大家都知道在工作中要做一個靠譜的人，什么是靠譜吩案？靠譜就是值得信賴棚赔，就是每當(dāng)有事情，老板可以放心地把它托付給你徘郭。
羅胖就曾經(jīng)說過一個他們公司的例子:
他們公司曾經(jīng)錄用過一個實(shí)習(xí)生靠益，是武漢大學(xué)三年級在讀的女大學(xué)生。這個實(shí)習(xí)生利用暑假時(shí)間實(shí)習(xí)残揉，在公司做客服胧后，總共做了不到兩個月。實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候抱环，這個女孩子在公司的群里發(fā)了一個word文檔壳快。她把兩個月來纸巷，自己接到的電話進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和梳理，并參照其他公司客服手冊的模式眶痰，一一作出了一份話術(shù)式的解答瘤旨。
看著這份30頁的客戶問答手冊，羅胖感慨萬端凛驮，當(dāng)即決定留下這個女孩子裆站。他對那個女大學(xué)生講，能不能不要回去上學(xué)了黔夭，直接加盟羅輯思維宏胯？羅胖承諾，只要她過了見習(xí)期本姥，就讓她做客服經(jīng)理肩袍。他甚至動了讓她做副總裁的念頭。
《好好工作》這本書里面還舉了一個汪涵的例子就是更是典型：
湖南衛(wèi)視主持一哥汪涵婚惫，就是一個工作非撤沾停靠譜的人。汪涵的第一份工作是湖南衛(wèi)視的劇務(wù)先舷，每次臺里有活動艰管，需要他去搬椅子、布置現(xiàn)場蒋川，雖然累得滿頭大汗牲芋，但他沒有一句怨言。有一次捺球，臺里搞大型活動缸浦，布置好現(xiàn)場之后，汪涵主動要求留下值守氮兵，防止別人破壞現(xiàn)場裂逐。臺長半夜巡視，發(fā)現(xiàn)了恪盡職守的汪涵泣栈，留下了深刻的印象卜高。
很快，汪涵憑借著靠譜的作風(fēng)南片，迅速被提拔為現(xiàn)場導(dǎo)演「菝酰現(xiàn)場導(dǎo)演的職責(zé)是根據(jù)節(jié)目進(jìn)展帶動觀眾，營造現(xiàn)場氣氛铃绒。很多現(xiàn)場導(dǎo)演只是象征性地鼓掌，但汪涵每次都是帶頭鼓掌螺捐，而且非常用力颠悬。有次演出結(jié)束后矮燎，臺長看到他拍得發(fā)紅的雙手，對別人說：“你們看赔癌，這個現(xiàn)場導(dǎo)演多么的投入诞外，連鼓掌都這么賣力≡制保”付出總有回報(bào)峡谊。1998年，湖南衛(wèi)視《真情對對碰》節(jié)目缺一位男主持刊苍。在臺長的推薦下既们，汪涵踏上了國內(nèi)著名主持人的職業(yè)生涯≌玻回顧這段歷程啥纸，從劇務(wù)到節(jié)目主持人，汪涵只用了兩年時(shí)間婴氮。
通過上面兩個例子可以看到斯棒，一個靠譜的職場員工，不但能夠得到上司的信任主经，更會提高職場晉升效率荣暮，這對初入職場的人來說，尤為重要罩驻。
那怎樣才能快速打造“靠譜”形象呢穗酥？要做到下面4點(diǎn)：
1.搞清楚老板要的是什么？
2.積極響應(yīng)鉴腻。
3.每次都要超越老板的預(yù)期多一點(diǎn)迷扇。
4.做事情要有穩(wěn)定性，給人確定性的預(yù)期爽哎。
今天我們先講第一點(diǎn)：搞清楚老板要的是什么蜓席？
在工作中你是不是碰到這種情況，老板布置一任務(wù)給你课锌，結(jié)果你聽完二話不說厨内，回去一頓埋頭苦干，一個禮拜之后渺贤，你去給老板交差雏胃，結(jié)果老板聽完你的匯報(bào)后一頓批，說你這做的都是什么呀志鞍？根本就不是我想要的瞭亮，完全牛頭不對馬嘴。
網(wǎng)上就流傳了一個段子：馬云說：幫我買個肯德基固棚。半小時(shí)后统翩，秘書說：收購好了仙蚜，4.6個。其實(shí)說的就是這種情況厂汗。之所以會出現(xiàn)老板要買肯德基委粉，結(jié)果花了4.6個億這樣的悲劇，就是因?yàn)橐婚_始你就沒有搞清楚老板到底想要的是什么娶桦，俗話說就是“干活不由東贾节，累死也無功”。那要怎么才能搞清楚老板的要求呢衷畦？
日本企業(yè)里面老板布置任務(wù)的時(shí)候經(jīng)常會采用“五遍溝通法”來解決這個問題,比如主管對高橋布置一個任務(wù):
第一遍：主管對高橋說一遍任務(wù)的內(nèi)容栗涂。說完高橋鞠躬說明白了，轉(zhuǎn)身要走霎匈。主管說等等戴差，"請復(fù)述一遍我剛才的任務(wù)內(nèi)容。"
第二遍：高橋于是復(fù)述了一遍任務(wù)的內(nèi)容铛嘱。復(fù)述完高橋鞠一個躬暖释，轉(zhuǎn)身要走。主管說等等墨吓，"請告訴我這個任務(wù)要達(dá)成什么目的球匕，做到什么程度才算成功？"
第三遍：高橋根據(jù)自己的理解闡述了這個任務(wù)的目的以及要達(dá)成的目標(biāo)帖烘。說完高橋鞠一個躬亮曹，轉(zhuǎn)身要走。主管說等等秘症，"請告訴我執(zhí)行這個任務(wù)大概會遇到什么樣的問題?出現(xiàn)什么情況你可以自己做主照卦，什么狀況你需要向我匯報(bào)？"
第四遍：高橋于是闡述了這個任務(wù)可能會遇到的問題乡摹，以及遇到哪些問題自己處理役耕，哪些問題需要向主管匯報(bào)。說完高橋鞠一個躬聪廉，轉(zhuǎn)身要走瞬痘。主管說等等，“如果這個事情讓你自己干板熊，你還有有什么建議可以讓事情做的更好框全？”
第五遍：高橋沉思片刻，說道如果是讓他自己干干签，他可能會采取什么什么樣的方案去避免出現(xiàn)什么什么的問題津辩。說完高橋鞠一個躬，轉(zhuǎn)身離去。
經(jīng)過這么五遍的溝通之后丹泉，高橋?qū)θ蝿?wù)的理解已經(jīng)非常透徹情萤，處理任務(wù)的過程中會出現(xiàn)什么樣的問題，以及相應(yīng)的處理方法雙方都已經(jīng)有過溝通摹恨，主管傳達(dá)任務(wù)的目的才算達(dá)成。
反過來當(dāng)老板給你布置任務(wù)的時(shí)候你也一定要問清楚3個問題：任務(wù)目的娶视、衡量標(biāo)準(zhǔn)和完成期限晒哄。
比如你可以主動問老板：
老板，咱們這項(xiàng)任務(wù)主要想要達(dá)到什么目的肪获？
那要做到什么程度才算是達(dá)標(biāo)了寝凌？
完成的期限是什么時(shí)候？
老板說完后孝赫，你一定要接著說一下你接下來大致的行動計(jì)劃和下次匯報(bào)的日期较木，比如說，你可以說：“老板青柄，我明白了伐债，那接下來，我準(zhǔn)備……致开，再……峰锁，我這周五再來給您匯報(bào)一下工作進(jìn)展∷粒”
這樣溝通下來就可以避免一開始我們說的做無用功的情況虹蒋。
這里要特別提醒你的是，有時(shí)候老板對任務(wù)也沒法清晰地表達(dá)出來飒货，那該怎么辦魄衅？
比如說，你是人事主管塘辅，老板一天跟你說晃虫，新成立一部門，要找一部門經(jīng)理莫辨，讓你去招人傲茄，急！你問老板對新的經(jīng)理有啥要求沮榜？老板具體的也說不上來盘榨，就讓你看著辦。這時(shí)候蟆融，你怎么辦草巡？這時(shí)候你可以采用商業(yè)上流行的快速試錯法。也就是用最低的成本先做出一個極簡的最小化可行產(chǎn)品(Minimum Viable Product, MVP)型酥，然后不斷接受用戶反饋山憨，快速迭代查乒，直到做出真正符合需求的好產(chǎn)品。
回到我們HR招人的例子,你就可以按照現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的情況最快地招一批人來給老板面試郁竟，結(jié)果面試下來玛迄，情況當(dāng)然不理想了，但是這時(shí)候你就可以走進(jìn)老板的辦公室棚亩，逐個地問清楚老板對那些人到底哪里不滿意蓖议，問完后一總結(jié)你就知道老板到底想招的是什么人了，接下來就可以針對性的去外面去挖人了讥蟆。
這就是在一開始沒有清晰答案的情況下勒虾，利用快速試錯法尋找答案的例子。
?一言以蔽之瘸彤，一個工作中靠譜的人首先要做的就是搞清楚老板的要求修然。
