從游戲中學習產(chǎn)品設(shè)計:讓玩家獲得成就感

《游戲改變世界》中提到了游戲可以提升人的幸福感尺上,因為幾乎所有的游戲都具有四大特性:目標鳍鸵、規(guī)則屉符、反饋系統(tǒng)和自愿參與涣易,游戲的這四大特性讓玩家可以體驗到現(xiàn)實生活中無法體驗到的成功篷角,進而轉(zhuǎn)化成滿足感和成就感焊刹。

目標(goal),指的是玩家努力達成的具體結(jié)果恳蹲。它吸引了玩家的注意力虐块,不斷調(diào)整他們的參與度。目標為玩家提供了“目的性”(sense of purpose)嘉蕾。

規(guī)則(rules)贺奠,為玩家如何實現(xiàn)目標做出限制。它消除或限制了達成目標最明顯的方式错忱,推動玩家去探索此前未知的可能空間儡率。規(guī)則可以釋放玩家的創(chuàng)造力,培養(yǎng)玩家的策略性思維以清。

反饋系統(tǒng)(feedback system)儿普,告訴玩家距離實現(xiàn)目標還有多遠。它通過點數(shù)玖媚、級別箕肃、得分、進度條等形式來反映今魔。對玩家而言勺像,實時反饋是—種承諾:目標絕對是可以達到的障贸,它給了人們繼續(xù)玩下去的動力。

自愿參與(voluntary participation)吟宦,要求所有玩游戲的人都了解并愿意接受目標篮洁、規(guī)則和反饋。

為了更好的說明這四大特性殃姓,我們舉一個例子袁波,兒時大家都玩過的丟沙包游戲。丟沙包也具有游戲的四個特性蜗侈,目標明確篷牌,場地中玩家盡可能多接沙包或不被打到,場外投沙包的玩家盡可能在對方接不到的情況下打掉對方踏幻。規(guī)則明確枷颊,游戲的人數(shù)要在三人以上,最高不限该面。在一個大約是羽毛球場大小的地區(qū)中游戲夭苗,其中的兩個人站在場地的兩端,為丟沙包的人隔缀,兩人互相傳接题造。其余的一人在場地中可任意跑動,躲避兩個人的沙包傳接猾瘸。被打到則算減掉一命界赔。相反,被場中的人接到沙包一次牵触,就可以得到一命仔蝌。接沙包可以分單手或雙手,單手接沙包和雙手接沙包所得到的命數(shù)量不同荒吏,此數(shù)量可有游戲者規(guī)定敛惊。場地中者接到沙包后,可以“保命”绰更。場地中者被打死后瞧挤,可與其隊友交換,當所有人都被打死后儡湾,則兩隊交換特恬。反饋系統(tǒng)實時,打到或接到徐钠,直觀可見癌刽,玩家自愿參與到游戲中。

再來看看電腦和視頻游戲,其互動性遠超現(xiàn)實游戲體驗显拜,玩法更加復雜衡奥,同時為玩家提供實時量化反饋,后續(xù)的AR/VR/MR游戲更是值得期待远荠。游戲中矮固,玩家可以直觀感受到操作的數(shù)字化反饋,不存在時差譬淳,人物升級后档址,攻擊力100生120,每一次攻擊都可以看到前后對比效果邻梆。游戲中守伸,你打得好,你將面對更難的挑戰(zhàn)浦妄,由此在艱巨的挑戰(zhàn)性和目標的可實現(xiàn)性之間達成完美的平衡含友。人在能力極限下進行工作時所達到的投人狀態(tài),是沒有什么能夠比得上的校辩,這種狀態(tài)就是游戲設(shè)計師和心理學家所謂的“心流”(flow):一旦進入了心流狀態(tài),人們就想長久地停留在那里辆童,不管是失敗還是獲勝宜咒,持續(xù)的挑戰(zhàn)讓玩家享受其中的滿足感和成就感。

電腦和視頻游戲經(jīng)常被稱為虛擬世界把鉴,因為游戲與現(xiàn)實很像故黑,它是現(xiàn)實的簡化版。前文提到的充值庭砍,消費和活躍都是為了讓玩家沉迷其中的細節(jié)設(shè)計场晶,游戲的核心設(shè)計是玩法,而好的玩法可以讓玩家享受精心設(shè)計的快樂怠缸、驚險刺激的挑戰(zhàn)诗轻,以及強有力的社交聯(lián)系。

言歸正傳揭北,我們開始討論今天的主題:游戲中的成就系統(tǒng)扳炬。我將從以下三個方面展開分析:等級系統(tǒng),探索系統(tǒng)和榮譽系統(tǒng)搔体。本文的整體結(jié)構(gòu)框架將延用以往結(jié)構(gòu):游戲中的設(shè)計及思路分析恨樟,產(chǎn)品中的類似設(shè)計,相關(guān)設(shè)計拓展思考疚俱。本文爭取做一些改變劝术,嘗試從用戶心理角度分析游戲和非游戲類產(chǎn)品的“玩法”設(shè)計,將好的設(shè)計和不好的設(shè)計做對比分析。行文結(jié)構(gòu)圖如下所示:

一养晋、等級系統(tǒng)

1衬吆、游戲中的設(shè)計及思路分析

人物等級。幾乎任何游戲都會設(shè)計等級系統(tǒng)匙握,因為等級差異可以非常直觀的帶來一種成就感咆槽。交互設(shè)計上,游戲通過進度條顯示距離升級還有多少經(jīng)驗值差距圈纺,直觀的告訴玩家距離下一個升級目標還差多少經(jīng)驗(進度條的展現(xiàn)形式按照百分比展示秦忿,升級后玩家完成主線任務,任務提供經(jīng)驗快速讓玩家經(jīng)驗超過50%蛾娶,這時玩家會始終感覺馬上就可以升級了灯谣,實際上升一級所需的經(jīng)驗增加極其夸張)』桌牛活躍篇中我們介紹了人物等級與活躍的關(guān)系胎许,新玩家升級速度超快,讓玩家享受升級的快感罗售。成就感往往來源于比較當中辜窑,游戲中會設(shè)計一些任務,刺激新老玩家互動寨躁,也就是刺激老玩家?guī)е氯送瓿扇蝿漳滤椋敻叩燃壨婕規(guī)е偷燃壍耐婕姨魬?zhàn)時,讓新人看到高等級玩家華麗的技能和裝備职恳,刺激新人升級進階所禀,同時滿足高級玩家的虛榮心,帶著小弟做任務放钦,狂刷存在感和成就感色徘,新人一般會大神大神的叫個不停,如果帶著的是個妹子操禀,那成就感將更加爆棚褂策。

游戲新開服的時候,會設(shè)計X天沖級活動颓屑,設(shè)置沖級排行榜辙培,等級差異直接導致獎勵不同獲取獎勵不同,如錢幣獎勵邢锯,榮譽獎勵扬蕊,道具獎勵等。短期目標+排行榜丹擎,玩家為了追求上榜后的虛榮尾抑,會付出大量時間和金錢歇父。

裝備等級。現(xiàn)實世界中再愈,收入不同榜苫,會在吃穿住行上體現(xiàn)差異性,月收入5000元很難購買幾萬元錢的奢侈品包包翎冲,我們可以把包包和超跑理解成現(xiàn)實世界的“裝備”垂睬。游戲中為了讓高級玩家有成就感,一般會設(shè)計每5-10級更新一套裝備抗悍,裝備造型差異明顯驹饺,裝備升級絕對是游戲中的一個主要吸金池,游戲中的人物裝備至少需要有上衣缴渊,褲子赏壹,頭飾,項鏈衔沼,鞋子蝌借,腰帶六個部件,復雜的還會有翅膀指蚁,戒指菩佑,手環(huán),披風凝化,寶寶稍坯,坐騎等裝備,每個裝備都會提供一定的人物屬性加成和技能加成缘圈,裝備又會分成白板,藍裝袜蚕,橙裝糟把,紫裝,銀裝牲剃,套裝等不同級別遣疯,而且裝備除了升級外還需要鑲嵌寶石,淬煉或者升星等強化玩法凿傅。要知道很多游戲都不是控制單英雄缠犀,玩家需要為了3-5個角色操心,大家可以計算一下這是多大的工作量聪舒,要養(yǎng)出一個極品英雄需要花費多少錢辨液,寶石也是分等級的,一般是2-5個低級寶石箱残,合成一個高級寶石滔迈,如游戲中設(shè)計三塊一級寶石可以合稱為二級寶石止吁,三塊二級寶石可以合成為一塊三級寶石,合成十級寶石需要19683塊一級寶石燎悍,甚至游戲游戲會將寶石升級設(shè)置為越高等級失敗概率越高敬惦,增加升級難度,如果希望蓋里提高谈山,則需要使用高價值幸運石俄删,當然,大R玩家可以同構(gòu)付費奏路,直接買到高級寶石畴椰。

游戲中會將時裝,坐騎思劳,翅膀迅矛,傳奇武器造型設(shè)計的特別夸張,往往是動畫酷炫潜叛,金光四射秽褒,時刻告訴周圍的玩家,我和你不同威兜,狂刷存在感销斟,現(xiàn)實中背著名牌包包可能因為對方不識貨而認不出來,游戲中直接用放大和發(fā)光的效果讓你想不識貨都難椒舵。

技能等級蚂踊。游戲中人物技能都是可升級的,與現(xiàn)實世界很像笔宿,但是又有所不同犁钟。首先,現(xiàn)實世界中的技能升級不容易量化泼橘,比如溝通技能涝动,就沒辦法很好的量化出等級,我們也沒有幾個技能欄炬灭,很清楚自己有幾項技能醋粟,他們都是什么級別,游戲中這些不確定性統(tǒng)統(tǒng)被數(shù)字化測量出來重归,每一級技能的傷害和效果完全寫明米愿,點擊后還可以實時看到技能效果,即使是隨機觸發(fā)技能鼻吮,也可以通過技能升級來提高觸發(fā)概率育苟,而且游戲頁面告訴你概率是XX%,當暴擊等特殊效果出現(xiàn)時椎木,游戲界面會顯示大大的加粗變色字體宙搬,告訴玩家攻擊是暴擊或眩暈等特殊效果笨腥。

VIP等級。充值篇中我們提到勇垛,通過vip等級游戲設(shè)計來進行特權(quán)劃分脖母,高vip等級的玩家可以享受更多的特權(quán),如同機場的vip通道和休息室一般闲孤,通過權(quán)利的劃分谆级,讓不同等級的VIP享受不同的服務,而游戲中的VIP等級的獲取也是先易后難讼积,有的游戲會默認給玩家一個VIP1級肥照,可以享受到一點點福利,先讓玩家感覺自己是VIP勤众,充值6元即可升到VIP2級舆绎,并能拿到首充禮包,累計充值30元即可升到VIP3級们颜,可以購買成長基金吕朵,累計充值98元可以升到VIP4級,可以開通黑市功能購買更多道具窥突,累計充值198元可以升到VIP5級努溃,累計充值328可以升到VIP6級,以此類推阻问。玩家游戲中社交時梧税,VIP等級玩家會有特殊標識,體現(xiàn)其身份的不同称近。

2第队、產(chǎn)品中的類似設(shè)計

非游戲類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中也會做一些等級設(shè)置,通過等級的差異性刨秆,給用戶帶來不同地位的錯覺凳谦,誘導用戶產(chǎn)生某些行為。而最容易量化的就是金錢和時間坛善,我們先來看看直播平臺的等級系統(tǒng)晾蜘,其復雜和全面程度與游戲的vip升級系統(tǒng)極其類似邻眷。下圖為酷我秀場的主播等級和用戶財富等級系統(tǒng)眠屎,大家可以看到錢幣(1元=100星幣)對應經(jīng)驗值,主播有主播等級肆饶,財主有消費等級改衩,如果玩過秀場的朋友都知道,所有的財主會有一個醒目的標簽驯镊,金光閃閃葫督,也就是下圖中財富等級那列中的標簽竭鞍,當一個財主進入到一個房間后,主播會點名歡迎財主橄镜,這是游客和非付費玩家無法享受到的特權(quán)之一偎快。

上文介紹了基于金錢的等級系統(tǒng),下面我們來看一個基于時間的等級系統(tǒng)設(shè)計洽胶,QQ的等級設(shè)計晒夹,作為一款擁有12億注冊用戶,8億月活用戶的超級產(chǎn)品姊氓,其等級系統(tǒng)也在不斷升級丐怯,早期升級只能靠每天在線2小時慢慢升,現(xiàn)在的QQ等級已經(jīng)關(guān)聯(lián)了每日任務翔横,超級會員读跷,相關(guān)產(chǎn)品拉動等功能,可以把關(guān)聯(lián)服務加速類比為游戲中的裝備禾唁。如下圖所示:

QQ基于時間設(shè)計了一套等級系統(tǒng)效览,為了盈利,QQ還設(shè)計了兩套VIP等級系統(tǒng)蟀俊,超級會員和QQ會員钦铺,超級會員提供更大的權(quán)限,當然其價格也更貴肢预,與游戲中的VIP等級相同的是矛洞,每級對應不同的特權(quán),其中會員圖標烫映,紅名和排序置頂是社交中的特權(quán)設(shè)計沼本,社交環(huán)境中體現(xiàn)身份差異,讓會員有一種成就感锭沟,對于等級系統(tǒng)感興趣的朋友可以仔細研究一下QQ的等級系統(tǒng)設(shè)計抽兆,其復雜程度不弱于一款大型RPG游戲;與游戲中的VIP等級提升不同族淮,QQ的VIP等級提升是跟付費持續(xù)性相關(guān)辫红,金錢+時間=超級會員或QQ會員等級提升。下圖為QQ會員和超級會員的特權(quán)設(shè)計祝辣。

3贴妻、相關(guān)設(shè)計拓展思考

考試打分是比較古老的測評方法,雖然效率不高蝙斜,但是也是一種量化的考核方式名惩,今天從在線教育產(chǎn)品入手,大開腦洞孕荠,設(shè)計一套B2BC的服務娩鹉,第一個B是內(nèi)容服務商為老師提供題庫和系統(tǒng)開發(fā)攻谁,第二個B是學校、老師和家長弯予,通過產(chǎn)品實時掌握學生學習情況戚宦,老師可以有側(cè)重的輔導。C是指學生們锈嫩,為其建造一個虛擬世界阁苞。

產(chǎn)品假定面向初中學生,核心玩法設(shè)計使用《翻轉(zhuǎn)課堂的可汗學院》中的精熟教育法祠挫,每一節(jié)課程拆分為10分鐘左右的短視頻那槽,如同可汗學院的課程,上完課可以立刻答題挑戰(zhàn)等舔,每次挑戰(zhàn)解答5-10道題骚灸,只有全部答對才可以獲得三顆星滿分過關(guān),并可以領(lǐng)取經(jīng)驗慌植,如果有錯題則需要面對同主題的另外5-10道題甚牲。

學生初次登錄創(chuàng)建虛擬人物,設(shè)計人物等級和VIP等級兩套等級系統(tǒng)蝶柿,虛擬人物升級需要通過考試答題贏取經(jīng)驗值丈钙,VIP等級根據(jù)一次通過考試情況和學習時間評定。初始等級1級交汤,通過新手引導雏赦,幫助學生選擇自己所處的年級,其所需要挑戰(zhàn)的各門課程設(shè)計成需要探索的不同地圖芙扎,每個知識點一次性通過考試得10點VIP經(jīng)驗星岗,章節(jié)考試一次性通過可獲得30點VIP經(jīng)驗。等級設(shè)計如游戲一般戒洼,初期可以讓學生升級容易一些俏橘,后續(xù)升級需要的經(jīng)驗值越來越多,將章節(jié)測試制作成一個BOSS的形象圈浇,有挑戰(zhàn)時間限制寥掐,挑戰(zhàn)機會只有兩次次,學生可以先做章節(jié)內(nèi)容回顧再參加磷蜀,挑戰(zhàn)召耘,挑戰(zhàn)成功可以領(lǐng)取一定的經(jīng)驗和勛章,挑戰(zhàn)失敗可以點擊做錯的題目蠕搜,直接跳轉(zhuǎn)查看視頻講解怎茫,完成錯題相關(guān)視頻觀看后可以申請再次挑戰(zhàn)收壕。設(shè)計等級排行榜和VIP等級排行榜妓灌,學生們可以實時了解到其他同學的等級情況轨蛤,彼此可以選擇某一章節(jié)知識發(fā)起PK,隨機從題庫中選題進行對抗虫埂,對抗獲勝可以獲取積分祥山。每一次考試結(jié)束后可以得到一些對抗使用道具,可以再對抗時使用掉伏。為了保證所得成績并非作弊所得缝呕,老師課堂設(shè)計在線測試,如果發(fā)現(xiàn)得分與學生在線分數(shù)有差異則系統(tǒng)自動選題復測斧散,復測不通過則扣除相應章節(jié)累計經(jīng)驗供常,需重新完成挑戰(zhàn)。

二鸡捐、探索系統(tǒng)

1栈暇、游戲中的設(shè)計及思路分析

地圖探索。現(xiàn)實世界中箍镜,大多數(shù)人生存空間固化源祈,比如兩點一線的上學生活和上班生活,即使娛樂也有大概固定的范圍色迂,說走就走的旅行也不是每年都可以有的香缺,世界很大很多人都想去看看,人們對于未知世界的探索是一種底層欲望歇僧,但是往往被各種限制條件所約束图张,不得自由。游戲中通過地圖探索來告訴玩家世界很大诈悍,你可以去看看埂淮,而且想看看很簡單,只要你肯投入時間写隶,肯定可以看到“全世界”倔撞,實現(xiàn)世界探索的成就感變得如此簡單。這種探索通過地圖解鎖實現(xiàn)慕趴,如下圖所示:

我們可以看到痪蝇,不管是簡單益智類游戲還是復雜的MMORPG類游戲,都會設(shè)計地圖解鎖冕房,玩家如同探險家一般躏啰,完成一張張游戲地圖的解鎖,解鎖地圖會設(shè)置一些限制條件耙册,比如等級到達XX級才可以探索新地圖给僵,完成XXX任務才可以探索新地圖,完成XX挑戰(zhàn)才可以探索新地圖,世界地圖的探索如同遠期目標帝际,無時無刻不再提醒玩家有這么一個遠方等待你去留下自己的腳印蔓同。

人物探索。RPG類游戲中蹲诀,人物的等級會不斷提升斑粱,當升級到某個臨界點,比如50級脯爪,可以觸發(fā)轉(zhuǎn)職任務则北,完成任務后人物角色實現(xiàn)進化,要么解鎖新的技能痕慢,要么人物角色升級尚揣,有的游戲會涉及多輪轉(zhuǎn)職,每一次轉(zhuǎn)職都會非常具有儀式感掖举,在特殊的場景下完成特殊的任務惑艇,人物角色在金光中完成升華,這種體驗現(xiàn)實中無法獲得拇泛,或極難獲得滨巴。如下圖所示:

我一直喜歡把游戲中的角色比作玩家的孩子,玩家一步步的呵護下不斷成長俺叭,大家先別著急否定恭取,我們來看看游戲中是如何設(shè)計出這種代入感的肤舞,游戲中的人物每升一級有固定數(shù)量屬性點自行決定分配卓舵,玩家可以根據(jù)自己喜好進行加點,進而打造出同職業(yè)不同屬性的個性角色菊碟,這樣的設(shè)計讓玩家有一種掌控感裕照。投入的時間和精力越大攒发,存量綁架越大,這就是為什么很多人無法自拔的原因晋南,而人物解鎖新的屬性和技能會給玩家?guī)韽娏业臐M足惠猿,尤其是活躍篇中提到的高等級神器誘惑升級的時候。我們再來看看現(xiàn)實世界中的小baby负间,母親十月懷胎后經(jīng)歷極大痛苦偶妖,甚至冒著生命危險完成生產(chǎn),刨除血緣關(guān)系政溃,新生命的誕生在其出生前已經(jīng)與父母產(chǎn)生了深深的羈絆(存量)趾访,而父母最大的成就來源與看著子女一天天成長,學會一個個技能董虱,第一次叫爸爸或媽媽可以讓父母瞬間幸福感爆棚扼鞋。這樣對比來看,有沒有感覺寶寶和虛擬游戲中的人物有點像,都是需要投入大量時間和精力云头,看著其成長父母(玩家)獲得滿足感和成就感捐友。

技能探索。RPG類游戲中盘寡,因為不同的角色,人物會有不同的技能撮慨,隨著等級的提升解鎖新技能竿痰,有些游戲中通過技能書學習技能,通過打boss隨機得到高級技能書砌溺,制造隨機性的人物差異影涉。玩家通過加入公會完成任務,解鎖公會技能规伐。玩家通過加入幫派完成幫派任務蟹倾,解鎖幫派技能。人物通過進化或轉(zhuǎn)職猖闪,獲取轉(zhuǎn)職技能鲜棠。而技能的升級可以通過完成任務,購買技能點培慌,使用次數(shù)累計等形式實現(xiàn)豁陆。

收藏系統(tǒng)。我們經(jīng)常能看到一些游戲和動漫周邊的收藏愛好者吵护,收藏大量人物手辦模型盒音,尤其是日本人。如果是八零后馅而,應該對于小浣熊干脆面印象深刻祥诽,我記得在我小學時期,特別流行收藏水滸英雄卡瓮恭,身邊的小伙伴幾乎都在拼命的購買小浣熊干脆面雄坪,為了集齊一百零八張水滸英雄卡,不知道吃了多少袋干脆面屯蹦,收藏就是有這樣的魔力诸衔,利用人性的求全心理和虛榮心理,所有的零花錢都花在了小浣熊干脆面上颇玷。

我們再來看看游戲中是如何設(shè)計收藏系統(tǒng)的笨农,卡牌游戲天然具有收藏系統(tǒng)潛質(zhì),如前文中所述帖渠,水滸英雄卡實際上就是卡牌谒亦,而游戲中的收藏系統(tǒng)做的更加直觀--點亮模式。如下圖所示,游戲中提前告訴你有多少種卡牌份招,你已經(jīng)有的卡牌被點亮切揭,沒有收集到卡牌你也知道是什么,但是顯示為灰暗樣式锁摔,等待你去點亮它廓旬,或者用一個進度條告訴你在獲得多少碎片你就可以完成人物解鎖。

一些RPG游戲做的收藏更加隱晦谐腰,人物羈絆增加各類特殊效果孕豹,比如集齊鳴人,小櫻十气,佐助和卡卡西可以觸發(fā)某種特殊攻擊效果励背,這是一個小收藏系統(tǒng),其中卡卡西可能特別難以得到砸西,當玩家完成4張卡牌的小收藏任務叶眉,玩家會獲得極大的心理滿足感,但是隨著等級的提升芹枷,玩家又會發(fā)現(xiàn)新的目標衅疙。

玩過這類游戲的朋友可以回憶一下那種煎熬,收藏是比較高級的刺激活躍的設(shè)計鸳慈,在剛開始游戲的時候補全沒那么強烈炼蛤,但隨著解鎖的卡牌越來越多,總有那么幾個卡牌一直沒有得到會讓玩家特別希望實現(xiàn)補全蝶涩。

隨機BOSS理朋。游戲中,高級玩家在一個地圖可能需要挑戰(zhàn)很長時間绿聘,為了讓探索過程變得更加有樂趣嗽上,會在地圖中設(shè)置隨機BOSS,有單人BOSS和組隊挑戰(zhàn)BOSS兩種熄攘,挑戰(zhàn)BOSS成功后會爆出極品裝備兽愤,只有強大的玩家可以完成單人挑戰(zhàn),而組隊BOSS則刺激玩家協(xié)作挪圾,也是一種刺激社交的手段浅萧,通過共同完成任務,促進陌生人轉(zhuǎn)化成熟人社交哲思。拿RPG網(wǎng)游問道舉例洼畅,游戲中會在不同地圖隨機出現(xiàn)星君BOSS,需要玩家組隊完成棚赔,當然帝簇,極強玩家可以單刷低級地圖的星君徘郭,當?shù)图壨婕野l(fā)現(xiàn)星君BOSS,可以世界頻道中喊話丧肴,然后私聊告訴頂級玩家位置后進行帶刷残揉,打BOSS時周圍玩家可以查看刷BOSS進展,如果失敗了可以搶刷芋浮,這樣的設(shè)計刺激高等級玩家?guī)氯送婕冶Щ罚瑫r讓新玩家看到高級別玩家的酷炫裝備和寶寶,為其找到方向和目標纸巷。

2镇草、產(chǎn)品中的類似設(shè)計

Foursquare是一個基于LABS的打卡社交產(chǎn)品,其SNS設(shè)計做得非常像一個RPG游戲何暇,通過在不同的地點Check-in來獲得不同類型的徽章陶夜。其徽章作為用戶的獎勵系統(tǒng)凛驮,用戶通過在不同的地方Check-in來領(lǐng)取徽章裆站,例如Adventurer / 探險家徽章需要在十個不同的地方Check-in才能獲得,Explorer / 探索者徽章需要在二十五個不同的地方Check-in之后才能獲得黔夭,Bender / 一夜四次郎需要連續(xù)四個晚上做Check-in的話可以獲得宏胯。這個服務將現(xiàn)實世界做成游戲的地圖,通過現(xiàn)實世界的探索本姥,簽到打卡肩袍,獲取勛章,同時打卡后可以看到其他打卡用戶的留言婚惫,引導陌生人社交氛赐。

3、相關(guān)設(shè)計拓展思考

近年來先舷,知識付費服務特別火艰管,我們以知識服務類應用舉例,大開腦洞蒋川,做一個知識地圖的探索牲芋。以李笑來老師的《通往財富自由之路》為例,其中的知識實際上是以概念和概念的連接來完成的捺球,我們可以將各個概念設(shè)計成海上的小島缸浦,每個概念最初彼此獨立,用戶通過解鎖一個個島嶼理解一個個概念氮兵,通過島嶼和島嶼間的航線創(chuàng)建裂逐,建立兩個概念的聯(lián)系,例如注意力島嶼中放著笑來老師編輯的文章和設(shè)計的問題泣栈,最高效的知識學習是用戶用自己的經(jīng)驗將新知識黏貼到已有的知識結(jié)構(gòu)中絮姆,所以學完老師對于概念的解讀醉冤,可以回答老師留下的幾個問題,并編輯自己身邊的一個小故事和概念的關(guān)系篙悯,自己學到概念以后行為會有哪些改變「胝眨回答問題全對可以得到一張卡牌螺捐,注意力卡牌,答題中有錯誤需要重新挑戰(zhàn)問題矮燎。為了增加探索的樂趣定血,每個用戶將獲得5個自由編輯的小島,可以為小島起名诞外,按照老師分析的思路澜沟,自己嘗試解讀某些概念,老師可以看一些用戶自己創(chuàng)建的內(nèi)容峡谊,感覺內(nèi)容優(yōu)質(zhì)則可以點亮茫虽,其他用戶探索式可以發(fā)現(xiàn)這部分內(nèi)容,類似于成長日記既们,但又有所不同濒析,這樣的拓展可以增加用戶自己的深度思考,同時為老師提供思考延展素材啥纸。

三号杏、榮譽系統(tǒng)

1、游戲中的設(shè)計及思路分析

排行榜斯棒。榮譽一般都是比出來的盾致,比如現(xiàn)實世界中的選秀比賽,我是歌手荣暮,企業(yè)中的優(yōu)秀員工的選拔庭惜,都是通過比分,排除名詞渠驼,進而頒獎蜈块,讓獲獎者成就感爆棚,但是現(xiàn)實生活中我們往往面對大量的不確定性迷扇,工作后我們面對的很多問題的定義和邊界都不再確定百揭,比賽中的中因素也紛繁復雜,普通老百姓沒有機會登上胡潤富豪榜蜓席,游戲中將這種對比做的簡單而直接--排行榜器一。金幣排行榜,錢幣排行榜厨内,等級排行榜祈秕,戰(zhàn)力排行榜渺贤,競技場排行榜等等,不同的排位可以領(lǐng)取不同的獎勵请毛,拿到不同的特殊標識志鞍,下文會詳細介紹。

特殊標識方仿。游戲中為了體現(xiàn)玩家的地位不同固棚,會設(shè)計一些標識或勛章,當玩家完成某項任務或挑戰(zhàn)后仙蚜,為玩家提供這樣的特殊榮譽獎勵此洲,如同現(xiàn)實世界中軍人的勛章,奧運冠軍的金牌委粉,街道辦事處的錦旗呜师,都是通過一種特殊標識來體現(xiàn)榮譽,讓參與者感覺到付出的行為值得贾节,感受到成就感汁汗。

宏大的意義。現(xiàn)實生活中氮双,用戶通常面對的一個枯燥乏味的世界碰酝,電影行業(yè)之所以如此火爆霎匈,因為電影可以通過情節(jié)設(shè)計戴差,把用戶帶入完全不同的世界架構(gòu)中,跟著主角一同拯救世界铛嘱,以上帝視角看著英雄的蛻變和成長暖释。而游戲更是直接將玩家變成了拯救世界的英雄,陰陽師中墨吓,玩家是為了對抗意圖毀滅人間的黑暗勢力而戰(zhàn)斗球匕。魔獸世界中玩家會吼出:“為了聯(lián)盟!”或“為了部落帖烘!”玩家為了一個更加宏達目標而戰(zhàn)斗亮曹,拯救世界,營救公主秘症,找尋自我照卦,其行為具有現(xiàn)實世界不可能具有的宏大意義,玩家沉浸在游戲中似乎找到了活著的意義乡摹。

2役耕、產(chǎn)品中的類似設(shè)計

支付寶的等級系統(tǒng)就是一個很簡單的排行榜+特殊標識的系統(tǒng),支付寶設(shè)置了四類會員聪廉,根據(jù)每月消費情況和累計消費積分計算排名瞬痘,排名前10萬的是鉆石會員故慈,排名前1000萬的是鉑金會員,排名前1億的是黃金會員框全,排名在1億名之后的為大中會員察绷。規(guī)則簡單,容易理解津辩,特殊標識體現(xiàn)在UI上克婶,我們都知道移動支付習慣已經(jīng)養(yǎng)成,當選擇被掃碼支付時丹泉,可以體現(xiàn)出支付寶用戶的不同等級情萤,進入到支付掃描二維碼頁面,黃金會員摹恨,鉑金會員和鉆石會員的二維碼UI背景不同筋岛,這會讓支付寶高凈值用戶產(chǎn)生一種成就感,感覺自己高人一等晒哄。

類似的特殊標識我們可以在得到APP中看到睁宰,為了鼓勵用戶持續(xù)投入時間學習,得到APP設(shè)計了大量的勛章寝凌,Uber也有類似設(shè)計柒傻。游戲中的思路,特殊標識一定給玩家展現(xiàn)場景较木,不會給玩家個勛章就結(jié)束了红符,需要在社交場景中體現(xiàn)這種不同和特權(quán)才會更吸引玩家為之努力。微信讀書中每周讀書時間可以換購書錢幣(有些類似于混沌研習社的學習時間送研值)伐债,同樣提供閱讀時長排行榜预侯,好友中排名首位的會在首頁展示,讓閱讀時間最長的用戶有一種成就感峰锁,也刺激閱讀時間少的用戶努力挑戰(zhàn)和趕超萎馅。如下圖所示:

3、相關(guān)設(shè)計拓展思考

活躍篇中虹蒋,我們提到混沌研習社為了刺激學員長時間學習糜芳,而提供了研值系統(tǒng),最初的研值發(fā)放數(shù)額很小魄衅,如完成分享任務可以獲得2研值峭竣,觀看直播獲得2研值。APP前段時間進行升級徐绑,研值發(fā)放數(shù)量增加10倍邪驮,即完成分享任務可以獲得20研值,觀看直播獲得20研值傲茄,因為本身就是虛擬貨幣毅访,而購買的也是邊際成本為零的的課程沮榜,最初的小面值鼓勵明顯達不到效果,修改后比原有體驗更好喻粹,個人感覺可以考慮1:100的秀場比例發(fā)放蟆融。

我們用上文的榮譽系統(tǒng)來說說研值獲取的另一個渠道--在線學習時長兌換研值。當前產(chǎn)品是根據(jù)觀看歷史視頻的時間長短決定排名守呜,排行榜顯示學習時長靠前的20名用戶展示型酥,時間容易量化,但是這種單純的時間維度作為排名不是很適合查乒,有的用戶明顯刷時間上榜弥喉,而這樣的用戶多了,用戶將不再關(guān)心排行榜玛迄,其失去了排行的PK效果由境,上榜也沒有了應有的成就感。個人理解蓖议,研值很像游戲中的金幣虏杰,是一種對用戶行為的引導性鼓勵,其用戶質(zhì)量相對較高勒虾,移動端的微作業(yè)過于輕度纺阔,難以編輯深刻理解,用戶也不會看其他用戶的評論修然,缺乏互動性笛钝。建議排行榜規(guī)則調(diào)整,采用積分制低零。開發(fā)深度學習思考平臺婆翔,整體參考簡書服務拯杠,用戶每周學習市場達到6個小時掏婶,即可完成任務,領(lǐng)取40積分潭陪,完成文章閱讀2小時雄妥,即可完成任務,領(lǐng)取10積分依溯,觀看在線直播則領(lǐng)取10積分老厌,分享直播視頻得10積分,5人領(lǐng)取直播視頻得30積分黎炉,直播時編輯留言交流得20積分枝秤,分享研習社官網(wǎng)文章,5人閱讀的20積分慷嗜,編輯超過800字的學習心得可得30積分淀弹,每次點贊得到1積分丹壕,每個收藏得到1積分等等。通過對用戶行為的鼓勵積分進行排行薇溃,為了刺激活躍度菌赖,排行榜分區(qū)域榜和全國榜,同時區(qū)分月榜和周榜沐序。研值領(lǐng)取關(guān)聯(lián)積分琉用,每周累計積分達到50積分,則可以領(lǐng)取15研值策幼,累計積分達到80積分邑时,則可以領(lǐng)取35研值,累計積分達到100積分特姐,則可以領(lǐng)取50研值刁愿,累計積分達到200積分,可以領(lǐng)取80研值到逊。通過這種設(shè)計铣口,引導用戶生成優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容觉壶,可以在排行榜點擊查看用戶心得脑题,因為行業(yè)眾多,這種跨行業(yè)的洞察極有價值铜靶,后續(xù)可以由編輯總結(jié)優(yōu)質(zhì)總結(jié)發(fā)布每周課程期刊叔遂,后續(xù)還可以考慮做招聘平臺,學習心得可以作為人才評估標準之一争剿,腦洞先開到這已艰,大家可以繼續(xù)想象~

所有產(chǎn)品經(jīng)理都清楚產(chǎn)品的核心是解決用戶或玩家痛點,但是說來容易蚕苇,具體落地時需要做大量的畫像哩掺、分析、驗證涩笤、優(yōu)化嚼吞、協(xié)調(diào)等工作,如果文章不叫從游戲中學習產(chǎn)品設(shè)計蹬碧,叫做從行為心理學思考產(chǎn)品設(shè)計舱禽,將游戲的操作頁面全部換成心理學的試驗模型可能大家不會感覺那么功利,使用游戲作為切入點恩沽,只是為了更容易理解罷了誊稚。后面也會與大家分享《影響力》作者羅伯特·西奧迪尼的新作《細節(jié)》,書中分享了大量的行為心理學套路設(shè)計,未來會與大家分享具體產(chǎn)品中的應用思考里伯,感興趣的朋友可以提前關(guān)注一下绽昏。

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