一家公司應(yīng)該如何挽回正在流失的客戶

蠱惑人心捏浊,轉(zhuǎn)移矛盾,偷換概念撞叨,以及誠信於民金踪,歸‘權(quán)’於民的手段,

說到底牵敷,這些手段胡岔,歸根結(jié)底一個字‘騙’

舉個例子某產(chǎn)品被曝光有瑕疵或者故障,傳於網(wǎng)上枷餐,一時間人人喊打產(chǎn)品公信力急劇下降靶瘸。

此時該產(chǎn)品公司危機(jī)公關(guān),首先收回有問題的產(chǎn)品尖淘,集中曝光銷毀奕锌,擺出一副絕不姑息的態(tài)度。

然後誠怨致歉同時列舉一系列賠償方案村生。最後更提出惊暴,產(chǎn)品生產(chǎn)透明化,歡迎廣大人民群眾前往監(jiān)督趁桃、視察辽话。

如此種種下來,不僅失去的市場盡數(shù)回歸卫病,並且好生生的打了一大波廣告油啤,市場份額反而佔(zhàn)據(jù)更多。

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