臨近年關(guān)红伦,作為一名建筑工程從業(yè)者,又到了許多項(xiàng)目結(jié)算的時(shí)候淀衣。這其中就有一個(gè)變更部分的結(jié)算昙读,頗為頭疼。
為什么頭疼呢舌缤?工程雖然完工了箕戳,但因?yàn)樽兏?xiàng)目在大合同里面沒有,所以就牽扯到取費(fèi)的問題国撵。雖然我是總包方陵吸,和甲方的結(jié)算以審計(jì)報(bào)告為準(zhǔn)。但是介牙,和具體包工頭的結(jié)算就靠談判了壮虫。
在談之前,我有一個(gè)心理底線环础,大概是50萬多囚似,60萬也能接受。工程部經(jīng)理卻不這樣認(rèn)為线得,他讓預(yù)算員出了一個(gè)決算表饶唤,總額只有20萬多。
談判開始后贯钩,他直接就把這個(gè)決算表放到桌子上募狂。包工頭很自然的放下自己準(zhǔn)備的材料,拿起來看了之后角雷,從開始的笑容可掬到就差一點(diǎn)跳桌子上了祸穷。
談了三個(gè)多小時(shí),過程不再贅述勺三,結(jié)果是40萬多一點(diǎn)拿下雷滚。最后我知道,包工頭準(zhǔn)備要80多萬吗坚,可惜一直沒有機(jī)會(huì)拿出來那張紙祈远。
在談判中先主動(dòng)出招,大幅拉低對(duì)方的心理預(yù)期商源,然后再慢慢讓步绊含,這就是“錨定效應(yīng)”在談判中的應(yīng)用。
這一效應(yīng)是實(shí)驗(yàn)心理學(xué)中最可靠也最穩(wěn)健的結(jié)果炊汹,即估測結(jié)果和人們思考的結(jié)果很相近,就好比沉入海底的錨一樣逃顶。
一旦你要考慮某個(gè)數(shù)字是否會(huì)成為一個(gè)估測問題的可能答案讨便,這個(gè)數(shù)字就會(huì)產(chǎn)生錨定效應(yīng)充甚。
即便那位包工頭根本不認(rèn)可我們拋出的數(shù)字,這個(gè)數(shù)字也成了我們談判的錨霸褒,他很自然地受到了影響伴找,根本無法從這個(gè)錨定值上調(diào)整出來。
錨定效應(yīng)的主要原因就是“暗示”废菱,也被稱為“啟動(dòng)效應(yīng)”技矮。這個(gè)解釋有點(diǎn)學(xué)術(shù)化,舉個(gè)例子吧殊轴,請(qǐng)回答下列問題:
1.正常情況下衰倦,一個(gè)正常成年人需要每天攝入大于還是小于1000卡熱量?
2.成年人每天需要攝入多少卡熱量呢旁理?
相信大部分人都回答在1000卡左右樊零,即便真實(shí)答案可能是200卡或者3000卡。這都不重要孽文,重要的是第一個(gè)問題*暗示*了你驻襟,讓你的答案不會(huì)離他太遠(yuǎn)。
對(duì)相應(yīng)記憶的選擇性激發(fā)解釋了錨定效應(yīng):大小不同的數(shù)字能激發(fā)起記憶中不同的觀念體系芋哭,而這些帶有偏見的觀念則成為(受試者)估測真實(shí)數(shù)據(jù)的依據(jù)沉衣,據(jù)此作出的估測值也因此帶有一定偏見。
錨定效應(yīng)在生活中的例子不勝枚舉减牺,只要是牽扯到博弈的地方豌习,都可以拿來就用,保證讓你占盡先機(jī)烹植。
那么斑鸦,如果出現(xiàn)文章開頭的場景,被對(duì)方先錨定了怎么辦草雕?
《思考快與慢》中巷屿,卡尼曼給出了最佳對(duì)應(yīng)辦法:你應(yīng)該大吵大鬧,暴跳如雷墩虹,摔門而去嘱巾,讓這次談判立馬結(jié)束,從而為下次的談判拋下自己的“錨”诫钓。