張小龍?jiān)谖⑿殴_課Pro上說“好產(chǎn)品應(yīng)該是讓用戶用完即走的”引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)上人們的熱烈討論馅扣,很多人紛紛稱贊張小龍有情懷斟赚,真正為用戶著想,站得高看得遠(yuǎn)岂嗓。這里汁展,我也發(fā)表下自己的一點(diǎn)看法。
脫離了場景去談這句話是沒有意義的厌殉,所以首先來看一下他說這句話的語境:
如果你每天在微信花太多時(shí)間食绿,不一定是好事。我們看到很多數(shù)據(jù)公罕,表明用戶在微信花了太多事情器紧,我們挺擔(dān)憂的。包括我的同事楼眷,我發(fā)現(xiàn)他們都有些神經(jīng)質(zhì)的傾向铲汪,開個(gè)會熊尉、吃個(gè)飯,每隔兩分鐘必須看下手機(jī)掌腰,你讓他把手機(jī)放在一邊狰住,超不過5分鐘。不讓看齿梁,他會手足無措催植,很焦慮,很焦躁勺择。
很多人羨慕微信可以黏住用戶创南,我們要考慮的是,微信很多工具高效完成省核,而不是永遠(yuǎn)有很多信息處理不完稿辙。所以在朋友圈限制很嚴(yán)格心靈雞湯、各式被誘導(dǎo)發(fā)的內(nèi)容气忠。這樣?xùn)|西多了未必好邻储。用戶會覺得朋友圈信息太雜了,他看朋友圈意愿降低笔刹,這會很可怕芥备。朋友圈平均用戶每天有三四十次進(jìn)入,我們希望用戶每次進(jìn)來舌菜,不是快速刷屏萌壳,而是希望停留看一會。對于微信其他功能也是如此日月,它是可以最高效率地把向做的事情昨晚袱瓮,留出時(shí)間去做別的。
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所以爱咬,我們對誘導(dǎo)分享打擊特別嚴(yán)尺借,誘導(dǎo)分享出去,塞滿了我們的朋友圈精拟,你得到好處燎斩,但是你的朋友沒有得到好處,反而要忍受你的騷擾蜂绎。不符合我們產(chǎn)品用完即走的原則栅表。
再看一下張小龍背后的這款產(chǎn)品:
截止到2015年第一季度,微信已經(jīng)覆蓋中國 90% 以上的智能手機(jī)师枣,月活躍用戶達(dá)到 5.49 億怪瓶,微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過 800 萬個(gè),移動應(yīng)用對接數(shù)量超過 85000 個(gè)践美,微信支付用戶則達(dá)到了 4 億左右洗贰。
微信作為移動端使用率最高的一款A(yù)PP找岖,可以說已經(jīng)成為了人們的一種生活方式,微信從出生的那一天開始敛滋,即時(shí)通訊许布、發(fā)狀態(tài)、看新聞绎晃、讀文章爹脾、發(fā)紅包,做支付箕昭,它的功能是不斷增加和完善的,與其說它迎合了用戶的需求倒不如說是微信創(chuàng)造了用戶的新需求解阅。
但是張小龍是一位深諳用戶心理的產(chǎn)品經(jīng)理落竹,他已經(jīng)看到了不少用戶對朋友圈中不相關(guān)信息的厭煩,也看到了公眾號打開率的不斷下降货抄,他開始思考并焦慮微信未來的出路該怎么走述召。
所以才有了“好的產(chǎn)品是用完即走的”這句話,但是這句話的語境是對微信這種超大的用戶量和超高的互動率的產(chǎn)品說的蟹地,對其他產(chǎn)品來說不一定適用积暖。對微信來說,當(dāng)我和一個(gè)朋友聊完天就可以放下手機(jī)繼續(xù)工作去了怪与,但是當(dāng)我有通訊需求的時(shí)候我還會打開它夺刑;但是對于魔漫相機(jī)來說,當(dāng)我完成一個(gè)頭像分别,“用完即走”之后遍愿,我可能就再也不會回來了。耘斩。沼填。。
對不同產(chǎn)品括授,“用完即走”中的“用”和“用”是不一樣的坞笙!
他想向用戶傳達(dá)的信息是:請留出時(shí)間做那些生活中其他重要的事情,不要在微信上浪費(fèi)時(shí)間做一些低效且無意義的事情荚虚。(毫無疑問薛夜,這會增加用戶對微信的好感和尊重,但是他沒有說出的內(nèi)心話應(yīng)該還有一句:我知道你們已經(jīng)離不開我了曲管,就算微信的打開率和使用時(shí)間降低却邓,我們還是使用率最高的一款A(yù)PP)
他想向產(chǎn)品經(jīng)理或者準(zhǔn)確點(diǎn)向那些利用微信平臺做產(chǎn)品和運(yùn)營的人傳達(dá)的信息是: 利用微信做傳播是一件有效且性價(jià)比很高的方式,但是傳播的頻率和傳播的內(nèi)容一定要在用戶可接受的范圍之內(nèi)院水,否則會給用戶造成不好的印象腊徙,影響品牌形象和產(chǎn)品的推廣简十。(但是他沒有說出的心里話應(yīng)該還有一句:用戶微信中的那些騷擾信息,只靠微信自己的產(chǎn)品和運(yùn)營來審查和限制是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的撬腾,如果大家都注意這一點(diǎn)螟蝙,大家推廣的阻力會小很多,我們微信也才能活得更久)
借用網(wǎng)友的一句話:
對張小龍民傻,好的微信是讓人用完即走的微信胰默;
然而,你做的產(chǎn)品不是微信漓踢,你也不是張小龍牵署!