中國社會早已經(jīng)過了物質(zhì)缺乏的年代,無論你做什么產(chǎn)品都有一個馬蜂窩的競品碗硬。運營人員寫產(chǎn)品優(yōu)勢的時候瓤湘,我們最容易掉進一個大坑——同質(zhì)化。
賣VR眼鏡恩尾,所有人都在喊“驚險刺激”弛说,
賣美食,所有人都在喊”美味營養(yǎng)“翰意,
賣數(shù)碼木人,都在喊”顏值高功能強“
……
如果我們還跟著別人喊信柿,我們的運營方案注定被淹沒在資訊海里,我們該怎么辦醒第?
先來看一個小故事渔嚷,
男孩第一次跟女孩接吻的時候快親上的時候,男孩突然說等一下稠曼。女孩就納悶了形病,心里在想“他要干嘛”。
只見男孩從兜里拿出三個糖霞幅,在個糖分別是草莓窒朋、蘋果、荔枝三種口味蝗岖。男孩讓女孩挑一個侥猩,
女孩想了想,指了一下那個荔枝味的抵赢。然后問男孩干嘛? 男孩二話不說馬上撕開包裝欺劳,就把那顆糖給吃了,然后一把扯過女孩的脖子铅鲤,他倆就接吻了划提。
全程一股荔枝味,后來男孩對女孩說“人生那么長邢享,我沒有自信能讓你記住我鹏往。但是你既然喜歡吃荔枝味的糖,我只能讓你記住骇塘,我和你接吻是荔枝味的伊履。這樣以后你吃荔枝味的東西都能想起,我和你接吻的味道”款违。
后來男孩和女孩分開了唐瀑,但女孩每次吃荔枝味的東西時都能想起男孩,家里也固定有荔枝糖插爹。
想男孩了就會吃上一顆哄辣,就像在跟他接吻。有機會想跟男孩說赠尾,人生那么長我可能要記著你一輩子了力穗。
后來,女孩又交過兩個男友也沒有結(jié)果气嫁。時間也無法沉淀当窗,終于有一天女孩再也無法抑制他心中的那份感情,她決定去找男孩杉编,他們要在一起超全。
通過以上故事咆霜,可以看出產(chǎn)品運營的一個本質(zhì)。就是要通過盡可能多的維度營造出產(chǎn)品的與眾不同嘶朱。讓用戶產(chǎn)生不可磨滅的印象蛾坯。
視覺——沖擊力巨大的核彈
眼睛接收的信息是極其龐大的,人們的注意力很容易被目之所及的任何一樣事物吸引疏遏,然后很快又為另一物而轉(zhuǎn)移脉课。所以如果一樣東西能在瞬間抓住我們的視覺,那它必定是極具沖擊力的财异。
這種沖擊力有可能是濃郁的色彩倘零、怪誕的形狀,然而戳寸,要讓人記住呈驶,我們還需要賦予它意義,這才能使它在目不暇接的無數(shù)畫面中脫穎而出疫鹊,被深深記住袖瞻。
在上面的故事中,當女孩再一次看到糖果或者是荔枝的時候拆吆,就會想起那個男孩聋迎。
嗅覺——引發(fā)回憶的線索
從冰箱里拿出牛奶,你都要先聞一下枣耀,檢查是否有變酸的跡象霉晕。每一份被我們放進購物車的水果或者肉類都必須成功地通過我們的嗅覺測試。
事實上捞奕,除了感官的愉悅牺堰,感覺對于潛在的危險更加敏感。令我們不安的味道缝彬,會引起擔憂萌焰,哺眯;而令人安心的味道谷浅,就容易帶來舒適的感覺,并且我們對味道的記憶是十分深刻而久遠的奶卓,所以利用氣味將品牌的獨特性植入消費者記憶一疯,通常收效都是令人滿意的。
在上面的故事當中夺姑,當女孩再一次聞到荔枝味的時候。就會再一次在頭腦當中想起那個男孩眉睹。
味覺——為幸福加碼的小甜點
味覺產(chǎn)生自味蕾荔茬,所以當食物進入口腔時,味覺才發(fā)生作用竹海。因此比起其他四種感官慕蔚,味覺相對更難觸發(fā)一些。食物帶給我們的滿足感通常由口味與口感決定斋配,失去味覺孔飒,通常會引發(fā)強烈的抑郁。試想一下艰争,如果你失去了味覺坏瞄,那么頂級的芝士意粉,你也只能感覺到它的材料和溫度甩卓。
需要指出的是鸠匀,味覺與嗅覺是緊密相連的。當嗅覺失靈時逾柿, 80%的味覺也會跟著失靈狮崩。
在上面的故事當中,當女孩吃荔枝的時候鹿寻,同樣會再次想起那男孩睦柴。
觸覺——檢驗質(zhì)感的利器
皮膚是人體中面積最大的器官。我們對冷熱變化毡熏、疼痛和壓力都能產(chǎn)生即時的反應(yīng)坦敌。而當其他感官失效時,皮膚仍有觸覺痢法。
觸覺與味覺一樣狱窘,需要切實的邊沿相接來觸發(fā)。它連接著外部世界與居于體內(nèi)的靈魂财搁,通過最真實細膩的觸感編織關(guān)于此物的知覺與感想蘸炸,然后銘刻在靈魂深處,寫成記憶之書尖奔。
同樣在上面故事當中搭儒,當女孩再次觸碰到荔枝糖果的時候。也會在一起情景重現(xiàn)提茁。
很多好文案淹禾,看起來像是突發(fā)靈感,難以學習茴扁,其實仔細研究里面邏輯铃岔。其實本質(zhì)的思路都一樣,只是披著不同的外衣出現(xiàn)罷了峭火!
我們一旦抓住了本質(zhì)毁习,寫出好策劃方案不就簡單了智嚷?
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