文/愛啃骨頭的貓咪
相比《從零開始做運(yùn)營入門篇》庐氮，《進(jìn)階篇》對(duì)每個(gè)具體的模塊增加了更加細(xì)致的講解和案例說明语稠。
《進(jìn)階篇》目錄：內(nèi)容篇，活動(dòng)篇，用戶篇仙畦，移動(dòng)端输涕，用戶習(xí)慣，數(shù)據(jù)分析慨畸。
相比于《入門篇》莱坎，《進(jìn)階篇》的內(nèi)容更具有條理性和豐富性。雖說互聯(lián)網(wǎng)類的書籍更新淘汰太快寸士，書從開始寫到出版之后檐什，可能技術(shù)、案例之類就已經(jīng)成為舊聞了弱卡。但是乃正，書中所講的一些核心內(nèi)容，關(guān)鍵技巧和通用技能是不會(huì)改變的婶博。
1烫葬、內(nèi)容篇。我們用來留住用戶的東西必定是你的優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容凡蜻。從短信提醒搭综、廣告郵件、售賣文案划栓，甚至只是一個(gè)微信公號(hào)的內(nèi)容排版兑巾，都將影響你是否喜歡這個(gè)產(chǎn)品甚至將來是否會(huì)成為它的忠實(shí)用戶。
像微信公眾號(hào)上單純依靠內(nèi)容火起來的動(dòng)不動(dòng)就十萬加百萬加閱讀量的大號(hào)忠荞，就是抓住了用戶的心理蒋歌，時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)新聞，迎合用戶的口味委煤。不討論其價(jià)值觀的引導(dǎo)問題堂油，人紅是非多是肯定的，但人家紅了是事實(shí)碧绞，賺的金銀滿缽更是事實(shí)府框。
作者在講內(nèi)容運(yùn)營時(shí)，提到了當(dāng)時(shí)比較火的社區(qū)運(yùn)營讥邻，發(fā)展到現(xiàn)在我個(gè)人認(rèn)為社群運(yùn)營是現(xiàn)在的主流迫靖。我們每個(gè)人都加入到了很多微信群和QQ群里，作為群主的你兴使，如何保證這個(gè)群的活躍度系宜，如何能讓群內(nèi)的人不退群，讓他們意識(shí)到在你這能得到一些“好處”发魄，即使付費(fèi)都要留在這個(gè)群里的讓他們覺得“值得”的內(nèi)容盹牧。
這就變成了內(nèi)容+社交，關(guān)于社交功能是幾乎所有的產(chǎn)品都開始具備的功能。點(diǎn)贊已經(jīng)不能單純滿足人們的需求汰寓，必須敲字留言吆寨，必須說兩句，哪怕是跟別人撕逼踩寇。好吧啄清，不討論互聯(lián)網(wǎng)上的“鍵盤俠們”。
但必須要說俺孙，網(wǎng)絡(luò)社交辣卒，是現(xiàn)在網(wǎng)上這些“孤獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)游俠們”的一種表達(dá)自己的剛需。
2睛榄、活動(dòng)篇荣茫。做運(yùn)營的同學(xué)們都知道，一般想吸引用戶场靴，最好的方式就是多做活動(dòng)啡莉。一場普通的活動(dòng)，吸引數(shù)萬粉絲都是分分鐘的事旨剥。但活動(dòng)運(yùn)營中最核心的幾點(diǎn)事情咧欣，是不論活動(dòng)大小都需要注意的。
1）成本預(yù)算與活動(dòng)設(shè)計(jì)
2）活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控與應(yīng)急預(yù)案
3）活動(dòng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)策略
4）活動(dòng)效果判定與總結(jié)
什么活動(dòng)轨帜，都逃不掉成本魄咕、預(yù)算，而你做活動(dòng)不能只看表面的成本和活動(dòng)蚌父，更要看活動(dòng)的最終效果哮兰。整個(gè)活動(dòng)做下來，運(yùn)營是要從頭跟到尾的苟弛，尤其是對(duì)一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)一定要提前設(shè)想好喝滞，最終的活動(dòng)總結(jié)絕不僅僅是一篇活動(dòng)報(bào)告這樣簡單的文本工作，更重要的是總結(jié)從一次活動(dòng)中得出的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)膏秫，對(duì)以后的活動(dòng)運(yùn)營工作的提升進(jìn)行指引右遭，追責(zé)其次，看到活動(dòng)背后的邏輯和規(guī)律才是最重要的事情荔睹。
在《進(jìn)階篇》中狸演，作者舉例說明言蛇，簡單明了僻他。尤其是對(duì)如何判斷活動(dòng)效果的講述非常清晰簡單。并且對(duì)現(xiàn)在各類平臺(tái)上活躍的各種活動(dòng)進(jìn)行了剖析腊尚。一個(gè)活動(dòng)表面的玩法和它背后隱藏的邏輯吨拗，其實(shí)是有一些規(guī)則和套路可以遵循的。
3、用戶篇劝篷。用戶的核心工作哨鸭，就是“開源、節(jié)流娇妓、促活躍像鸡、轉(zhuǎn)付費(fèi)”，每一件單拿出來都不是一件容易的事情哈恰。作者對(duì)每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都進(jìn)行了細(xì)致的描述只估，深入用戶心理，研究用戶着绷，通過各類案例和數(shù)據(jù)教你分析用戶蛔钙，最終得到用戶。
4荠医、移動(dòng)端運(yùn)營吁脱。現(xiàn)在每個(gè)人手機(jī)上的APP都數(shù)十個(gè)甚至有的數(shù)百個(gè)”蛳颍互聯(lián)網(wǎng)公司依舊在鍥而不舍的開發(fā)各種“便民利民”的APP兼贡，雖然大部分并不一定能跟世人見面。我們之所以下載一個(gè)APP娃胆，最主要的是因?yàn)樗鼘?duì)我們有用紧显。而從另一個(gè)方面來看，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)不就是利用了人性弱點(diǎn)嗎缕棵？我們每個(gè)人或多或少都有一些“弱點(diǎn)”孵班，窺視，懶惰招驴，貪婪篙程，虛榮，色欲......然后很多移動(dòng)APP就應(yīng)運(yùn)而生别厘。而運(yùn)營虱饿，也就充分利用了人性的弱點(diǎn)。
支付寶新年的時(shí)候集福触趴，即使我們明知道那個(gè)福字很少氮发，但一樣歡樂的去為支付寶貢獻(xiàn)流量。
5冗懦、用戶習(xí)慣爽冕。“用戶習(xí)慣”更多出現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行用戶研究、交互設(shè)計(jì)過程中披蕉，用戶研究多是基于心理學(xué)層面的研究颈畸，主要是討論怎么能讓用戶不假思索的使用產(chǎn)品乌奇。很多時(shí)候，我們之所以卸載或者不喜歡一個(gè)產(chǎn)品眯娱，可能就是因?yàn)椤安涣?xí)慣”“不順手”礁苗。
用戶習(xí)慣是可以被教育和被培養(yǎng)的。通過一些引導(dǎo)徙缴、提示试伙、提醒、教程....讓用戶感到貼心舒心于样，重要的是讓他覺得你有用迁霎，自然你會(huì)被留下。
6百宇、數(shù)據(jù)分析考廉。我們上面提到的內(nèi)容、活動(dòng)携御、用戶全部都是需要數(shù)據(jù)分析來支撐的昌粤。做運(yùn)營，需要獲取的數(shù)據(jù)啄刹，就是下面這三大類：渠道數(shù)據(jù)涮坐，成本數(shù)據(jù)，收益數(shù)據(jù)誓军。
1）渠道數(shù)據(jù)袱讹，用來衡量渠道質(zhì)量、渠道作用昵时，它由產(chǎn)品本身的定位的客群和產(chǎn)品的特性所決定捷雕；
2）成本數(shù)據(jù)和收益數(shù)據(jù)，會(huì)從不同層面反應(yīng)出運(yùn)營的效果壹甥。
作者細(xì)致的講解救巷，為什么需要數(shù)據(jù)分析，如何獲取數(shù)據(jù)句柠，如何分析數(shù)據(jù)浦译。數(shù)據(jù)要會(huì)歸類，我們做數(shù)據(jù)分析要找到數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)與邏輯關(guān)系溯职，通過數(shù)據(jù)分析精盅，對(duì)自己所做的運(yùn)營工作有個(gè)階段性的總結(jié)和提升，讓自己的運(yùn)營自成體系谜酒。
運(yùn)營并不是一件特別神秘或者高大上的崗位叹俏，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，做了運(yùn)營才知道甚带，運(yùn)營可能真是個(gè)“坑”她肯。每個(gè)做運(yùn)營的人都很苦逼佳头，做運(yùn)營心態(tài)要非常好鹰贵，很多時(shí)候要慢慢熬晴氨，運(yùn)營不難，難的是耐心和創(chuàng)意碉输。
-------------------------------------------------------分割線-------------------------------------------------
想看關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營書籍的同學(xué)籽前，可以關(guān)注我的微博：愛啃骨頭的貓咪Iris ，私信回復(fù)“運(yùn)營”獲得電子書鏈接敷钾。還有更多好書和PPT模板免費(fèi)下載枝哄。
