這二天梦抢,微信朋友圈般贼、各大公眾號被兩位“月薪5萬姐”刷屏。
作為助理的她們奥吩,憑什么才畢業(yè)兩年哼蛆,就可以月薪5萬?
我邊想著這個問題霞赫,邊走進辦公室腮介。
剛剛坐定,新來的小助理拿著一張小紙條走過來端衰,說:“遙遙老師叠洗,剛才有個人打電話過來找您,這是對方的手機號碼旅东∶鹨郑”
“那個人是誰?哪里的抵代?有什么事情腾节?”
“不知道』珉梗”
暈案腺!我想立馬暈倒!
這樣的助理康吵,你愿意付她多少月薪救湖?
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打我辦公室電話找我,肯定跟我不熟嘛涎才!熟悉的人有事會打我手機或微信微我了鞋既。
這個留下來的手機號碼力九,我有必要回嗎?我手上還有一大堆事情等著我處理呢邑闺!
我嘆了口氣跌前!這是一個剛入職場的新手,或是未經(jīng)職業(yè)化培訓的職場人陡舅,就會出現(xiàn)這種狀況抵乓!
小助理來了沒幾天,我還來不及培訓她靶衍,看來這事刻不容緩灾炭!
我跟她說:“來,你坐下來颅眶。你覺得這個打電話找我的人會是什么樣的人蜈出?他找我會有什么事?我有沒有必要回電話過去涛酗?”
“不好意思铡原,我不知道。我是不是不該這么接電話呀商叹?”
“這里有個工具燕刻,叫5W2H。你用這個工具接電話剖笙,就能處理得很好卵洗。
你看看,如果你下次再接到類似電話弥咪,應該問些什么过蹂?怎么問?你列一個清單出來酪夷,好嗎?
我希望你成為價值月薪5萬的助理孽惰!哪怕不是在我這里晚岭!”
2
5W2H是神馬鬼?
它是一種工作方法勋功,有助于我們思路條理化坦报,思考問題更全面。
簡單地說狂鞋,能讓你把事情說得明明白白齊齊全全片择。
它的應用范圍非常廣泛,工作骚揍、生活皆宜字管,最適合用于提問檢查啰挪、布置任務、匯報情況嘲叔、工作改進等方面亡呵。
它又叫七何分析法,由七個英文單詞組成硫戈,這些單詞的第一個字母組合锰什,簡稱5W2H。
5W是指:
Why:為什么丁逝?為什么要這么做汁胆?理由何在?原因是什么霜幼?
What:是什么嫩码?目的是什么?做什么工作辛掠?
Where:何處谢谦?在哪里做?從哪里入手萝衩?
When:何時回挽?什么時間完成?什么時機最適宜猩谊?
Who:誰千劈?由誰來承擔?誰來完成牌捷?誰負責墙牌?
2H是指:
How:怎么做?如何提高效率暗甥?如何實施喜滨?方法怎樣?
How much:多少撤防?做到什么程度虽风?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何寄月?費用產(chǎn)出如何辜膝?
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第二天,小助理把接電話的問題確認清單列了出來:
Who(對方是誰)—哪個單位的漾肮?姓名厂抖?合作伙伴?供應商克懊?其他忱辅?
What(什么事)— 找遙遙老師關于哪方面的事情七蜘?工作?生活耕蝉?
Why(為什么)— 是否緊急崔梗?是否重要?
When(時間)— 來電時間垒在,要求回電時間蒜魄,事情的時間,確認時間
Where(地點)— 哪里打來的场躯?打到哪個號碼上面谈为? 事情的地點?
How(怎么做)—馬上處理踢关?稍后處理伞鲫?不用處理?對方要求的內(nèi)容
How ?much(處理方式)— 記錄要點签舞,等遙遙老師回來匯報秕脓?還是立馬打電話給遙遙老師匯報?還是把遙遙老師手機號碼直接給對方儒搭?還是廣告電話吠架,不用匯報?
嗯搂鲫,有悟性傍药!
我希望你具有價值月薪5萬的潛質(zhì)!
我希望你能很快把潛質(zhì)轉化為實力魂仍!
哪怕以后不在我這里拐辽!