《好好說話》第23周聽課筆記


周一:112【溝通】怎樣向高人請教

導師:馬薇薇

問題:向高人請教機會很難得胆萧,經(jīng)不起浪費庆揩,可是很多人在真有這樣機會的時候,又只會問些不痛不癢跌穗,明擺著等人家敷衍你的問題盾鳞。怎么辦?

問題要點:切忌小學生心態(tài)和粉絲心態(tài)瞻离,即不要指望有標準答案腾仅,也不要問得太寬泛。你的提問應該是雙贏套利,從跟自己契合度較高的問題出發(fā)推励,讓人家愿意分享人生經(jīng)驗鹤耍,你也能夠獲得細節(jié)上的指導。

  • 您在我這樣的年齡验辞,是怎么選擇走上這樣一條路的呢稿黄?
  • 如果你面對……的場景,你會怎么想呢跌造?

周二:113【溝通】聊天時杆怕,如何找話題

導師:周玄毅

問題:巧婦難為無米之炊,好好說話壳贪,先得有話題才行陵珍。那么,聊天的時候违施,怎樣找到合適的話題互纯,避免成為無聊或者冒犯的人呢?

基本原則:是“找大多數(shù)人沒有分歧磕蒲,同時又可以進一步展開的話題”留潦。

篩選話題的標準

  1. 大多數(shù)能聊而且想聊。比如名字辣往、家鄉(xiāng)美食和氣候兔院、最近熱門的影視等。

馬薇薇的薇字指野豌豆站削,是一種喂馬的飼料秆乳。

  1. 避免分歧。盡量少選比較性的問題钻哩,比如“楊冪和劉詩詩誰漂亮”等
  2. 可以深入聊下去屹堰。問答案背后的典故等等。

話不落地街氢,如果話題聊不下去扯键,立刻切換,絕不戀戰(zhàn)珊肃。

周三:114【溝通】怎樣說套話

導師:邱晨

問題:多點真誠荣刑,少點套路,前提是你已經(jīng)知道套路是什么伦乔。實際上厉亏,日常生活中的很多套話,都是為了化解沖突烈和,調劑矛盾而存在的爱只。不懂套路,人際關系就會像缺少潤滑的機器一樣運轉不靈招刹。所以恬试,怎么說套話呢窝趣?

三招

  1. 無招勝有招——沉默。朋友的看法和你不一致训柴,你選擇沉默哑舒,而不是直接挑明沖突,讓對方識趣地轉換話題幻馁。
  2. 禮貌性的廢話洗鸵。用于化解沒話找話的尷尬,鋪墊后面的內容仗嗦。
  • 今天見到你真是高興……
  • 小孩真可愛啊……
  • 你老公好有心哦……
  1. 暗示——借他人之口膘滨,說出自己心中所想
  • 這是無煙區(qū)儒将,我看到保安在往這里看了,你要不要換個地方对蒲。
  • 午餐時間到了钩蚊,附近新的餐廳,你去過嗎蹈矮?

周四:115【說服】怎樣把人架上去

導師:劉京京

問題:說服他人的一個重要方法砰逻,就是給對方營造一個TA不得不接受的社會形象,利用其實現(xiàn)自我一致性的心理定勢泛鸟,使其遵從特定的社會規(guī)則蝠咆,俗稱“把人架上去”,最簡單的例子北滥,就是“是男人就站出來”這類的說法刚操。日常生活中,怎樣活用這個原則呢再芋?

三步走

  1. 找一個對方喜歡的價值觀菊霜。——很牛济赎、很有經(jīng)驗鉴逞、很有愛心、很隨和司训、很專業(yè)等等
  2. 把對方架上去构捡。
  3. 提出自己的要求。

典型案例:諸葛亮游說孫權抗魏壳猜。

周五:116【談判】把是非變成選擇

導師:黃執(zhí)中

問題:談判遇到僵局勾徽,一般都是卡在“是或否”的問題上。怎么辦统扳?

問題本質:需要把是非變成選擇的智慧捂蕴。比如說譬涡,能不能便宜點,這是個“是或否”的問題啥辨,但是“你更在乎品質還是價格”涡匀,這就是個選擇的問題。是非總是沒得談的溉知,選擇總是有得談的陨瘩,怎么變呢?

案例

老大的任務一件一件來级乍,真的做不了了舌劳,怎么辦?

  • 老大玫荣,我手頭上現(xiàn)在有三個案子在跟甚淡,這個案子做也行,恐怕質量要打點折扣了捅厂,不知道是否符合對方需求贯卦。

用戶說“東西便宜點吧”

  • 嗯,這個質量比較好焙贷,用的是上好的材料撵割,所以造價比較高。這一款價格上就好一些辙芍,材料中等啡彬,也蠻適合你的……

Panda
2016-11-11

最后編輯于
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