客戶有需求近上,但就是拖著不合作怎么辦?
這要看你對客戶的了解程度拂铡,還有你在銷售工作中做的事情壹无,到了什么程度?比方說:與客戶關(guān)系處得怎么樣感帅?相關(guān)利益方有沒有打點好斗锭?你們產(chǎn)品在客戶那邊的印象如何?客戶有什么顧慮點失球?內(nèi)線是不是全心全意希望你贏單岖是,支持和配合你?
除了我們自身的工作实苞,要做扎實之外豺撑,他拖著不合作,還有幾種原因黔牵,比如:
第一種聪轿,無非就是在為自己爭取利益最大化』郑客戶拖你一段時間陆错,再找你談判,這個時候金赦,由于你急于想要開單危号,心態(tài)比較急躁,所以素邪,客戶這個時候外莲,會給你提一些附加要求,很多做銷售朋友,由于不想再等了偷线,也不想損失客戶磨确,就會給答應(yīng)下來。
第二種声邦,可能你的競爭對手已經(jīng)切入了乏奥,他們在搗亂。比如亥曹,你和客戶已經(jīng)達(dá)成了口頭合作協(xié)議邓了,但還沒有正式簽合同,競爭對手往往會做最后的拼死掙扎媳瞪,就是把這個事情給搞亂骗炉,為自己爭取時間,或者創(chuàng)造自己成單機(jī)會蛇受,做過銷售的都知道句葵,真出現(xiàn)這種情況,真是很頭疼啊兢仰,所以乍丈,當(dāng)你客戶有任何異常,或者突然提出新需求的時候把将,你就要敏感啦轻专,是不是你的競爭對手在搞怪了?
第三種察蹲,是不是客戶在暗示你什么请垛?比如,你以前的某些承諾递览、他的好處這些叼屠,做銷售真的要敏感,特別對于一些一語雙關(guān)的話要多留意绞铃,例如“拿這個單子可以啊镜雨,看你能下多大決心咯?”再例如儿捧,“要跟你簽單也不是多大問題荚坞,問題就得要看看你的服務(wù)做得好不好了”,像這樣的一些話菲盾,你就要好好琢磨颓影,這個能下多大決心指的是什么呢?服務(wù)好不好懒鉴,又是什么意思诡挂,你能悟出個一二三來碎浇,想必單子拿下大概率跑不掉,可要是你馬大哈璃俗,不當(dāng)一回事兒奴璃,粗心大意,也許怎么飛單了都不知道城豁。
第四種苟穆,也許你們壓根兒還在邊緣徘徊,根本沒有進(jìn)到客戶的內(nèi)心里唱星。說白了雳旅,就是客戶說,我有需要间聊,一定找你們拿貨攒盈,你就信以為真了,就一直等待甸饱,結(jié)果等來等去沦童,也不見他下單仑濒,你就開始著急了叹话,怎么這么久了,客戶拖著還不合作呢墩瞳?如果真是這樣的情況驼壶,你就悲催啦,你要做的工作還有很多喲喉酌,比如做客情關(guān)系热凹,了解客戶的明面和潛在需求,你的競爭對手切入情況等等泪电,還要主動推動事情般妙,創(chuàng)造機(jī)會,讓事態(tài)向自己這邊有利發(fā)展才行相速。
第五種碟渺,真的要簽單的時機(jī)還沒到。這時突诬,你需要跟客戶多一點接觸苫拍,多往客戶那里跑,特別簽單的最后關(guān)頭旺隙,天天跑客戶那里去“上班”绒极,也是很有必要的。
其實蔬捷,有關(guān)這些銷售的感悟和技巧的分析垄提,我都是從看了銷售異議破冰術(shù)中的方法和技巧后,才慢慢掌握了銷售的邏輯,之前還是跟大家一樣铡俐,業(yè)績差一批摘昌,無論是陌拜,還是店面銷售都是經(jīng)常不出單高蜂,看了銷售異議破冰術(shù)之后聪黎,就改變了很多了,如果你也是跟我一樣的情況备恤,那可以去稿饰,101銷售攻略,這工種呺看免費課程哈露泊,看了不喜歡可以取關(guān)喉镰,覺得有用可以學(xué)習(xí)一下。銷售技巧不是一成不變的惭笑,都是不斷的學(xué)習(xí)侣姆,不斷的進(jìn)步的哈。
持續(xù)做好銷售沉噩,真的很不容易的捺宗,靠腿,靠嘴川蒙,靠手蚜厉,更要靠腦,真的干過幾年畜眨,想必你也不會太單純昼牛,也會見識很多人性的陰暗面,不管怎么說康聂,堅持自己的初心就好贰健。