客戶行業(yè)：醫(yī)藥行業(yè)

項(xiàng)目名稱：人力資源管理咨詢

一、客戶背景：

某公司原系全資國有企業(yè)净薛，于1952年成立，擁有50年的藥品蒲拉、醫(yī)療器械肃拜、化學(xué)試劑痴腌、玻璃儀器商品的批發(fā)經(jīng)銷經(jīng)驗(yàn)。主要經(jīng)營醫(yī)藥藥品及醫(yī)療器械的銷售及其它相關(guān)輔業(yè)燃领，下轄十二個子公司士聪，員工八百多人，其中5個主業(yè)醫(yī)藥銷售子公司猛蔽。 公司一直注重商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理剥悟，在國內(nèi)率先通過了國家藥品監(jiān)督管理局的GSP認(rèn)證和ISO9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證。憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良和服務(wù)枢舶，公司贏得了廣大客戶的信任懦胞。經(jīng)過幾代人的奮斗，已成為國內(nèi)知名的大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)凉泄。

在管理方面躏尉，該公司在國有體制的基礎(chǔ)上，作過許多探索和改進(jìn)后众，如流程胀糜、機(jī)制等各方面作過許多嘗試和努力，也已取得一定效果蒂誉。但作為一家老牌國有企業(yè)教藻，其一些根深蒂固的東西必須經(jīng)過體制改革才能得以徹底改變，這也是這次變革的原因右锨。

為保證改制后企業(yè)快速進(jìn)入發(fā)展軌道括堤，提升資本增值速度，全面規(guī)劃企業(yè)的經(jīng)營與管理绍移，尤其是企業(yè)的人力資源管理方面悄窃，該公司希望注入先進(jìn)的、現(xiàn)代化的人力資源管理方法蹂窖，徹底改變國有企業(yè)的激勵和分配機(jī)制轧抗，從而拉動企業(yè)發(fā)展，成為行業(yè)的領(lǐng)袖瞬测。

二横媚、人力資源問題現(xiàn)狀：

在人力資源管理方面，該公司已在薪酬月趟、考核灯蝴、招聘、培訓(xùn)方面作了大量的努力和大量的探索孝宗，但人力資源管理現(xiàn)狀距現(xiàn)代化的人力資源管理還存在較大差距穷躁，人力資源管理理念還未得貫徹和運(yùn)用，整體的管理基礎(chǔ)還很薄弱碳褒，尤其是體制改革引發(fā)一系列的管理問題折砸，具體表現(xiàn)如下：

1看疗、 藥品批發(fā)專業(yè)公司成立后，如何確定組織結(jié)構(gòu)睦授，如何設(shè)立各職能部門两芳，設(shè)置哪些職位，設(shè)置怎樣的匯報關(guān)系去枷，設(shè)計怎樣的工作流程怖辆，以保證組織機(jī)構(gòu)精簡、高效竖螃？

2、 如何區(qū)分各部門之間的職責(zé)和權(quán)限录粱，使各部門工作有序腻格，并專業(yè)化菜职？

3酬核、 如何使每個職位的設(shè)置目的及職責(zé)更清晰，權(quán)限更明確鹅很，以提高工作效率罪帖？如何使職位的工作關(guān)系、入職要求坐昙、工作依據(jù)等變得清晰炸客、明了痹仙？

4拟枚、 如何分析人員工作量是否合理恩溅，各部門人員如何配置脚乡，如何制訂人員編制？

5 窒典、如何確定職位的用人要求瀑志，如何對現(xiàn)有人員進(jìn)行甄別，如何把合適的人才放到合適的崗位上去战得。

6常侦、如何確定職位的用人要求，如何對現(xiàn)有人員進(jìn)行甄別坡倔，如何把合適的人才放到合適的崗位上去投蝉。

7、每個職位的相對貢獻(xiàn)大小如何界定咳榜，同是經(jīng)理級別，是否其貢獻(xiàn)大小就一樣臣樱？

8、如何衡量員工的績效棚放？ 如何使績效與薪酬掛鉤，獎勵績效優(yōu)良的員工，鞭策績效差的員工峦甩？

9现喳、 什么樣的薪酬可以獎勤罰懶凯傲，拉開收入的差距？如何使薪酬既可以保持對外的競爭力忧风，又可基本保障內(nèi)部的合理性默色？如何建立這樣一個薪酬體系呕诉？

10伊者、 如何打通員工的職業(yè)生涯發(fā)展通道汁尺？如何牽引員工不斷提高任職能力痴突，如何讓員工始終具有積極向上的動力搂蜓？

11、 如何激發(fā)員工內(nèi)在的培訓(xùn)動力拾积？如何提煉更有針對性的培訓(xùn)課程收毫？如何培養(yǎng)內(nèi)部講師？如何更好地組織培訓(xùn)殷勘？如何建立有效的培訓(xùn)制度/流程等此再？

三、解決方案：

根據(jù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略性人力資源管理思想（OSMP體系）：

1玲销、帶領(lǐng)客戶的中高層管理人員重點(diǎn)設(shè)計和改造組織結(jié)構(gòu)输拇、職位分析、KPA/KPI贤斜、職位評估策吠、招聘管理、培訓(xùn)管理瘩绒、薪酬管理猴抹、績效考核、能力模型管理等模塊

2锁荔、幫助企業(yè)進(jìn)行人員配置蟀给，進(jìn)行內(nèi)部競聘，800多人全部下崗，重新競聘上崗跋理，由咨詢公司進(jìn)行人才測評择克，全盤指導(dǎo)企業(yè)對人員的任用

3、指導(dǎo)企業(yè)梳理企業(yè)目標(biāo)體系前普，清晰企業(yè)的使命肚邢、愿景和核心價值觀，并指導(dǎo)文化的宣導(dǎo)

4拭卿、指導(dǎo)企業(yè)制訂人力資源規(guī)劃和人力資源政策

5骡湖、指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行建立調(diào)配管理模式，使企業(yè)員工能上能下峻厚，能進(jìn)能出

6勺鸦、指導(dǎo)企業(yè)處理好員工關(guān)系，尤其是改制帶來的人員下崗目木、分流换途、離退休等引發(fā)的情緒

7、向中高層管理人員提供管理培訓(xùn)刽射，提高他們的管理水平军拟，指導(dǎo)日常激勵方法

8、幫助企業(yè)完善人力資源部的設(shè)置

四誓禁、項(xiàng)目實(shí)施——體系與人雙管齊下：

該公司高層接受了以上建議懈息，經(jīng)過六個月的共同奮斗，項(xiàng)目圓滿結(jié)束摹恰，取得非常驕人的成果辫继。

一、人力資源體系建設(shè)：

1俗慈、 完善公司組織架構(gòu)

2姑宽、 進(jìn)行職位分析，完成職位描述

3闺阱、 提煉KPI體系

4炮车、 實(shí)施績效管理

5、 進(jìn)行職位評估

6酣溃、 改革薪酬管理（立次方薪酬）

7瘦穆、 建立銷售人員的能力模型管理體系

8、 建立培訓(xùn)管理體系

9赊豌、 優(yōu)化招聘管理體系

二扛或、人員配置：

順利完成了481人的人才測評，為企業(yè)甄選出288位優(yōu)秀人才擔(dān)任主業(yè)的重要崗位碘饼，并配置了輔業(yè)的重要管理人員熙兔。企業(yè)對481份人才測評報告非常滿意悲伶，只對2個人的任用建議作了調(diào)整。

五黔姜、項(xiàng)目效果——強(qiáng)健體魄再獲力量：

經(jīng)過六個多月的項(xiàng)目實(shí)施拢切，同步該公司的體制改革蒂萎、產(chǎn)權(quán)的清晰秆吵、法人治理結(jié)構(gòu)的明確，企業(yè)的管理機(jī)制順利進(jìn)行了改革五慈，搭建了牢固的管理體系纳寂，讓該公司獲得了在醫(yī)藥流通業(yè)的穩(wěn)固地位。