? ? 猜猜今天笑遞團(tuán)隊在干什么呢吆你?小提示:結(jié)合最近有啥新鮮事啊~
(知道你們要直接下滑,放個LOGO先擋一擋,O(∩_∩)O~)
當(dāng)然燕鸽,就屬于“圣誕節(jié).平安夜”的事情了!
“笑遞”say:
圣誕節(jié)來了啼辣,也快到新年了啊研,笑遞要給大家準(zhǔn)備個什么禮物呢?應(yīng)廣大人民呼聲鸥拧,當(dāng)然還是免費送蘋果啦5吃丁!!是不是很想吃啊~
你還記得笑遞么富弦?
? ? ? ? 其實昨天晚上沟娱,我們和重慶大學(xué)小薇(重慶大學(xué)的官方微博)一起合作辦了場“線上搶蘋果”的活動,其實大家都知道腕柜,辦活動不是那么簡單的當(dāng)天“上”就是济似,需要前期的各種準(zhǔn)備,比如活動策劃盏缤,活動分工砰蠢,物資準(zhǔn)備,功能流程確定唉铜,開發(fā)準(zhǔn)備等等台舱。做這個搶的大活動,還是很考驗我們自己的能力的潭流,畢竟這是第一次竞惋。何況還是和重慶大學(xué)官方一起做柜去,肯定得做好準(zhǔn)備,別出bug芭錾9铗选(喔,原諒我是一位計算機學(xué)院的)
? ? ?其實胰挑,我剛說的是我預(yù)想中的繁忙的活動準(zhǔn)備過程蔓罚,實際是遇到了很多問題的,來看一看瞻颂,避免廣大同胞們以后掉坑豺谈。
1、前期團(tuán)隊溝通不足贡这,對活動的目標(biāo)定位不充分茬末。導(dǎo)致了活動開始的前一天我和團(tuán)隊另一位負(fù)責(zé)人起了爭執(zhí)。因為團(tuán)隊完全沒有準(zhǔn)備宣傳材料盖矫,沒有進(jìn)行自我宣傳丽惭,我著急了下。因為自己對這個活動的定義根本就不是幫小薇辦活動辈双,而是借助小薇宣傳我們自己责掏,也借助小薇的蘋果給用戶們一點圣誕福利。早點宣傳自己是希望傳播更遠(yuǎn)湃望,獲取更多用戶换衬,讓用戶體驗整個代送的流程知道“笑遞” how to use!
2证芭、活動宣傳里對自身的宣傳要充分瞳浦。盡管是活動前一天開始我們自己的宣傳的,臨時做了推文废士,活動圖片叫潦,然后在QQ群和空間進(jìn)行短語宣傳,希望能盡快傳播出去湃密。
當(dāng)然诅挑,還是重大小薇對我們的宣傳是最官方,在活動開始的前一秒的推文中一段是介紹笑遞的泛源,很高興我們笑遞得到了學(xué)校的鼓勵和支持拔妥!所以我們微信平臺(笑遞代送平臺)的關(guān)注量也蹭蹭上漲了~
3、活動開始了达箍,最最最可怕的是服務(wù)器hold不住没龙。請記住做活動要注意CPU,升級服務(wù)器,增大帶寬??硬纤。
4解滓、客服得及時解決回復(fù)。
? ? ? ? ?我們中間遇到了很多來咨詢的筝家。我表示我的電話唄打爆了洼裤,第一次這么頻繁的做了個溫馨的客服。
“我打不開溪王。腮鞍。。莹菱∫乒”,“我注冊不了”道伟,“頁面怎么沒有搶了迹缀,啊啊啊,為什么啊”
“您好蜜徽,這里是笑遞客服中心祝懂,請問遇到什么問題了嗎?”
及時做好客服也很重要啊拘鞋,特別是在這種關(guān)鍵時刻嫂易。
5、線上活動做完了掐禁,配送工作繼續(xù),這才是重頭戲颅和。終于是線下直面用戶了傅事,活動還在繼續(xù),此文還待更新??
欲知峡扩,線下如何配送蹭越,如何面向用戶進(jìn)行笑遞的宣傳介紹,請繼續(xù)關(guān)注喲教届!
最后看看我們昨兒+今兒的數(shù)據(jù)情況吧响鹃!開心的是,有人夸我們呢\(^o^)/