互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下社群之信任如何打造！
3月1日 云曦 分享
產(chǎn)品-流量-價(jià)值-信任-成交-裂變嚼沿，“信任”環(huán)節(jié)估盘，重中之重，如何被他人認(rèn)可骡尽，成就自我遣妥？
今晚由互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)細(xì)分導(dǎo)師云曦為大家講述互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下社群之信任如何打造！
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亞健康調(diào)理師-董寧15315722971:
現(xiàn)在開(kāi)始我們今晚課程講解攀细，老師好箫踩，期待吸收更多能量，感恩
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)大家明白了辨图，通過(guò)社群無(wú)論什么商業(yè)班套，賣什么貨，靠什么賺錢故河，必須具備的六個(gè)條件：產(chǎn)品—流量—信任—價(jià)值—成交—裂變吱韭。當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，隨著越來(lái)越多的人涌入微商的圈子，整天苦苦刷屏理盆，廣告痘煤，導(dǎo)致信任嚴(yán)重缺失。在這微商泛濫的時(shí)代猿规，沒(méi)有信任就沒(méi)有成交衷快，在銷售過(guò)程當(dāng)中，你必須花至少一半的時(shí)間建立信賴感姨俩≌喊危互聯(lián)網(wǎng)可以使人們個(gè)體之間即時(shí)互聯(lián)，但人與人之間沒(méi)有信任环葵，即便是面對(duì)面也不會(huì)有真誠(chéng)的交流调窍，更不會(huì)實(shí)現(xiàn)有效合作。其實(shí)张遭，互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值就是信任互聯(lián)天下邓萨！移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人們之間的信任一定是建立在社群基礎(chǔ)上的價(jià)值分享和利益共享，通過(guò)傳遞內(nèi)容塑造價(jià)值和利益菊卷；提供解決方案缔恳；內(nèi)容就是產(chǎn)品和人之間的情感媒介，大家因?yàn)榍楦薪嗳颉⑼ㄟ^(guò)價(jià)值觀和共同的利益團(tuán)結(jié)在一起形成社群歉甚，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社群其實(shí)就是一個(gè)新的社會(huì)形態(tài)和商業(yè)模式，信任就是社群共享經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的基礎(chǔ)渴庆。信任是一切生意的基礎(chǔ)铃芦！我們從古到今都是熟人社會(huì)雅镊，所有的社會(huì)活動(dòng)都是建立信任基礎(chǔ)上的襟雷。信任是當(dāng)今社會(huì)最稀缺的資源，也是最昂貴的成本仁烹。信任是建立關(guān)系的基礎(chǔ)上的耸弄，這個(gè)關(guān)系就是認(rèn)同感就是社群。信任主要來(lái)自三方面：情感卓缰、價(jià)值和內(nèi)容计呈。傳統(tǒng)社會(huì)的信任是建立在情感基礎(chǔ)上的社群弱關(guān)系。建立情感基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)社會(huì)里的社群包括：宗族征唬、同鄉(xiāng)捌显、同學(xué)、同事或者商會(huì)等大家靠情感連接形成社群并相互信任总寒、守望相助扶歪、互通有無(wú)、共同發(fā)展摄闸，是比較松散的團(tuán)體善镰∶萌互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的信任是建立在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和價(jià)值觀基礎(chǔ)上的社群中關(guān)系
互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的社群是靠?jī)r(jià)值觀建立起來(lái)的，具有共同的價(jià)值觀和興趣愛(ài)好的人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)連接在一起形成社群炫欺。通過(guò)社群交流生活乎完、工作和社會(huì)的認(rèn)識(shí)并形成具有一定凝聚力和生產(chǎn)力的團(tuán)隊(duì)，就是一幫人團(tuán)結(jié)起來(lái)去占另一幫人的便宜（例如團(tuán)購(gòu)）品洛，社群開(kāi)始影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)树姨。這時(shí)候的信任是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上，通過(guò)共同的價(jià)值觀形成的社群力量桥状，是中關(guān)系娃弓。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的信任是建立在價(jià)值分享和利益共享基礎(chǔ)上的社群強(qiáng)關(guān)系。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的社群是靠?jī)?nèi)容建立起來(lái)的岛宦。內(nèi)容就是價(jià)值和利益台丛；內(nèi)容就是解決方案；內(nèi)容就是連接產(chǎn)品和人之間的情感媒介砾肺。
大家因?yàn)榍楦型烀埂⑼ㄟ^(guò)價(jià)值觀和共同的利益團(tuán)結(jié)在一起形成社群，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)整合社群資源变汪、創(chuàng)造需求引領(lǐng)消費(fèi)侠坎；
并通過(guò)社群關(guān)系鏈分享創(chuàng)新出新的財(cái)富進(jìn)行分配，形成社群共享經(jīng)濟(jì)裙盾，開(kāi)始改變社會(huì)形態(tài)和商業(yè)結(jié)構(gòu)实胸。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的信任是建立在價(jià)值內(nèi)容、利益共享基礎(chǔ)上的強(qiáng)社群關(guān)系番官。有人就需要社交庐完，社交就需要傳遞價(jià)值，有價(jià)值就會(huì)有需求徘熔，就有市場(chǎng)门躯，有利益就要有分享（沒(méi)有永久的朋友只有永久的利益），這就是價(jià)值內(nèi)容和利益產(chǎn)品的關(guān)系酷师。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社群其實(shí)就是一個(gè)新的社會(huì)形態(tài)讶凉。社群共享經(jīng)濟(jì)是全新的財(cái)富再生產(chǎn)和財(cái)富再分配的商業(yè)模式；信任就是推動(dòng)社群共享經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的基礎(chǔ)山孔。在微信中懂讯，最容易成交的其實(shí)是半熟關(guān)系的好友，這需要平時(shí)培養(yǎng)好感台颠，建立起信任關(guān)系褐望。關(guān)于這一點(diǎn)在每期深度觸網(wǎng)視頻直播的實(shí)操中你最能夠深刻體會(huì)到，相信大家運(yùn)作自己的項(xiàng)目中也會(huì)有深刻體會(huì)。線上銷售譬挚，最難的就是客戶信任锅铅，解決客戶信任，有一個(gè)天然的方式减宣，能讓潛在客戶在和你開(kāi)始對(duì)話之前就已經(jīng)建立了信任
下面給大家分享幾點(diǎn)如何建立信任
一盐须、通過(guò)貢獻(xiàn)價(jià)值建立信任
不斷給對(duì)方貢獻(xiàn)價(jià)值∑犭纾快速和微友建立信任關(guān)系贼邓，有2大核心秘訣：
1、系列分享知識(shí)點(diǎn)吸引養(yǎng)熟粉絲闷尿；
2塑径、每天設(shè)計(jì)互動(dòng)話題。
二填具、借助第三方信任
借助第三方信任分幾種
1统舀、借助名人信任度，如果一個(gè)名星幫你推廣產(chǎn)品劳景，那么他的粉絲也分產(chǎn)生對(duì)你的信任誉简。
2、借力用戶盟广，如果一個(gè)朋友在他朋友圈說(shuō)你的產(chǎn)品很好信任感立刻上來(lái)闷串，比賣家自賣自夸要信任感要好多了。我們都知道筋量，現(xiàn)實(shí)社群是建立在現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系上的烹吵，如：親人、鄰居桨武、朋友肋拔、同學(xué)、師生等等玻募；雖然受空間距離的限制只损、但同時(shí)卻也得益于此容易建立起社群信任。而網(wǎng)絡(luò)社群卻不同于此七咧！它不受空間和時(shí)間限制，也由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性和不真實(shí)性叮叹，建立起信任關(guān)系的難度比現(xiàn)實(shí)社群大了很多艾栋！那今天我們就來(lái)談?wù)勅绾卧诰W(wǎng)絡(luò)社群里建立起信任關(guān)系！無(wú)論是現(xiàn)實(shí)社群還是網(wǎng)絡(luò)社群蛉顽，想要建立起信任關(guān)系蝗砾，首先要從養(yǎng)熟做起——打破不信任陌生人的天然局限。
1、增加互動(dòng)交流
無(wú)論是現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系悼粮，還是網(wǎng)絡(luò)中的虛擬人際關(guān)系闲勺，交流互動(dòng)都是人與人產(chǎn)生交集的第一步！很多時(shí)候決定我們是否信任一個(gè)人的基礎(chǔ)是我們對(duì)一個(gè)人的了解程度扣猫，如果說(shuō)我們不了解一個(gè)人菜循，那又談何信任？而了解一個(gè)人最直接的方法就是與之交流申尤，慢慢地從他的言行舉止去了解他癌幕。所以我們?cè)谌粘＿\(yùn)營(yíng)社群的過(guò)程中應(yīng)該多鼓勵(lì)互動(dòng)交流，最好是鼓勵(lì)爆照昧穿，增加信任度勺远。
二，鼓勵(lì)分享时鸵、營(yíng)造和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)社群本身就是一個(gè)信任感特別低的地方胶逢，如果還一堆的惡語(yǔ)相向、廣告水黨的話饰潜，那還哪里來(lái)的信任宪塔？這里我們建立社群信任的第二步是鼓勵(lì)社群成員分享資源（干貨等），營(yíng)造一個(gè)比較和諧的社群環(huán)境囊拜。當(dāng)我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)社群里像對(duì)待自己家人一樣對(duì)待群里成員某筐，對(duì)成員熱情多一些，能幫助群里的人解決相關(guān)問(wèn)題
能對(duì)大家生活和工作有幫助冠跷，能讓大家產(chǎn)生依賴感南誊，把天然信任找回來(lái)，這個(gè)群的價(jià)值和粘性就起來(lái)了蜜托。
三抄囚，滿足需求
人們進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社群，不外乎就幾個(gè)需求：學(xué)習(xí)東西橄务，掌握新的資訊幔托；拓展人脈；尋找一些新的項(xiàng)目或者機(jī)會(huì)當(dāng)社群成員的需求得到滿足之后蜂挪，他們就會(huì)開(kāi)始考慮后續(xù)的價(jià)值問(wèn)題重挑。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社群來(lái)說(shuō)，你覺(jué)得你是更愿意相信一個(gè)可以為你提供價(jià)值棠涮、滿足你的需求的社群谬哀，還是一個(gè)對(duì)你毫無(wú)用處的社群？
四严肪、權(quán)威認(rèn)證
現(xiàn)實(shí)生活中你買東西的時(shí)候更愿意相信的是有牌有照有權(quán)威檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)的商品還是無(wú)牌無(wú)證來(lái)路不明的商品史煎？結(jié)果顯而易見(jiàn)谦屑，在社群建立認(rèn)證機(jī)制也是同樣的道理，通過(guò)這種官方的手段建立信任關(guān)系也未嘗不是一個(gè)好的辦法
五篇梭、組織線下活動(dòng)
前面也提到了氢橙，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性給人們帶來(lái)的不真實(shí)感是建立社群信任最大的障礙！我們前面提到的建立社群信任的方式都無(wú)法沖破這種障礙恬偷，畢竟網(wǎng)絡(luò)上看不到真人悍手，線上聊千遍，不如線下見(jiàn)一面喉磁；有條件組織一場(chǎng)線下聚會(huì)的養(yǎng)熟作用比在線上磨破嘴皮說(shuō)到口水都干了有用谓苟！但是也需要注意的是得等社群成員在線上足夠熟悉，有見(jiàn)面的需求之后协怒，畢竟沒(méi)多少人愿意和沒(méi)聊過(guò)幾句陌生人見(jiàn)面涝焙。同時(shí)也要考慮組織線下活動(dòng)的成本和意義！
以上五點(diǎn)就是如何在網(wǎng)絡(luò)社群里建立起信任關(guān)系孕暇！信任成本已經(jīng)成了當(dāng)下成交中很大的成本仑撞。不信任，不是光靠說(shuō)說(shuō)就可以的妖滔。
為什么PC時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷邏輯和當(dāng)下不一樣隧哮？在PC時(shí)代，我們的訂單多數(shù)來(lái)自阿里巴巴座舍，淘寶沮翔，百度。這些平臺(tái)通過(guò)多年的沉淀曲秉，幫我們搭建了信任采蚀。我們出于相信這些平臺(tái)，選擇了在他們的旗下商家購(gòu)物承二，所以這些平臺(tái)的價(jià)值凸顯榆鼠，所以他們就開(kāi)始坐地收錢——想獲得流量，就要付錢亥鸠。隨著想獲得流量的人越來(lái)越多妆够，那么平臺(tái)就開(kāi)始販賣流量，流量是明碼標(biāo)價(jià)的负蚊。
很多商家趨勢(shì)若無(wú)神妹，所以獲得成交的成本越來(lái)越搞。賺到錢的難度越來(lái)越大盖桥。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)灾螃，微信給我們提供一個(gè)免費(fèi)獲得流量的方式，我們的流量成本可以幾乎是零揩徊。我們深度觸網(wǎng)獲得新會(huì)員的流量成本幾乎是零腰鬼。但是——建立信任的成本不是零。所以微信營(yíng)銷的重心塑荒，就是建立信任熄赡。產(chǎn)品是道具，商業(yè)以人為本齿税。好了彼硫，今晚課程就分享到這里，希望各位伙伴們好好整理總結(jié)凌箕！為您的實(shí)操社群做好鋪墊拧篮！
@云曦辛苦了，謝謝導(dǎo)師的精彩分享牵舱！
