湖畔大學(xué)由馬云眠冈、柳傳志飞苇、馮侖、錢(qián)穎一等企業(yè)家和學(xué)者共同創(chuàng)建蜗顽，其辦學(xué)思路為“開(kāi)放布卡、共享、共創(chuàng)”雇盖，早在2015年3月的第一屆開(kāi)學(xué)典禮上忿等，校長(zhǎng)馬云就表示，“企業(yè)家是需要天賦的崔挖，一旦發(fā)現(xiàn)要花時(shí)間去訓(xùn)練贸街、打磨，湖畔大學(xué)就是要去發(fā)現(xiàn)狸相、訓(xùn)練和培養(yǎng)企業(yè)家薛匪。”

根據(jù) 9 月份課程表顯示脓鹃，馬云主講的兩節(jié)課為 “我們會(huì)教些什么逸尖？” 和 “使命，在生死攸關(guān)的時(shí)候發(fā)生作用”瘸右。第一馬云在演講中提到使命會(huì)在公司生死悠關(guān)娇跟、重大利益抉擇面前會(huì)發(fā)生作用，企業(yè)的愿景需要隨著企業(yè)的發(fā)展規(guī)模不斷變化太颤，并且制度可以強(qiáng)化價(jià)值觀苞俘，阿里的員工業(yè)績(jī)需要和價(jià)值觀一起考核。

以下為馬云首堂課演講實(shí)錄：

1龄章、使命需想明白三個(gè)問(wèn)題

經(jīng)過(guò)多年以后吃谣，你一定要想明白乞封，你有什么？你要什么基协？你能放棄什么歌亲？這三個(gè)問(wèn)題決定了你這家企業(yè)，在教育學(xué)上稱之為使命澜驮。你要想做戰(zhàn)略陷揪，離開(kāi)了這些問(wèn)題，一切都是空的杂穷。所以第一天悍缠，你要把戰(zhàn)略的基礎(chǔ)理一理。人要活的長(zhǎng)耐量，活健康了飞蚓，活快樂(lè)了就三件事情。企業(yè)也一模一樣廊蜒。

如果你沒(méi)有準(zhǔn)備好趴拧，給你10萬(wàn)、5萬(wàn)山叮、1萬(wàn)個(gè)員工著榴，你是非常不快樂(lè)的。但可能2個(gè)人你會(huì)非称ň螅快樂(lè)脑又。所以做戰(zhàn)略，第一個(gè)問(wèn)題锐借，先想明白：你有什么问麸、你要什么、你能放棄什么钞翔。我把這稱之為“使命感”严卖。只要是一個(gè)組織，他要能生存下來(lái)布轿，一定是有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的使命妄田。

我跟阿里巴巴招來(lái)的員工講兩個(gè)公司，一個(gè)是GE（通用電氣）驮捍，一個(gè)是迪士尼。

GE在100多年前創(chuàng)建這家公司的時(shí)候脚曾，那時(shí)候愛(ài)迪生發(fā)明了電燈泡东且，他們公司第一個(gè)使命就是“讓天下亮起來(lái)”。那個(gè)時(shí)候的電燈泡本讥，大概只能亮兩分鐘珊泳、三分鐘鲁冯，燈泡里面的絲馬上就燒沒(méi)了。所以每個(gè)人進(jìn)來(lái)色查，從老板到員工薯演，到管傳達(dá)室的，都希望這兩分鐘的亮秧了，能做到二十分鐘跨扮。招進(jìn)來(lái)的人，都是認(rèn)同這個(gè)事情验毡。GE到今天為止衡创，一切都圍繞著電氣。加入這家公司的人充滿著榮耀感“我的工作是讓世界亮起來(lái)”晶通。

迪士尼的使命是璃氢，make the world happy，讓世界快樂(lè)起來(lái)狮辽。所以他們最早招進(jìn)來(lái)的員工都是很開(kāi)心的人一也，悲觀的人沒(méi)辦法進(jìn)這個(gè)公司。他們的戲劇喉脖、電影椰苟，所有東西都是讓大家開(kāi)心。如果你有這樣的使命动看，你招聘的角度是完全不一樣的尊剔，你建的組織是完全不一樣。

我們中國(guó)人叫物以類聚菱皆、人以群分须误。如果你沒(méi)定清楚，很多人是為老板打工仇轻，基本上就死了京痢。我最怕阿里巴巴的人進(jìn)來(lái)是為馬云打工，那是很累的篷店。我們共同確定為什么要有這家公司祭椰。所有的人圍繞這個(gè)使命去打工，我也一樣疲陕。我在公司五年方淤、十五年，所有做的一切都是圍繞我們共同的使命展開(kāi)蹄殃。

你的使命很庸俗携茂，你招不到好的人。很高大诅岩，那些實(shí)實(shí)在在的人又不來(lái)讳苦。你一定要想明白你到底有什么带膜、要什么。我去看一家公司的時(shí)候鸳谜，無(wú)論創(chuàng)始人講的多好膝藕，我比較關(guān)心的是，他身邊的人咐扭，到底相不相信他講的東西芭挽。阿里巴巴的使命是讓天下沒(méi)有難做的生意。這個(gè)使命聽(tīng)起來(lái)好像很宏大草描，但是你真正相信览绿，才會(huì)有人也相信。你老板不相信穗慕，那你下面基本上就會(huì)垮掉了饿敲。

使命，在公司生死悠關(guān)逛绵、重大利益抉擇面前會(huì)發(fā)生作用怀各。平時(shí)沒(méi)有用的，平時(shí)是忽悠人的术浪。使命不是寫(xiě)在墻上給別人看的瓢对，是你骨子里面的。使命不論公司大小胰苏。你開(kāi)個(gè)飯館賣(mài)餛飩硕蛹，你的餛飩就是讓吃過(guò)的人都高興，你會(huì)想出一切辦法讓他高興硕并。這個(gè)是變態(tài)的法焰，沒(méi)有一種變態(tài)的執(zhí)著和熱愛(ài)，我們叫超常態(tài)倔毙，沒(méi)有這種東西埃仪，你是不可能在后面孤獨(dú)的路上走下去的。

2陕赃、愿景需有階段性

第二是愿景卵蛉。你跟員工講我們的使命是什么，這個(gè)東西怎么不錯(cuò)么库，大家就會(huì)覺(jué)得傻丝，反正你就說(shuō)唄。接下來(lái)大家關(guān)心的是诉儒，這個(gè)公司會(huì)發(fā)展成怎么樣子呢桑滩？我有什么好處呢？不聽(tīng)愿景加入你們公司的人，盡量少招聘运准。如果他沒(méi)問(wèn)，老板你這個(gè)公司搞下去會(huì)變成怎么樣子呢缭受？他只關(guān)心下個(gè)月工資發(fā)多少胁澳。那你的員工都找錯(cuò)了。

使命可能聽(tīng)聽(tīng)覺(jué)得是空頭支票米者，但是愿景韭畸，是要有階段性的，五年蔓搞、十年胰丁、二十年會(huì)怎么樣。愿景不是說(shuō)我明年業(yè)績(jī)漲個(gè)20%大概差不多了喂分，這不是愿景锦庸，這是目標(biāo)。我們?cè)谖鞣降墓緯?huì)經(jīng)常問(wèn)這個(gè)問(wèn)題蒲祈，二十年后你的公司到底怎么樣案氏簟？二十年我沒(méi)想過(guò)啊梆掸。那你這個(gè)公司有問(wèn)題扬卷。你要有至少十年、二十年的設(shè)想和規(guī)劃酸钦，這叫愿景怪得。

如果你說(shuō)，我有一個(gè)偉大的使命卑硫，但是愿景是往另一邊走的徒恋，那員工就會(huì)矛盾了。你要是不講使命拔恰、愿景因谎，那員工不會(huì)記住颜懊；你講的多了财岔，那員工會(huì)不會(huì)說(shuō)你洗腦。有的人講阿里巴巴給大家洗腦河爹，錯(cuò)了匠璧。我們今天還有幾個(gè)人能真的被洗腦？原因在于你能真正激發(fā)員工心底里的那個(gè)東西咸这。愿景和使命碰在一起夷恍，會(huì)像化學(xué)反應(yīng)一樣，激發(fā)很多有意思的東西出來(lái)媳维。他只有把自己點(diǎn)燃了酿雪，覺(jué)得做這件東西有意義遏暴，才會(huì)努力做下去。

千萬(wàn)不要聽(tīng)人講那些空對(duì)空的戰(zhàn)略指黎，每一家公司的戰(zhàn)略是不一樣的朋凉，戰(zhàn)略是絕不能復(fù)制的，能復(fù)制的都是復(fù)制品醋安，不能復(fù)制的才叫戰(zhàn)略杂彭。戰(zhàn)略你就公布給世界，我要做這件事吓揪，這是我的使命亲怠，這是我的愿景，還有我的價(jià)值觀柠辞，這些東西就放在桌子上团秽。如果今天的電子商務(wù)騰訊拿去了、百度拿去了钾腺，照樣做了一個(gè)出來(lái)徙垫，那肯定就是阿里巴巴做錯(cuò)了。戰(zhàn)略是不可復(fù)制的放棒，所有可以被復(fù)制的東西都是不值錢(qián)的姻报。

阿里剛成立的時(shí)候，我們提出的愿景也蠻奇怪的间螟，我們說(shuō)這家企業(yè)要活80年吴旋，這家企業(yè)要成為世界十大網(wǎng)站之一。這是我們的兩個(gè)愿景厢破，愿景不能太多荣瑟。

我那時(shí)候覺(jué)得，人生就活80年差不多了摩泪，朦朦朧朧覺(jué)得企業(yè)如人笆焰。但后來(lái)，我們提出了活102年见坑，我們99年成立嚷掠，活102年就可以橫跨三個(gè)世紀(jì)。現(xiàn)在百年企業(yè)已經(jīng)空化了荞驴，都說(shuō)要百年企業(yè)不皆，你要真正做到目標(biāo)明確。

我們當(dāng)年恬不知恥要成為世界十大網(wǎng)站之一熊楼，當(dāng)然為這個(gè)東西我們辯論了很多霹娄，我們有沒(méi)有可能做成。反正我們花10年時(shí)間去干，今天我們從各方面來(lái)看確實(shí)做到了犬耻。

你沒(méi)有明確的使命踩晶、愿景，今天張三來(lái)香追，你跟著張三去了合瓢，明天李四來(lái)，跟著李四去透典。而且你還找了非常好的理由，我們先活下來(lái)再說(shuō)顿苇。這個(gè)其實(shí)是很痛苦的選擇峭咒，阿里在前面十年很痛苦，有很多誘惑的選擇纪岁。我們完全可以做解決方案凑队，跑進(jìn)去說(shuō)服一個(gè)老板，拿兩百萬(wàn)幫他做幔翰，然后吃回扣漩氨，你完全可以。你是這樣呢遗增，還是像原來(lái)那樣做一個(gè)交易平臺(tái)叫惊，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的熬下去。這是完全兩種不同的路做修。

我們說(shuō)霍狰，如果做的不是我們要的，不是開(kāi)心的饰及，那我們可以明天就把公司關(guān)了≌崤鳎現(xiàn)在我越來(lái)越明白這個(gè)道理，如果我做的事情不是我開(kāi)心的燎含，不是我愿意做的宾濒，我自己都看不起的事情，我不可能堅(jiān)持那么久屏箍。

3绘梦、制度可以強(qiáng)化價(jià)值觀

第三是價(jià)值觀。我們招進(jìn)來(lái)這幫人铣除，你問(wèn)，我們的使命同不同意尚粘？同意；愿景好不好？好祈噪！接下來(lái)就約法三章，我們做事是否講究誠(chéng)信尚辑、講究客戶第一辑鲤、講究擁抱變化杠茬。價(jià)值觀是什么？是我們前進(jìn)路上的操作方法瓢喉，是創(chuàng)始人們宁赤、是第一波人制定的。

價(jià)值觀不是虛無(wú)縹緲的東西栓票，是需要考核的决左。不考核這價(jià)值觀沒(méi)用走贪。文化，是考核出來(lái)的坠狡。如果你的文化是貼在墻上的，你也不知道怎么考核码荔，全是瞎扯感挥。

我們十多年來(lái)每個(gè)季度都考核價(jià)值觀缩搅。我們的業(yè)績(jī)和價(jià)值觀是一起考核的触幼。每年的年終獎(jiǎng)置谦、晉升都要和價(jià)值觀掛鉤堂鲤。你業(yè)績(jī)好瘟栖，價(jià)值觀不行，是不能被晉升的半哟。你熱愛(ài)同學(xué)，熱愛(ài)你的公司盯串，你因?yàn)閹椭鷦e人戒良，自己業(yè)績(jī)沒(méi)有完成，那也不行糯崎。這兩個(gè)都做好了才行。這是一整套考核機(jī)制沃呢。

告訴大家文化是怎么培養(yǎng)出來(lái)的。西方的教堂很有意思，教堂是一個(gè)靈魂的東西竿刁，那怎么考核呢？每個(gè)禮拜爸爸媽媽都把你帶到教堂鸵熟，坐在那聽(tīng)负甸，我們小時(shí)候的教育基本上都是靠這種制度進(jìn)行的。

你們以后公司要建立很多制度打月，制度為重還是文化為重蚕捉，大家想明白這個(gè)道理。公司內(nèi)部是制度重要迫淹，還是文化重要？一定是文化重要肺稀。制度是來(lái)強(qiáng)化文化的应民。有哪個(gè)人是看了刑法夕吻，讀了憲章稿静，知道不許殺人，看了法律說(shuō)不許殺人控漠，才不殺人的悬钳。你從爸爸媽媽那里，平時(shí)的生活習(xí)慣中知道了很多事情是不能干的默勾。

你的制度是強(qiáng)調(diào)使命、愿景滞诺、價(jià)值觀环疼。如果你做的好，你的制度可以少很多淋叶，因?yàn)榇蠹抑肋@東西不用講伪阶，大家肯定不會(huì)犯。

如果你的制度能強(qiáng)化好使命栅贴、愿景、價(jià)值觀桐早。那么基于這三樣?xùn)|西厨剪，你再來(lái)考慮你的戰(zhàn)略。

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