上次闡述了精益運(yùn)營(yíng)或精益創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的要點(diǎn)——“小步快跑”中的“小步”估脆,作為下篇自然來討論一下“快跑”殊轴。
“快跑”的外在表象是組織對(duì)外部變化的快速反應(yīng)衰倦,縮短產(chǎn)品上市時(shí)間(time to market, TTM),以便更好的迎接客戶的需求變化旁理,搶占市場(chǎng)樊零;內(nèi)部決策和運(yùn)營(yíng)則表現(xiàn)為快速?zèng)Q策、授權(quán)一線孽文、精煉價(jià)值流跨新、信息共享屋厘、減少在工作流動(dòng)中的耽擱而第一時(shí)間進(jìn)入下一程序步驟挪鹏、由后序判斷前序的價(jià)值等等睬隶。例舉一個(gè)場(chǎng)景,產(chǎn)品研發(fā)過程中减牺,代碼開發(fā)完畢即提交新版本于測(cè)試豌习,不用等待或考慮測(cè)試的進(jìn)度以及是否有上一版本正在測(cè)試中;如果待測(cè)試版本積壓烹植,測(cè)試人員則優(yōu)先選擇最新版本進(jìn)行測(cè)試斑鸦,通過即提交部署,不通過則對(duì)次新版本進(jìn)行測(cè)試草雕,任何測(cè)試結(jié)果都快速反饋給開發(fā)巷屿。
不等待,依據(jù)最新需求快速前進(jìn)墩虹,行動(dòng)優(yōu)先嘱巾,思考在后〗氲觯或者說旬昭,更強(qiáng)調(diào)行動(dòng)中獲取價(jià)值,而非在思考菌湃、等待中喪失可能的機(jī)遇而導(dǎo)致一步慢问拘、而步步慢。這與過去強(qiáng)調(diào)精心思考和長(zhǎng)于計(jì)劃的管理策略有著截然的不同。
事實(shí)上骤坐,“快跑”的理念核心是將決策更多的委托給客觀的行動(dòng)(盡管沒有完全客觀的行動(dòng))绪杏,比以往更少的委托給主觀的思考。換句話說纽绍,就是將決策更多物質(zhì)化和客觀化蕾久。強(qiáng)調(diào)實(shí)證經(jīng)驗(yàn)而不是預(yù)測(cè)思考,以未來評(píng)價(jià)現(xiàn)在和過去拌夏,而不是以現(xiàn)在去計(jì)劃未來僧著。仔細(xì)觀察之,現(xiàn)今成功的創(chuàng)業(yè)和運(yùn)營(yíng)大多都秉承這樣的理念障簿。他們大多不愿意在某一個(gè)階段精雕細(xì)刻盹愚,思考停留;都企圖如何快速進(jìn)入下一階段卷谈,以后序階段來肯定和否定前序階段杯拐,而不用在前序猶豫不決霞篡。比如世蔗,此刻你有了一個(gè)商業(yè)創(chuàng)意(idea),不管這個(gè)創(chuàng)意是多么的朦朧或毛糙朗兵,立刻行動(dòng)到下一步污淋,這些行動(dòng)可能是形成代碼,有可能是尋找潛在客戶余掖、設(shè)計(jì)圖紙寸爆、收集成本數(shù)據(jù),哪怕只是簡(jiǎn)單的記錄下來都可以盐欺,最不應(yīng)該的就是讓這個(gè)創(chuàng)意在腦海里斟酌再斟酌赁豆。讓快速的前進(jìn)行動(dòng)來肯定、否定或者是調(diào)整之前的行動(dòng)和思考冗美。
“快跑”理念也是基于當(dāng)今組織對(duì)于復(fù)雜(complicated)的外部環(huán)境(宏觀經(jīng)濟(jì)魔种、社會(huì)心理、政策制度粉洼、技術(shù)變革等)的一種妥協(xié)节预,互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的組織的邊界在不斷的拓展(無論是大企業(yè)還是小企業(yè)),組織和組織管理層呈現(xiàn)前所未有的無力感属韧。在這種情況下安拟,宏大的規(guī)劃往往在后續(xù)會(huì)面臨無情的嘲弄。這樣宵喂,組織和組織的管理層對(duì)組織環(huán)境采取“被動(dòng)的”但“快速的”響應(yīng)策略不枉是一種上策(同時(shí)也想到類似的“被動(dòng)投資”和“主動(dòng)投資”的類似選擇)糠赦,在我看來,“快跑”的微觀行動(dòng)是將不確定性轉(zhuǎn)變成為機(jī)會(huì)的一種解決方案,并且這種解決方案已經(jīng)擁有越來越扎實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)(詳見《“小步快跑”求精益(上)》)拙泽。
此外唆铐,從組織學(xué)習(xí)理論角度來看,“小步快跑”屬于一種優(yōu)勢(shì)明顯的經(jīng)驗(yàn)式學(xué)習(xí)(experiential learning)奔滑,相對(duì)于以往的的組織學(xué)習(xí)過程艾岂,“小步快跑”事實(shí)上給到了組織更多次數(shù)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),組織在同樣的成本和周期的學(xué)習(xí)路徑上擁有更多次數(shù)去調(diào)整行動(dòng)和行動(dòng)規(guī)則朋其,組織自然擁有更高的學(xué)習(xí)效率和更快的成長(zhǎng)速度王浴。(我未來會(huì)有專文從組織學(xué)習(xí)角度分析“小步快跑”,在此先打酌吩场)
最后說一下氓辣,“小步”和“快跑”互為依賴,無“小步”不能成“快跑”袱蚓,不“快跑”钞啸,“小步”也枉然。