從小到大,被老師批評(píng)過(guò)狈网,被爸媽批評(píng)過(guò)宙搬,被上司批評(píng)過(guò)……被批評(píng)的感覺(jué)并不好受笨腥,成長(zhǎng)過(guò)程中好像也有這么一個(gè)階段,自己做什么都不對(duì)勇垛。依稀記得脖母,每次受到批評(píng),我的反應(yīng)幾乎都是我哪里做錯(cuò)了闲孤?我不是做的挺好的么谆级?
你有受到過(guò)批評(píng)嗎?你的第一反應(yīng)是什么呢讼积?
不認(rèn)可……反擊……委屈……還是感謝肥照?感謝?怎么可能勤众,他批評(píng)我舆绎,我還要感謝他?開什么國(guó)際玩笑们颜。
為什么你會(huì)有這些反應(yīng)呢吕朵?
沒(méi)有一個(gè)人愿意自己被否認(rèn)。人性的弱點(diǎn)既然是這樣窥突,難道你就甘于被人性掌控嗎努溃?
當(dāng)然不行。好波岛,那我們來(lái)想一想茅坛,為什么別人要批評(píng)你?
每個(gè)人的行為都不是沒(méi)有理由的则拷,所有的行為都是基于不滿才會(huì)產(chǎn)生贡蓖。
你想吃飯,是因?yàn)槟沭I了煌茬,不滿于饑餓感斥铺。你想健身,是因?yàn)槟闩至颂成疲粷M于亞健康的身體晾蜘。你想努力工作,是因?yàn)槟阆胍玫纳钇焚|(zhì)眠屎,不滿于現(xiàn)狀剔交。同樣的,別人批評(píng)你改衩,是因?yàn)槟愕哪硞€(gè)行為令他們不滿了岖常。
那么聽到批評(píng)后,我們應(yīng)該怎么回應(yīng)呢葫督?
1竭鞍、反思自己的行為板惑,找到引起對(duì)方不滿而批評(píng)自己的點(diǎn)。
早上開完會(huì)偎快,領(lǐng)導(dǎo)很生氣地把我留了下來(lái)冯乘,批評(píng)了我一頓。大意是晒夹,我的工作沒(méi)做好裆馒,引起了客戶的不滿,客戶投訴到領(lǐng)導(dǎo)層惋戏,現(xiàn)在必須由我去把客戶的關(guān)系維系好领追,不然可能會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)大聲呵斥我的時(shí)候响逢,的確绒窑,我的內(nèi)心是不好受的。因?yàn)槲乙彩钦J(rèn)真做了許多的工作舔亭,只是在某個(gè)點(diǎn)些膨,沒(méi)有做到位,而那位客戶似乎很在意钦铺,所以就導(dǎo)致了這樣的局面订雾。
工作做到位是本職工作,工作失誤并引起一些不必要的后果矛洞,就是我的問(wèn)題了洼哎。原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)是因?yàn)檫@點(diǎn)才批評(píng)我呢。那我要不要改呢沼本?
2噩峦、糾正失誤,到底對(duì)誰(shuí)有好處抽兆?
領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)识补,無(wú)非是想讓我明白,我的工作有紕漏辫红,需要我立馬警覺(jué)改正凭涂。畢竟我們的目標(biāo)是一致的,服務(wù)好每一個(gè)客戶贴妻。把客戶服務(wù)好切油,升職加薪都是于我息息相關(guān)的事。
所以我必須立馬改正啊名惩,哪還有什么閑工夫來(lái)處理自己的情緒白翻,先糾正失誤吧!畢竟客戶跑了,扣得可是我自己的薪水呢滤馍。
雖然領(lǐng)導(dǎo)很直接,也不轉(zhuǎn)彎底循。沒(méi)有給我任何的肯定巢株,只有滿滿的批評(píng)。那一刻熙涤,甚至都有不想干的沖動(dòng)阁苞。可是仔細(xì)一想祠挫,領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有開除我啊那槽,這對(duì)我而言是一個(gè)機(jī)會(huì)。
一個(gè)免費(fèi)糾正失誤還會(huì)有回報(bào)的機(jī)會(huì)等舔!
3骚灸、感謝每一個(gè)批評(píng)過(guò)你的人。
是的慌植,不出意外甚牲,我挽回了我的客戶,沒(méi)有扣薪水蝶柿,成功地平息了這一場(chǎng)風(fēng)波丈钙。雖然領(lǐng)導(dǎo)做事的方式,我并不認(rèn)同交汤,但是不得不肯定雏赦,的確是有效的,并且是與我有利的芙扎。
試想一下星岗,如果我沒(méi)有控制自己的情緒,我把工作中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不滿全盤脫口而出纵顾,我可能會(huì)因此丟失了工作伍茄,而公司可能也會(huì)因此蒙上不必要的損失。
既然是損人不利己的事施逾,難道還要一意孤行嗎敷矫?
所以請(qǐng)感謝每一個(gè)批評(píng)過(guò)你的人吧!別人哪有那么多閑工夫來(lái)批評(píng)你汉额?批評(píng)必定事出有因曹仗,請(qǐng)以理性的態(tài)度去面對(duì)每一個(gè)批評(píng)你的人,收獲一定比爆發(fā)情緒多得多蠕搜。
最后怎茫,總結(jié)一下本文的重點(diǎn):
聽到別人的批評(píng)后,我們應(yīng)該怎么做?
1轨蛤、反思自己的行為蜜宪,找到引起對(duì)方不滿而批評(píng)自己的點(diǎn)。
2祥山、立即糾正失誤圃验,于我于他都是一件有利而無(wú)害的事。
3缝呕、感謝每一個(gè)批評(píng)過(guò)你的人澳窑。
讓我們能夠在我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的人性基礎(chǔ)上,去認(rèn)清我們自己供常,去克服我們的弱點(diǎn)摊聋,因?yàn)槲覀兪侨诵缘闹黧w。
不忘初心栈暇,方得始終麻裁。
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