一龟再、你是易燃易爆炸嗎？
又到了一年一度公司安排員工去做體檢的時候尼变，早上起了大早去利凑，沒想到還是人滿為患。取了號之后就找了個地方坐下來耐心等待。沒過幾分鐘哀澈，旁邊傳來一位女士的充滿情緒的話語牌借，似乎是生氣了……
事情經(jīng)過是這樣的，像這種體檢一般都需要通過400電話或者微信公眾平臺提前預(yù)約割按，并且憑預(yù)約確認(rèn)短信取號走哺。在拿號之前，護(hù)士都會要求出示預(yù)約確認(rèn)短信哲虾。這位女士聲稱自己已經(jīng)通過電話預(yù)約丙躏，不知道有確認(rèn)短信這回事。護(hù)士回答說：“我們這里都是需要出示預(yù)約短信取號的”束凑。結(jié)果這位女士就炸了晒旅，又生氣的把自己剛講的話重復(fù)了一遍，護(hù)士也仍舊是一樣的回答汪诉。
女士轉(zhuǎn)頭打400電話废恋，溝通了一會之后，很生氣的對電話那頭說：“你們當(dāng)初告訴我電話預(yù)約好了直接過來就行扒寄，那現(xiàn)在我應(yīng)該怎么辦鱼鼓？” ，等待了幾分鐘不知道電話那頭說了什么该编，她更怒了迄本，回答說：“那我這半天專門請假浪費(fèi)半天扣的錢誰負(fù)責(zé)？我不想體檢了课竣，你直接跟我公司的人說吧嘉赎。” 然后于樟，她就掛了電話公条，走進(jìn)電梯——真的走了……
這樣狀況下的易燃易爆炸可以理解，尤其是在醫(yī)院這種人山人海的地方迂曲。仔細(xì)觀察靶橱，這種事情時時刻刻都在發(fā)生著，例如排隊(duì)買東西時路捧，跟人溝通不暢時关霸。再反觀自己，也時常會因?yàn)槟承┪⒉蛔愕赖氖虑槭ツ托倪M(jìn)而生氣鬓长、憤怒谒拴，有時候甚至是遷怒于身邊的人。犯了嗔心涉波，要懺悔英上。
遇到事情的時候炭序，你是易燃易爆炸嗎？
二苍日、來啊惭聂，互相傷害！
這位憤然離去的女性其實(shí)不是沒有嘗試過解決問題相恃，她打400電話和預(yù)約方溝通就是在尋找解決問題的可能性辜纲。但是她沒有采取有效溝通及有效的處理方式，當(dāng)她對著電話那頭講第一句話的時候拦耐，我就預(yù)感這事情解決不了耕腾，帶著一股殺氣跟人講話，誰敢靠近她呢杀糯。
即便是想解決問題扫俺，但是帶著憤怒，這種狀況下能解決的概率也不會很高固翰。如果她能冷靜下來狼纬，把重點(diǎn)放在如何順利完成這次體檢而不是找人負(fù)責(zé)預(yù)約失誤上，這半天的時間完全可以挽回骂际。因?yàn)槲乙矝]有預(yù)約確認(rèn)短信疗琉，我觀察到后面有些人也并沒有出示預(yù)約確認(rèn)短信，再不行歉铝，可以趁護(hù)士不注意的時候自己取號嘛盈简。
有時候解決問題的方法有許多種，但是生氣一定不是最優(yōu)選擇啊犯戏。而且生氣絕對是殺敵一千自損八百的解決問題方式送火。每當(dāng)你采取這種行為態(tài)度去解決問題的時候，實(shí)際上是在跟對方發(fā)出“來啊先匪，互相傷害”的邀請。你的憤怒發(fā)泄出來了弃衍，同時別人也受了你的氣呀非，結(jié)果呢？這種發(fā)泄毫無用處镜盯，對自己對他人對世界都沒有好處岸裙。
一般來說，憤怒情緒毫無用處速缆。它只會將你囚禁降允，讓你深陷仇恨動彈不得，沒法有效地解決問題艺糜。如果此時你能拋開憤怒剧董，一門心思積極地去尋找有效的解決方法幢尚，你的感覺會好很多。你應(yīng)該考慮如何才能解決問題翅楼，或者至少應(yīng)該怎么做才能避免重蹈負(fù)責(zé)尉剩。你在無法有效地處理問題時，往往會被無助或沮喪的感覺所吞噬毅臊，而采取積極態(tài)度則可以在某種程度上消除這些消極的感覺理茎。（《伯恩斯新情緒療法》戴維·伯恩斯）
三、你到底在為什么而生氣 管嬉？
現(xiàn)在回頭想想皂林，這位女士她到底在為什么而生氣呢？她是因?yàn)椴荒苋〉教栿w檢而生氣嗎蚯撩？不能如愿以償?shù)捏w檢感到的是失落础倍，就像不能如愿以償?shù)某缘较氤缘臇|西那樣。這位女士生氣本質(zhì)上是她認(rèn)為她她的需求應(yīng)該立即得到滿足求厕，而沒有被立即滿足的現(xiàn)實(shí)讓她產(chǎn)生了被不公正對待的心理著隆。
你之所以憤怒，歸根到底是因?yàn)槟阏J(rèn)為別人對你不公平或者某件事情有失公道呀癣。你越覺得對方心存不良美浦，有意為之，你就會越憤怒项栏。（《伯恩斯新情緒療法》戴維·伯恩斯）
常常伴隨著憤怒出現(xiàn)的句式是“應(yīng)該”（should）或者“不應(yīng)該”(should not)浦辨，“你應(yīng)該這樣”，“你不應(yīng)該這樣”沼沈。當(dāng)把這種句式用在別人身上的時候流酬，如果別人沒有按照你以為的“應(yīng)該”或“不應(yīng)該”那樣去做，你就會很生氣列另。例如芽腾，你認(rèn)為你對別人好，別人就應(yīng)該回報你页衙；你跟別人打招呼了摊滔，別人就應(yīng)該回應(yīng)你；你愛上一個菇?jīng)龅昀郑@個菇?jīng)鲆矐?yīng)該愛上你嗎艰躺？
雖然在一些狀況下，憤怒是有必要的眨八，同時也是有用的腺兴，但是真正的問題不是“我應(yīng)不應(yīng)該生氣”，而是“我的底線應(yīng)該在哪里廉侧？” （《伯恩斯新情緒療法》戴維·伯恩斯）所以页响，下次在自己快要生氣時篓足，可以問問自己對方是否是故意的；生氣是否能有助于達(dá)成自己的目標(biāo)拘泞。
在《Mary and Max》（瑪麗和馬克思）這部電影中纷纫，Max一直想不明白本應(yīng)該遵守法律的紐約市民為何要違法。電影最后他有了自己的答案陪腌，希望這些對我們都能有所啟發(fā)：
People are always littering in New York.I do not understand why people break laws. Butts are bad because they wash out to sea and fish smoke them and become nicotine dependent. 紐約的市民永遠(yuǎn)都在亂丟垃圾辱魁。我實(shí)在想不明白人們?yōu)槭裁匆`法。煙頭有害的原因是因?yàn)樗麄儠谅涞酱蠛＠锸迹缓篝~吸了以后就會開始依賴尼古丁染簇。
Ow!The reason I forgive you is because you are not perfect.You are imperfect, and so am I. All humans are imperfect, even the man outside my apartment who litters.我原諒你的原因，是因?yàn)槟悴皇峭昝赖那堪叮乙彩侨绱硕凸Ｈ藷o完人，即便是我公寓門口蝌箍，那個亂丟垃圾的男人青灼。
