類似“今日頭條”給人的內(nèi)容極為豐富，永遠(yuǎn)不到頭的感覺稚疹，可以增加用戶使用時(shí)間居灯。
??? 唯品會APP與京東、天貓等其他主流電商相比内狗，商品并不多而全怪嫌，相對比較精簡，商品的設(shè)置圍繞著唯品會APP的產(chǎn)品理念柳沙。
2.4產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)邏輯
? ? 用戶在唯品會上完成對產(chǎn)品的購買行為至少6個(gè)步驟岩灭，這是由唯品會APP的特點(diǎn)決定的，搜索功能不突出明顯赂鲤。相對京東噪径、天貓等其他主流電商，搜索功能偏弱蛤袒，但是一般唯品會的用戶選購商品時(shí)會有逛的感覺熄云，有較強(qiáng)隨機(jī)性，能稍微降低搜索功能欠缺的負(fù)面影響妙真。
2.5運(yùn)營策略
??? 2.5.1商品精選
??? 擁有近千人的專業(yè)時(shí)尚買手團(tuán)隊(duì)缴允，對商家的尾貨進(jìn)行篩選，選擇優(yōu)質(zhì)的貨品進(jìn)行精美再包裝错览，在消費(fèi)者層面為消費(fèi)者的選擇進(jìn)行了初步選擇忍法，提高了商品品位，吸引大量消費(fèi)者關(guān)注杜恰。
??? 2.5.2物流服務(wù)
??? 與京東物流系統(tǒng)相似薄料，自建有倉庫敞贡，物流到地區(qū)再分配給投資的承運(yùn)商，覆蓋周邊地區(qū)摄职，商家所供貨物就近入庫誊役，只有倉庫覆蓋地區(qū)的用戶才能看到該商品，其他地區(qū)用戶看不到谷市，一來降低貨物入庫成本蛔垢，二來提高配送至用戶速度，提高用戶體驗(yàn)迫悠。
??? 2.5.3業(yè)務(wù)模式
2.5.4盈利模式
EC——E-Commerce電子商務(wù)鹏漆，B2C，以商品交換為中心的商務(wù)活動创泄，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物艺玲、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動鞠抑、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的模式饭聚。低價(jià)采購商家產(chǎn)品，通過網(wǎng)站及APP客戶端出售給用戶碍拆，賺取差價(jià)若治。“名牌折扣+限時(shí)搶購+正品保險(xiǎn)”模式感混。
三、市場分析
3.1競品分析
3.2SWOT分析
四礼烈、產(chǎn)品體驗(yàn)
4.1產(chǎn)品交互
?? 4.1.1快速周轉(zhuǎn)弧满，品牌僅能上線三天，倒計(jì)時(shí)顯示明顯此熬。
?? 4.1.2購物車僅能保留15分鐘庭呜，倒計(jì)時(shí)顯示明顯。
?? 4.1.3快速刷新和頁面切換犀忱。
4.2UI設(shè)計(jì)
?? 4.2.1色彩：主體是女性化的玫紅色募谎，頁面黑白灰色為主。
?? 4.2.2布局：卡片式設(shè)計(jì)
五阴汇、如果我的PM
5.1在不破壞“逛商場”主題下数冬，強(qiáng)化搜索功能。
5.2減少進(jìn)度圈和進(jìn)度條的出現(xiàn)頻率搀庶。
5.3強(qiáng)化商品評價(jià)功能拐纱，給用戶更多購買商品的決策參考铜异。
