最近在考慮一個(gè)問題，我寫一封怎樣的郵件客戶才會回復(fù)窥突，我提交什么樣的方案客戶才會喜歡努溃？
大家的回復(fù)往往是投其所好，而如何投其所好阻问，又不好用一言兩語來描述梧税。
記得當(dāng)年做外貿(mào)的時(shí)候，有個(gè)朋友跟我說称近，當(dāng)你發(fā)出一萬封開發(fā)信時(shí)第队，你肯定能開發(fā)出大客戶，當(dāng)時(shí)我真信了刨秆，每天不停的發(fā)郵件凳谦，然后看下發(fā)件箱的數(shù)量距離一萬還有多少。只是不料當(dāng)發(fā)到六千多封的時(shí)候衡未，郵箱突然出故障了尸执，發(fā)件箱里一封郵件都沒有了，瞬間難過缓醋。又感覺像是一種諷刺如失，每天機(jī)械的發(fā)郵件，像是在碰運(yùn)氣送粱，其實(shí)這里的一萬封郵件代表的是一種勤快和努力程度罷了褪贵。郵件內(nèi)容具體怎么寫還需要認(rèn)真分析思考。
反思之前與客戶之間的交流抗俄，我好像并沒有多少實(shí)質(zhì)的經(jīng)驗(yàn)積累脆丁。只是最近負(fù)責(zé)展會設(shè)計(jì)的一小項(xiàng)目,讓我有機(jī)會體驗(yàn)了一次當(dāng)客戶的感覺。也感受了什么樣的行為作為客戶會喜歡或者不喜歡橄镜。
專業(yè)類：公司簡介ppt做的簡潔不啰嗦偎快，附帶之前設(shè)計(jì)的成功案例，體現(xiàn)公司實(shí)力洽胶。
用心類：有家展會公司從網(wǎng)上截圖了我們公司過去三年的設(shè)計(jì)圖樣晒夹，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了更高端的方案，還提供了三個(gè)可選擇建議姊氓，這個(gè)我喜歡丐怯，于是將這家公司推薦給了我們領(lǐng)導(dǎo)。
其次翔横，如果有問題需要跟客戶確認(rèn)读跷，最近集中一些問題一起問，不要一會問這個(gè)一會問那個(gè)的禾唁，這樣很容易引起大家的反感效览，畢竟大家時(shí)間都很忙无切。回復(fù)客戶的問題要及時(shí)丐枉，如果不能立刻回復(fù)也需要打聲招呼說下需要確認(rèn)哆键，問題什么時(shí)候回復(fù)之類的。
與客戶交流要切中內(nèi)容要點(diǎn)瘦锹，不要聊著無關(guān)緊要的話題籍嘹。最近一周每天收到展會公司小伙伴們的早安，晚安弯院，無力吐槽辱士。
說這么多，其實(shí)要說的听绳，談客戶首先要對自己家產(chǎn)品很熟悉弄專業(yè)颂碘，其次要熟悉掌握本行業(yè)市場行情，再次辫红，了解客戶需求客戶的市場行情凭涂，作為談判者要有基本的工作素質(zhì)，高效贴妻，干練，不啰嗦蝙斜。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候與客戶之間的談判就是一種信任名惩，與其談了幾個(gè)訂單，不如說得到了一些人的信任孕荠。
最近在看談判類書籍娩鹉，看完后做詳細(xì)整理。
