1.什么是業(yè)務(wù)需求筛璧？
了解問題比提供解決方案更重要筷频。
目的&目標(biāo) ?目的比較概括和抽象骚腥，通常指某種行為的終極追求懊悯。目標(biāo)比較具體，是某一種行為的階段性成果区匣。目的是達(dá)成目標(biāo)后你想做的那件事偷拔，也就是實現(xiàn)目標(biāo)的真正動機(jī)。
目標(biāo)要符合SMART原則：具體的（specific）亏钩、可衡量的（measurable）莲绰、可實現(xiàn)的（attainable）、有關(guān)聯(lián)的（relevant）姑丑、有時限的（time-based）
業(yè)務(wù)需求 = 業(yè)務(wù)目的 + 業(yè)務(wù)目標(biāo) ?只有搞清楚了也無目的和業(yè)務(wù)目標(biāo)蛤签，我們才能說理解到了一個完整的業(yè)務(wù)需求。
2.如果沒有目標(biāo)會怎樣栅哀？
1.方案的討論容易發(fā)散震肮。會做很多沒有用的功能或過度設(shè)計踏枣，做多錯多；
2.方案的評估缺乏判斷標(biāo)準(zhǔn)钙蒙。無法判斷哪個方案更好；
3.方案的效果無法衡量间驮。沒有明確的交付躬厌、驗收標(biāo)準(zhǔn)，沒有辦法很好的衡量效果
3.了解業(yè)務(wù)目的和目標(biāo)后竞帽，怎么做扛施？
如何讓目標(biāo)與設(shè)計建立關(guān)聯(lián)？（GSM：目標(biāo)Goal屹篓，信號signal疙渣，衡量標(biāo)準(zhǔn)metric）
信號signal：你想讓用戶產(chǎn)生的一種行為（比如：讓用戶點擊申請按鈕）
衡量標(biāo)準(zhǔn)metric：（比如：申請按鈕的點擊率）
