寫文章也需建立用戶思維

圖片來自百度

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今天剛剛加班完,實(shí)在沒什么頭緒寫文章,偷個(gè)懶搬個(gè)磚琉挖,把Spenser老師的一堂寫作課文稿推薦給大家启泣。

這一講,我想讓你先樹立一套基本的寫作思維示辈,叫做用戶思維寥茫。你可能會覺得:我們做產(chǎn)品賣貨才需要用戶思維,我們需要了解客戶的想法矾麻、迎合客戶的需要纱耻,為什么寫文章也需要用戶思維呢?

你這么想就錯(cuò)了险耀。我恰恰要糾正的弄喘,就是你寫作時(shí)“只顧自己表達(dá)、不顧讀者接受”的習(xí)慣性思維胰耗。寫作需要有用戶思維限次,這也是我們接下來要講的注意力寫作的一切方法的基礎(chǔ)。

理解你的“用戶”

你可能又要問了柴灯,有用戶思維和沒有用戶思維卖漫,到底有什么區(qū)別呢?我要跟你講一個(gè)例子赠群。

如果你現(xiàn)在正在創(chuàng)業(yè)羊始,你拿到了國內(nèi)頂級的投資人徐小平老師的微信,你需要給徐小平老師打一段文字查描,希望他能夠指點(diǎn)你突委、甚至投資你。你會怎么組織這條信息呢冬三?

你的第一反應(yīng)可能是寫個(gè)長篇大論匀油,聯(lián)系自己辛酸的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,再加上一段對徐老師發(fā)自肺腑的表白勾笆。我很遺憾的告訴你敌蚜,如果你按這個(gè)套路,我們每天日理萬機(jī)的徐小平老師很難會注意到你窝爪。因?yàn)檫@種情況他見的太多了弛车。

但是有一個(gè)人也碰到了這樣的情況,她卻成功了蒲每。這個(gè)人就是蜜芽寶貝的創(chuàng)始人劉楠纷跛。

劉楠在創(chuàng)業(yè)初期也感到非常困惑和迷茫,于是她給徐小平老師發(fā)了條短信邀杏,這條短信不僅成功的引起了徐小平老師的注意贫奠,最后劉楠還成功拿到了投資。這條短信怎么寫的呢?她說:

“徐老師叮阅,我是個(gè)北大的畢業(yè)生刁品,但是我現(xiàn)在在開淘寶店,我的銷售額已經(jīng)有3000萬了浩姥,但是我非常不快樂挑随。我聽說您是青年的心靈導(dǎo)師,而我是一個(gè)陷入心靈困惑的青年勒叠,您有時(shí)間開導(dǎo)一下我嗎兜挨?”

我們可愛的徐小平老師收到這條短信之后,后來真的電話開導(dǎo)了她眯分,而且還給她投了錢拌汇。這條短信的內(nèi)容,也被徐小平老師在各種公開和私下的場合弊决,作為經(jīng)典反復(fù)引用噪舀。

徐小平老師作為投資界的大佬,每天一定都會收到大量來自創(chuàng)業(yè)者的求助短信飘诗。為什么偏偏劉楠這條短信就能打動(dòng)他呢与倡?我覺得最直接的原因,就是劉楠在寫短信的時(shí)候昆稿,她有很明確的用戶思維纺座,她在編寫這條短信的每一個(gè)細(xì)節(jié)里,都把徐老師當(dāng)成一個(gè)用戶溉潭,以用戶為中心去思考問題净响。

我們來看,劉楠的短信短短幾十個(gè)字喳瓣,通過三組對比馋贤,充分地調(diào)動(dòng)起了徐小平老師的好奇心。

首先畏陕,“我是一個(gè)北大畢業(yè)的高材生掸掸,但是我在開淘寶店”。

第二蹭秋,這不是一般的淘寶店哦,“我的銷售額已經(jīng)有3000萬了”堤撵。

第三仁讨,雖然銷售額高達(dá)3000萬,“但是我非常不快樂”实昨。

短短的幾十個(gè)字里面洞豁,就發(fā)生了三次轉(zhuǎn)折,這就足以給讀者留下強(qiáng)烈印象。

這給我們一個(gè)什么啟示呢丈挟?

日常生活中刁卜,除了寫日記,我們寫的大部分文字都是給別人看的曙咽,大多數(shù)的寫作都是為了影響他人蛔趴。比如說我們通過寫方案說服客戶,采納自己的建議例朱,通過寫文章表達(dá)自己的觀點(diǎn)孝情,讓更多人認(rèn)同。而成功影響別人的前提洒嗤,是你需要理解你的讀者箫荡,也就是你的“用戶”。

說到這里你可能會問渔隶,針對徐小平這么一個(gè)特定的讀者羔挡,去理解他還不難,但是间唉,我們很多寫作不是針對特定讀者的绞灼,那又該怎么辦呢。

這就說到“注意力寫作”的基本思維了终吼。?

好奇心和自我表達(dá)

我們知道镀赌,不同人的閱讀興趣是千差萬別的,但是际跪,依然有一些規(guī)律商佛,它們是普遍的、內(nèi)在于人性的姆打,只要抓住了這些規(guī)律良姆,就能幫你抓住最廣泛的讀者的心。

有些什么規(guī)律呢幔戏?我歸納出了兩點(diǎn)玛追。人作為社會性的動(dòng)物,在采集和處理信息的時(shí)候闲延,有兩個(gè)基本性的需求:一痊剖,滿足好奇心;二垒玲,滿足自我表達(dá)的需要陆馁。

我們先來看好奇心。你可能看到很多人從早到晚一直埋頭刷手機(jī)合愈,你看到的只是他在刷手機(jī)這么一個(gè)動(dòng)作叮贩,你沒有看到的击狮,其實(shí)是他的好奇心不斷的被激起、又不斷被滿足的過程益老。所以彪蓬,當(dāng)你理解了讀者的好奇心需要被滿足之后,你的文字就要去制造好奇了捺萌。

關(guān)于如何制造好奇档冬,我會在后面的章節(jié)里具體跟你分享。

除了好奇心互婿,我們一個(gè)社會人還對什么內(nèi)容容易激動(dòng)呢捣郊?那就是他高度認(rèn)同的觀點(diǎn)、跟他密切相關(guān)的話題慈参,這也就是我們要講的第二點(diǎn)——滿足讀者自我表達(dá)的需要呛牲。自我表達(dá)其實(shí)也是自我實(shí)現(xiàn)的一種方式。讀者需要表達(dá)他自己驮配,那么我們就要幫助讀者去表達(dá)他自己娘扩。

人性有一個(gè)共同的弱點(diǎn),就是太多地關(guān)注自我壮锻,而太少地關(guān)注別人琐旁。很多人寫作,容易陷入自嗨的狀態(tài)猜绣,只顧寫自己的感受灰殴,而不考慮讀者是否能接受£希「得到」課程《5分鐘商學(xué)院》的劉潤老師牺陶,曾經(jīng)說過這么一個(gè)觀點(diǎn),他說辣之,寫作這件事掰伸,表達(dá)欲很強(qiáng)的人是寫不好的,寫作的本質(zhì)不是表達(dá)邏輯怀估,是傾聽邏輯狮鸭。“傾聽邏輯”多搀,其實(shí)就是聽讀者想要表達(dá)什么歧蕉,然后替他們?nèi)ケ磉_(dá)。

那么如何跳出自嗨的狀態(tài)康铭,既寫出自己想要表達(dá)的內(nèi)容廊谓,同時(shí)又能幫助讀者表達(dá)他自己呢?首先你要知道麻削,讀者最感興趣的是什么蒸痹,換一種說法就是,你要去尋找那些人性中共同的主題呛哟,或者說人們生活經(jīng)歷里共同的話題叠荠。

舉我自己寫的一篇文章的例子。我觀察到扫责,當(dāng)下有很多人在選擇職業(yè)的時(shí)候榛鼎,面臨一個(gè)共同的問題,就是他想要離開體制鳖孤,不想當(dāng)公務(wù)員了者娱,但是身邊的人不夠支持他,這個(gè)時(shí)候苏揣,他是很希望能向別人解釋一下自己內(nèi)心想法的黄鳍。但是可能他不太會表達(dá),而我自己也有相似的經(jīng)歷平匈,那么我就選取了離開體制這個(gè)主題框沟,理性客觀地分析,從體制內(nèi)離開的好處增炭,以及在體制外收獲了什么忍燥。這篇文章一經(jīng)發(fā)布,就說出了很多人內(nèi)心的東西隙姿,和他們不謀而合梅垄。

這就是一個(gè)替讀者表達(dá)的最直接的例子。

其實(shí)替讀者表達(dá)還有其它的方式输玷,比如說你創(chuàng)造一個(gè)讓讀者有代入感的形象队丝,你通過講述一個(gè)自己的親身經(jīng)歷,引發(fā)讀者的共鳴饲嗽,等等炭玫。不管你的主人公是誰,讀者最關(guān)心的其實(shí)并不是這個(gè)人本身怎么樣了貌虾,讀者最關(guān)心的是吞加,你寫的東西和自己有什么關(guān)系。

理解了讀者的閱讀動(dòng)機(jī)源于好奇心與自我表達(dá)尽狠,這還不夠衔憨,還要理解讀者的閱讀場景。

“屏閱讀”時(shí)代的寫作法則

現(xiàn)在人們的閱讀習(xí)慣發(fā)生了巨大的變化袄膏,碎片化時(shí)間里的手機(jī)屏閱讀践图,是當(dāng)下我們面對的最主流的閱讀場景。在這樣的閱讀場景下沉馆,讀者的注意力更容易被分散码党,耐心也更加稀缺德崭。

你想要讀者從頭至尾、饒有興致地把你的文章看完揖盘?而且讓他有收獲感眉厨、有分享的欲望和沖動(dòng)?做到這一點(diǎn)并不容易兽狭。 這就是為什么我說這個(gè)時(shí)代的閱讀場景憾股,給寫作者提出了更高的要求:你時(shí)刻需要考慮,如何抓住讀者的注意力箕慧。

那么要怎么做呢服球?我認(rèn)為有兩個(gè)法則:

第一,表達(dá)克制颠焦,切忌冗長斩熊。永遠(yuǎn)不要去挑戰(zhàn)讀者的耐心,表達(dá)切忌拖沓蒸健。你要相信我座享,如果讀者看了前三段,或者說他看了手機(jī)屏幕的前兩個(gè)屏幕似忧,還不知道你要表達(dá)什么的時(shí)候渣叛,你這篇文章就基本判了死刑。

我說的表達(dá)克制有兩個(gè)層面:一個(gè)是措詞語句上的精煉盯捌,你要學(xué)會用精辟淳衙、貼切,最能夠直擊人心的詞句去表達(dá)一個(gè)東西或一種情緒饺著。另一個(gè)是結(jié)構(gòu)上的緊湊箫攀,比如講一件事情、一個(gè)意思幼衰,不要拖得太長靴跛,要干脆、果斷渡嚣、痛快梢睛。

第二,盡量多給刺激點(diǎn)识椰。你在寫篇幅比較長的文章的時(shí)候绝葡,非常需要時(shí)不時(shí)拋出一個(gè)刺激點(diǎn),增強(qiáng)讀者的閱讀興趣腹鹉,減輕閱讀的疲乏感藏畅。我認(rèn)為在手機(jī)屏幕上,至少兩屏就需要有一個(gè)刺激點(diǎn)出現(xiàn)功咒,我把這個(gè)叫做點(diǎn)陣式刺激愉阎。

那么該如何制造這種刺激呢绞蹦?我總結(jié)了兩種典型的刺激方法,一個(gè)叫故事刺激榜旦,另一個(gè)叫金句刺激坦辟。

故事刺激是通過情節(jié)的展開來實(shí)現(xiàn)的,一個(gè)故事刺激出現(xiàn)的地方章办,通常就是情節(jié)發(fā)生轉(zhuǎn)折的地方,當(dāng)然滨彻,故事刺激也可能出現(xiàn)在開頭藕届,比如設(shè)置一個(gè)懸念。

金句刺激是你總結(jié)提煉的特別精辟的那句話亭饵,它通常也會給讀者帶來強(qiáng)烈的沖擊感休偶,當(dāng)讀者把整篇內(nèi)容忘了的時(shí)候,留在他腦海里面的那幾句話就是金句辜羊。

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