? ? ? 在日常生活中俊扭，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種糾紛队橙，這個(gè)時(shí)候，就需要第三方進(jìn)行調(diào)節(jié)萨惑。自從我做了班主任之后喘帚，從原來的專職的教師，經(jīng)常會(huì)因?yàn)閷W(xué)生事情成為第三方糾紛調(diào)節(jié)者咒钟。
? ? ? ?雙方的思想上僅僅抓住某一觀點(diǎn)不放，從而導(dǎo)致矛盾糾紛升級(jí)若未，進(jìn)而導(dǎo)致惡性循環(huán)朱嘴，一發(fā)不可收拾。按照心理學(xué)原理粗合，我們需要改變某種行為萍嬉、情緒，可以改變某個(gè)人的思想隙疚，思想改變了壤追，想通了，那么他的行為也會(huì)隨著思想的改變而改變供屉。
? ? ? 在本學(xué)期末行冰，我們班級(jí)發(fā)生了一件學(xué)生之間的打架事件，本來孩子們的事情伶丐，不是非常簡(jiǎn)單的事情悼做，但是確實(shí)升級(jí)為家長(zhǎng)之間的矛盾事情。下面我就簡(jiǎn)單描述一下哗魂，整個(gè)事件的過程肛走。
? ? ? ?一天，我在辦公室看書录别，一個(gè)學(xué)生急忙跑了上來朽色，和急促的和我說，戴老師组题，我們班級(jí)申同學(xué)和陳同學(xué)發(fā)生了打架事件葫男。申同學(xué)用腳把陳同學(xué)的腳踢傷了。于是他們第一時(shí)間趕往醫(yī)務(wù)室往踢。接著陳同學(xué)的家長(zhǎng)來到學(xué)校腾誉，將自己的孩子接到醫(yī)院進(jìn)行處理。
? ? ? 經(jīng)過檢查孩子們的傷勢(shì)不是很嚴(yán)重，但是陳同學(xué)的家長(zhǎng)非常的生氣利职，因?yàn)樗暮⒆釉趯W(xué)校里被其他孩子欺負(fù)了趣效，需要對(duì)方家長(zhǎng)來到學(xué)校評(píng)理。但是申同學(xué)的家長(zhǎng)確實(shí)不愿意猪贪。根據(jù)他孩子的反饋跷敬，是因?yàn)殛愅瑢W(xué)用語言攻擊對(duì)方，從而導(dǎo)致學(xué)生之間打架事件热押，申同學(xué)的家長(zhǎng)非常不愿意西傀，并且也不愿意付醫(yī)藥費(fèi)。
? ? ? 那么這個(gè)時(shí)候的我桶癣，班主任的作用就非常重要了拥褂，我需要調(diào)節(jié)他們之間的糾紛，讓對(duì)方都能夠意識(shí)到自己的孩子都有錯(cuò)誤牙寞，都是不對(duì)的饺鹃，都能夠舒服的接受對(duì)方。
? ? ? 我是這么處理的间雀，陳媽媽你好悔详，我現(xiàn)在非常能夠理解你現(xiàn)在的感受，現(xiàn)代社會(huì)每個(gè)家長(zhǎng)就唯一個(gè)孩子惹挟，你的孩子在學(xué)校里被欺負(fù)了茄螃，你現(xiàn)在肯定非常委屈，但是我們站在對(duì)方的角度來想想连锯，若是你的孩子归苍，在下課玩耍的過程中，聽到一個(gè)孩子說一些非常不文明的話語萎庭，甚至語言攻擊霜医，我們都是人，語言是一把武器驳规，當(dāng)我們聽到一些不好的話語時(shí)肴敛，我們是非常難受的，特別是現(xiàn)在初中階段的孩子吗购，控制能特別的差医男，很可能會(huì)出現(xiàn)一些肢體沖突。
? ? ?于是都又轉(zhuǎn)過身來捻勉，面對(duì)另外一個(gè)家長(zhǎng)镀梭，說申爸爸你好，我現(xiàn)在也能理解的你感受踱启，你也非常的委屈报账，對(duì)吧研底。但是我們站在對(duì)方的角度來考慮一下問題。我們不考慮原因透罢，若是你的孩子在校期間榜晦，被別的孩子欺負(fù)了，甚至打傷了羽圃，你會(huì)是什么感受乾胶。每個(gè)孩子，都是每個(gè)爸爸媽媽的心頭肉朽寞，當(dāng)你看到自己的孩子受傷了识窿，你是不是也很傷心。再說了脑融，在學(xué)校里喻频，也是和這個(gè)社會(huì)一樣的，是以結(jié)果來判斷問題的肘迎。你打別人了半抱，就是你的孩子的不對(duì)。
? ? ?上次我們班級(jí)也發(fā)生了打架事件膜宋，其中一個(gè)打人的家長(zhǎng)，她是怎么做的呢炼幔？他知道自己的孩子犯了錯(cuò)誤了秋茫，引起原因，也是和申同學(xué)一樣乃秀，他們將這個(gè)孩子的鞋子拿走了肛著，馬上上課了，于是對(duì)方就找到被拿鞋子的孩子跺讯，將他的頭打了一個(gè)大包枢贿。但是打人的家長(zhǎng)，就非常理智刀脏，非常聰明局荚，他是怎么做的呢？當(dāng)他知道自己的孩子打?qū)Ψ降臅r(shí)候愈污，她馬上從公司里來到學(xué)校耀态，迅速的將對(duì)方的孩子送到醫(yī)院進(jìn)行治療。由于這個(gè)家長(zhǎng)非常明事理暂雹，他們都考慮到自己的都是有問題首装，有錯(cuò)誤的。
? ? ? ?從另外一個(gè)方面來說杭跪，有什么樣的家長(zhǎng)仙逻，就有什么樣的孩子驰吓。這個(gè)孩子的家長(zhǎng)給自己的孩子樹立起一個(gè)榜樣，就是我們做任何事情系奉，是需要承擔(dān)責(zé)任的檬贰，既然我們將對(duì)方的孩子打傷了，我們就應(yīng)該負(fù)起這個(gè)責(zé)任喜最，為孩子的教育樹立起榜樣偎蘸，我相信這個(gè)孩子，將來也是非常有自己的責(zé)任心瞬内，因?yàn)樗哪赣H就是以榜樣的力量來教育他的孩子的迷雪。
? ? ? 在我們的生活中，我們需要使用了一些調(diào)節(jié)技巧虫蝶，下面是一些調(diào)節(jié)技巧于大家分享：
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 站在對(duì)方角度看問題
? ? ? ?根據(jù)心理學(xué)的自利性效應(yīng)章咧，若是發(fā)生某件事情，是一件好事情能真，比如說集體獲獎(jiǎng)啊赁严，人們都會(huì)將功勞歸給自己，若是發(fā)生了一件不好的事情粉铐，比如說辦公室的門沒關(guān)疼约，導(dǎo)致東西被偷，我們會(huì)將這個(gè)事情的責(zé)任推給對(duì)方蝙泼。一樣的道理程剥，人與人的糾紛是一件不好的事情，對(duì)方都會(huì)將責(zé)任推給對(duì)方汤踏。因此织鲸，我們就必須引導(dǎo)對(duì)方站在對(duì)方的角度來考慮問題，才能夠避免這種現(xiàn)象的發(fā)生溪胶。
? ? ? 因?yàn)槊總€(gè)人都是一個(gè)感情的動(dòng)物搂擦，我們?cè)谟谜Z言時(shí)，需要引導(dǎo)對(duì)方站在對(duì)方的角度來看問題哗脖，進(jìn)而理解對(duì)方瀑踢。通過這種方式，來贏得對(duì)方的理解和支持才避。這為后續(xù)的工作做好了鋪墊丘损，比如說醫(yī)藥費(fèi)的問題，開展起來就比較的方便工扎。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 用講故事形式來引導(dǎo)
? ? ? 在前面工作做好后徘钥，當(dāng)糾紛對(duì)方相互能夠理解對(duì)方時(shí)，接下來肢娘，我們就要引導(dǎo)對(duì)方做出一些行動(dòng)呈础。那么講故事的方式舆驶，就比較好，在前的案例中而钞，我就是用講故事的方式沙廉，讓對(duì)方家長(zhǎng)做出一定的行動(dòng)，并且告訴他們臼节，通過這樣的方式撬陵，能夠?yàn)楹⒆觽儤淞⑵鸷玫陌駱樱@樣的好的行為習(xí)慣网缝，引導(dǎo)孩子當(dāng)我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候巨税，我們需要承擔(dān)責(zé)任。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 在對(duì)方面前夸獎(jiǎng)對(duì)方
? ? ? ?最后粉臊，我們還要加一條草添，當(dāng)對(duì)方家長(zhǎng)，最好后續(xù)工作后扼仲，我們要表揚(yáng)對(duì)方远寸，特別是要在對(duì)方面前來表揚(yáng)對(duì)方，夸對(duì)方家長(zhǎng)通情達(dá)理屠凶，夸對(duì)方非常有智慧驰后，從腦科學(xué)的角度來說，通過夸獎(jiǎng)對(duì)方矗愧，讓對(duì)方大腦產(chǎn)生更多的多巴胺等化學(xué)物質(zhì)倡怎，讓對(duì)方快樂。
? ? ? ?當(dāng)然贱枣，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們會(huì)遇到比這個(gè)更復(fù)雜的事情颤专，前面三個(gè)調(diào)節(jié)技巧纽哥，能夠起到很好的調(diào)節(jié)作用，能夠在事情發(fā)生后栖秕，大事化小春塌，小事化無。讓雙方都感受到舒服簇捍。
