作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)肤视,最好的銷(xiāo)售技巧是什么档痪?不同的人有不同的答案。有的人說(shuō)是專(zhuān)業(yè)性邢滑,有的人說(shuō)是溝通技巧腐螟,有的人說(shuō)是親和力等等。小編不否認(rèn)這些素質(zhì)在汽車(chē)銷(xiāo)售中的重要性困后,它們是成功的必要條件而不是充分條件乐纸。小編認(rèn)為做汽車(chē)銷(xiāo)售最重要的一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售技巧就是堅(jiān)持,做銷(xiāo)售沒(méi)有堅(jiān)持是不會(huì)成大器的摇予,這種堅(jiān)持主要體現(xiàn)在:
一汽绢、堅(jiān)持在同一行業(yè)做下去
雖然各行業(yè)的銷(xiāo)售原理是通的,但銷(xiāo)售人員要想完全了解一個(gè)行業(yè)最起碼需要三年時(shí)間侧戴,經(jīng)常換行業(yè)會(huì)讓你對(duì)每一個(gè)行業(yè)都有了解但都了解得不夠透宁昭。不夠透就不能在這個(gè)行業(yè)游刃有余,就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)酗宋。而且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與你所在的人脈积仗、關(guān)系、資源是密切相關(guān)的蜕猫。
很多時(shí)候換了行業(yè)寂曹,之前的人脈、關(guān)系回右、資源就會(huì)用不上了稀颁,你得重新積累,這非常不利于銷(xiāo)售人員的成長(zhǎng)楣黍。
二匾灶、堅(jiān)持在同一家公司做下去
很多銷(xiāo)售人員沒(méi)有定性,經(jīng)常換公司租漂。很多銷(xiāo)售人員三個(gè)月沒(méi)出業(yè)績(jī)就換公司以為換個(gè)環(huán)境就能有好的業(yè)績(jī)阶女,以為跟客戶(hù)溝通的很好颊糜,無(wú)論你到什么地方客戶(hù)都會(huì)跟著你,這就大錯(cuò)特錯(cuò)了秃踩。
首先衬鱼,三個(gè)月沒(méi)錯(cuò)業(yè)績(jī)有可能第四個(gè)月就出業(yè)績(jī),前三個(gè)月有可能是積累憔杨,而恰恰銷(xiāo)售人員沒(méi)有堅(jiān)持下去鸟赫,就像燒開(kāi)水燒到99度不燒了,再加一把火水就開(kāi)了消别,可火停了抛蚤。
其次,客戶(hù)認(rèn)同你寻狂,不是認(rèn)同你這個(gè)人岁经,大家想一想,客戶(hù)每天接觸的那么多的銷(xiāo)售人員蛇券,憑什么記住了你缀壤?關(guān)注微信"世界500強(qiáng)職場(chǎng)法則"了解團(tuán)隊(duì)管理技巧。銷(xiāo)售人員必須記住客戶(hù)認(rèn)同你是認(rèn)同你公司而不是你個(gè)人纠亚。大部分的銷(xiāo)售人員都會(huì)有這樣的體會(huì):之前溝通很好的客戶(hù)換了公司后溝通就很難進(jìn)行了塘慕。
第三、堅(jiān)持在一家公司做蒂胞,只要你勤奮图呢,短時(shí)間不出業(yè)績(jī)老板也不會(huì)讓你離開(kāi),堅(jiān)持下去就會(huì)有業(yè)績(jī)啤誊,而且很容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞獲得一定的職位提升岳瞭。
第四拥娄、你換公司蚊锹,新公司老板肯定問(wèn)你之前你的業(yè)績(jī)。如果你說(shuō)自己的業(yè)績(jī)很好稚瘾,老板就會(huì)問(wèn)你離開(kāi)的原因牡昆;如果你業(yè)績(jī)不好,老板肯定不敢用摊欠。不管怎樣丢烘,老板都會(huì)考察你一段時(shí)間,而你還要融合新的團(tuán)隊(duì)些椒、新的環(huán)境播瞳,這對(duì)銷(xiāo)售人員的挑戰(zhàn)是非常大的。
三免糕、堅(jiān)持客戶(hù)跟蹤與維護(hù)
很多銷(xiāo)售人員與客戶(hù)初步接觸后赢乓,在客戶(hù)表示了有意向后(可能三個(gè)月后忧侧、半年后或者一年后),銷(xiāo)售人員就開(kāi)始了積極跟蹤牌芋。一開(kāi)始蚓炬,銷(xiāo)售人員表現(xiàn)了一定的積極性,比如發(fā)發(fā)短信躺屁、打打電話等等肯夏,可維持時(shí)間不長(zhǎng),漸漸地與客戶(hù)溝通的次數(shù)少了犀暑,短信也不發(fā)了驯击,電話也不打了。很快母怜,客戶(hù)就忘記了你余耽。
其實(shí)做銷(xiāo)售比的就是堅(jiān)持,你能夠做到比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更頻繁地與客戶(hù)溝通(當(dāng)然溝通也要有度)苹熏,能否做到用更多的溝通手段讓客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)生好感從而記住了你而不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手碟贾。
銷(xiāo)售人員都應(yīng)該知道生命周期這個(gè)概念,也就是說(shuō)與客戶(hù)成交后轨域,我們的工作并沒(méi)有結(jié)束袱耽。我們需要做好相關(guān)服務(wù)增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。
我們還要關(guān)注客戶(hù)的生命周期干发,因?yàn)榭蛻?hù)處在不同的階段需求是不一樣的朱巨,我們要研究客戶(hù)不同階段的不同需要,同時(shí)我們還要與客戶(hù)進(jìn)行除了業(yè)務(wù)溝通外的情感溝通枉长,做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦冀续、增進(jìn)友誼從而提高客戶(hù)保留率以及客戶(hù)推薦率。
四必峰、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境非常激烈洪唐,銷(xiāo)售人員只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的素養(yǎng)、氣質(zhì)和言談水平吼蚁,而這些對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)是非常有幫助的凭需。銷(xiāo)售人員必須將“活到老,學(xué)到老”的觀念植入自己的腦海里肝匆,不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己粒蜈。當(dāng)然學(xué)習(xí)有多種方式。
(1)工作了一段時(shí)間后旗国,可以騰出幾個(gè)月到高校研修或者參加培訓(xùn)班枯怖,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)知識(shí)是非常有必要的∧茉可能有人會(huì)說(shuō)哪有時(shí)間去專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)度硝,那你可以采用下面的方法设捐。
(2)經(jīng)常閱讀報(bào)刊,閱讀報(bào)紙可以瀏覽大量的新聞信息(報(bào)紙可以閱讀但不要花太多時(shí)間)閱讀雜志可以深度解讀某一重大事件塘淑。有的人會(huì)問(wèn)閱讀報(bào)紙多慢啊萝招,我直接上網(wǎng)了解信息,但你必須知道互聯(lián)網(wǎng)上的信息太多了存捺,干擾度太大槐沼,大部分時(shí)間會(huì)花費(fèi)在選擇信息而不是閱讀信息上。
(3)買(mǎi)書(shū)閱讀捌治。書(shū)本閱讀是最好的學(xué)習(xí)方法岗钩,干擾度最小,效果最好肖油。當(dāng)然我們?cè)谶x書(shū)時(shí)要特別注意兼吓,筆者發(fā)現(xiàn)很多銷(xiāo)售人員不是讀少了而是讀多了,讀書(shū)要系統(tǒng)不要太雜同時(shí)要做好閱讀筆記森枪。
(4)經(jīng)常做總結(jié)视搏。總結(jié)也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方法县袱,對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)浑娜、日常感悟、生活所見(jiàn)及時(shí)總結(jié)式散,只有總結(jié)才能提升筋遭,只有總結(jié)才能升華。
銷(xiāo)售是個(gè)極具挑戰(zhàn)性的職業(yè)暴拄。最好的汽車(chē)銷(xiāo)售技巧就是堅(jiān)持漓滔,唯有堅(jiān)持才能取得成功!
《我把一切告訴你》一本上午看了下午就能用的落地銷(xiāo)售技巧揭秘書(shū)籍乖篷。做銷(xiāo)售或創(chuàng)業(yè)最怕自己摸索响驴,會(huì)浪費(fèi)不少的時(shí)間和精力,如果有高手指點(diǎn)那伐,不但能少走彎路踏施,還能積累人脈石蔗,絕對(duì)是最佳成功捷徑罕邀。作者從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作十年,有豐富的汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和汽車(chē)銷(xiāo)售技巧养距。本人組建了一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售技巧交流群诉探,每天分享汽車(chē)銷(xiāo)售技巧經(jīng)驗(yàn),群內(nèi)不定期還會(huì)分享面試技巧棍厌、汽車(chē)銷(xiāo)售技巧及話術(shù)錘煉肾胯。群號(hào):494049789竖席,驗(yàn)證碼:BMW(必填)。各行業(yè)頂級(jí)干貨資料敬肚,進(jìn)群可自行下載毕荐。歡迎廣大汽車(chē)人進(jìn)群溯警,一起探討汽車(chē)銷(xiāo)售浑玛,策劃、創(chuàng)業(yè)問(wèn)題安寺!