? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 楊仲凱
常常會有這樣的情況脑豹，去做一件衣服抗愁，或者要去剪一個頭發(fā)，顧客對店主問呵晚，你說我做一件什么樣的好看蜘腌，或者說，你覺得什么樣的發(fā)型適合我呢饵隙？
這時撮珠，理發(fā)師、服裝設(shè)計師往往是這樣說金矛，那就看您喜歡什么樣的了芯急，您說了什么樣的，我?guī)湍O(shè)計驶俊，包您滿意娶耍。
其實這樣的回答，非常讓顧客感到失望饼酿，甚至有挫敗感榕酒。
設(shè)計師和理發(fā)師為什么就理解不了顧客的心思呢，顧客如果能說上來他想要什么樣的故俐，他干什么還要問呢想鹰？顧客內(nèi)心當(dāng)然會有期冀的圖景，他雖然略有茫然药版，但實際上充滿了期待和羞澀辑舷，顧客不自信，不敢槽片、不好意思何缓，也沒有足夠的能力說出自己的愿望，他其實希望自己的愿望被設(shè)計師說出來还栓。比如歌殃，你身材這么高挑，適合穿一件長款裙子蝙云，您皮膚這么白氓皱，不穿一件露出蓮藕一樣胳膊的上衣簡直太可惜了！這樣說著，顧客聽了心花怒放波材，并且可以坦然地說出她的想法了股淡，我想穿一件短裙，我是不是也可以留起來就像楊冪的那樣子的發(fā)型廷区！嗯唯灵，對，你跟她氣質(zhì)差不多隙轻，可以埠帕！
這樣雙方都打開話匣子，就很好溝通了玖绿。
在顧客的心底敛瓷，早就有了自己的假想，他最為需要的斑匪，是設(shè)計師能不能知道他的心思呐籽。在這方面，媒婆顯然要比設(shè)計師做的好的多蚀瘸。如果喜歡誰自己就能直接說狡蝶，那還要媒婆干什么？同理贮勃，顧客的心思贪惹，需要在和設(shè)計師的共同交流中一起完成。這個世界人和人的關(guān)系就是相互的服務(wù)寂嘉，如果都能像優(yōu)秀的設(shè)計師一樣去體諒別人馍乙，了解對方的內(nèi)心，那有多好垫释。
