【周主題】：模型法幫你解決問題

片段4

【主題】? 4步讓對方更容易接受“不”

【片段來源】《如何說“不”——拒絕別人的語言藝術(shù)》

【R:閱讀原文】

小孩子開口要什么匆骗。做父母的殴瘦，想說“不”鬓催。這時梗顺，要讓對方順利地接受“不”沐旨，該怎么辦奔滑？美國的教育心理學(xué)家海姆-吉諾特博士在他的著作“親子之間”里討論到這個問題荤堪，說有四個階段的“不”的說法。

（1）首先承認小孩子的愿望沼填。比如桅咆，“你今晚想看電影？”

（2）明確地表示該愿望能獲許可的范圍坞笙⊙冶“我們家有一個規(guī)矩，上學(xué)日的晚上不能看電影吧羞海！“

（3）然后忌愚，要表示該愿望能夠部分獲得實現(xiàn)∪吹耍“星期五和星期六就可以了“硕糊。

（4）給予表達失望或者生氣的機會±搬悖“我知道你討厭這個規(guī)矩”简十，“等你上大了，我們來改變規(guī)矩”撬腾，“對你來說螟蝙，最好是每晚都可以看電影，是吧民傻？”

倘若一開始就予以全面的否定胰默，則會失去共同的心理基盤。所以要首先承認小孩子想看電影的愿望漓踢，也不妨加上這一句“媽媽也想看呢牵署。”這樣造成一種可以溝通的大前提喧半，接著（2）（3）的順序奴迅，表示該共同的地盤雖然也有限制，同時也有部分可以承認之處挺据。這時取具，如能利用“我們家的規(guī)矩”脖隶、“我們的感情”這一類更好。如此驅(qū)退當(dāng)前的要求暇检，再用（4）來降低其不滿的情緒产阱，則“不”就可被順利接受而不留后遺癥。

【I:用自己的語言重述信息】

What：這個段子告訴我們块仆，部分承認對方的說辭心墅，可以讓對方更容易接受我們說不。

Why:我們都有過為了說“不”而糾結(jié)的痛苦經(jīng)歷榨乎，比如對方找你借錢，讓你幫他完成某項棘手的工作瘫筐，或者讓你幫他背鍋……等等蜜暑，說了不，讓對方難過策肝，自己也不愉快肛捍；不說呢，又會覺得憋屈和后悔之众，反正都覺得不好受拙毫。拆頁提供“說不”的方法，減少這種兩難的尷尬棺禾，可以讓自己正當(dāng)表達拒絕的意圖缀蹄，同時也大大提高了對方的接受程度，不至于影響到雙方的感情膘婶。

How：我歸納了一下缺前，這4個步驟是：

1.復(fù)述對方愿望。認可對方的愿望是合理的悬襟，形成共同的心理基礎(chǔ)衅码，為后續(xù)做鋪墊。

2.告知許可范圍脊岳。最好是我們自身無法決定的因素逝段，比如制度、權(quán)限割捅、資源等等奶躯。

3.提示部分實現(xiàn)條件。這個條件最好能加入“我所能盡到的最大努力”棺牧、“我能為你想到的最好的方法”之類的話巫糙。

4.安撫引導(dǎo)情緒。認同對方失望或者生氣的情緒颊乘。比如参淹，我知道你會有點……醉锄，換成我也會……

雖然段子說的是親子溝通，我覺得這個方法在大人之間也同樣適用浙值。

【作業(yè)】

請根據(jù)上面的【R】與【I】寫出你的:

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗】

【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動）】

A1便簽

【事件】

時間: 2020年6月某個工作日

地點: 幼兒園接飏飏回家的路上

人物: 我和飏飏

起因: 飏飏說想請同學(xué)陽光到家里玩

經(jīng)過:

我說: 我們今天要去姥姥家恳不，我們不回家。

飏飏說: 那我想去陽光家里玩开呐。

我說: 不行烟勋，姥姥在家里等我。你可以去姥姥那邊和小區(qū)里的小朋友一起玩筐付。

飏飏說: 我不要去姥姥家卵惦。我不要和他們玩，我要和我的同學(xué)一起玩瓦戚。

結(jié)果:

飏飏哭鬧著和我一起去姥姥家沮尿。

【反思】

? ? ? 這次案例中我直接簡單粗暴的拒絕孩子的愿望和要求。沒有認可孩子的愿望较解，也沒有同理孩子的感受畜疾。平時孩子是可以接受和小區(qū)里的小朋友一起玩的，但是當(dāng)我拒絕孩子的要求以后印衔，孩子也拒絕我提出來的建議啡捶，孩子不開心，我也覺得無法和孩子溝通奸焙，很生氣瞎暑。

? ? ? ? 如果按照吉諾特博士的方式說NO，孩子不能去同學(xué)家的期待和失落被我看到并且說出來与帆，我想孩子雖然被拒絕了金顿，但是肯定能感覺到媽媽的理解和關(guān)心，還有媽媽是愿意想辦法滿足他的愿望的鲤桥，而不是冷冰冰的否定揍拆。

A2便簽

【目標(biāo)】

在2020年下半年，飏飏幼兒園大班開學(xué)前茶凳，和飏飏商量好嫂拴，一起按照吉諾特博士的建議先明確去同學(xué)家玩耍的許可范圍，如周末或工作日某天去找同學(xué)玩贮喧。然后在平時放學(xué)時筒狠，如果飏飏突然提出想去同學(xué)家玩，而當(dāng)時不方便箱沦，我可以用書中說“不”的方式和他溝通辩恼，以便讓孩子更容易遵守規(guī)則和接受我的拒絕。

【行動】

1.復(fù)述孩子放學(xué)后想和同學(xué)一起暢快玩耍的愿望。認可孩子的愿望是合理的灶伊，先讓孩子知道媽媽是理解他的疆前。

如: 今天放學(xué)想和陽光一起玩，和同學(xué)一起玩很有趣聘萨！

2.告知許可范圍竹椒，或今天不能去的不可抗因素。

如:? 你還記得嗎米辐？我們之前約定好周X去同學(xué)家胸完，今天是去姥姥家。

? ? ? 或者翘贮，可是今天是我們?nèi)ド嫌斡菊n的日子赊窥，我已經(jīng)和老師預(yù)約好了。

3.提示部分實現(xiàn)條件狸页。

? 如: 周X就可以去陽光家玩了誓琼。

4.安撫引導(dǎo)情緒。認同孩子失望或者生氣的情緒肴捉。

? ? 如，我知道飏飏好想今天可以和同學(xué)一起玩叔收，不能一起玩了好傷心齿穗，好失落！我們現(xiàn)在就一起去問問陽光和他媽媽周X是否可以去他家玩饺律，好嗎窃页？